Департамент здравоохранения Орловской области — это главное орган исполнительной власти региона, осуществляющий правовое регулирование, управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о контактах, структуре, руководстве и порядке обращения граждан на .

Общее описание и реквизиты

Департамент является правопреемником Управления здравоохранения и выполняет функции министерства по здравоохранению на региональном уровне. Основные задачи: реализация государственной политики в сфере здравоохранения, лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.

• Полное наименование: Департамент здравоохранения Орловской области
• ИНН / КПП: 5753061308 / 575301001
• ОГРН: 1155749000604
• ОКПО: 14427943
• Юридический и фактический адрес (Центральный корпус): 302021, г. Орел, площадь Ленина, д. 1
• Адрес Отдела лицензирования: г. Орел, улица Лескова, д. 22
• Адрес отдельного структурного подразделения (бывшее Управление): г. Орел, улица Салтыкова-Щедрина, д. 22

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для решения различных вопросов предусмотрены разные каналы связи. Ниже приведены актуальные номера на момент публикации.

Горячая линия Департамента (Медицинская помощь и ЛС)

Функционирует для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения.

• Единый номер регионального контакт-центра (запись на прием, справки): 122 (круглосуточно, бесплатно)
• Прямые телефоны горячей линии Департамента: уточняйте на официальном сайте в разделе «Горячая линия», так как номера могут меняться. Исторически использовались номера приемной и канцелярии.

Основные телефонные номера аппарата

Электронная почта (Email)

• Кадровая служба / Общие вопросы: kadri@uzomail.ru (уточняйте актуальность на сайте)
• Официальная интернет-приемная (Государственные услуги / Портал правительства Орловской области): Через форму на сайте orel-region.ru или minzdrav.orel-region.ru.
• Электронная почта Колпнянской ЦРБ (пример подведомственного): oo_buz_klpcrb@orel-region.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт Департамента: minzdrav.orel-region.ru (или раздел на портале orel-region.ru)
• Портал государственных услуг Орловской области: gosuslugi.ru (раздел «Орловская область»)
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ): Для обращений, записи к врачу, получения справок, отслеживания статуса обращения используйте Единый портал госуслуг (Госуслуги) или Региональный портал госуслуг Орловской области. На сайте Департамента обычно размещены виджеты для перехода в личный кабинет.
• Запись на прием к врачу (Контакт-центр 122): Телефон 122 или через виджет «Записаться к врачу» на сайте Департамента / Госуслугах.

Личный прием граждан и График приема

Руководители Департамента и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан. Порядок и график утверждаются приказами министра.

Общий график работы Департамента (Канцелярия/Приемная):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График личного приема руководителей (Министра, Заместителей министров, Начальников отделов) обязательно уточняйте по телефону приемной +7 (4862) -3-42-97 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «Личный прием» заранее, так как он может меняться. Часто прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Адреса для личного приема:

1. Главный корпус (пл. Ленина, 1): Прием Министра и заместителей, канцелярия;
2. Ул. Лескова, 22: Прием в Отделе лицензирования (вопросы лицензирования меддеятельности, фармации).
3. Ул. Салтыкова-Щедрина, 22: Прием в отдельных управлениях/отделах (уточнять конкретный кабинет).

Структура Департамента: Основные отделы и управления и Отделы

Департамент имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального положения о Департаменте):

• Аппарат Министра: Приемная, Канцелярия, Секретарь Департамента.
• Управление организации медицинской помощи и контроля качества: Организация стационарной/поликлинической помощи, высокотехнологичной помощи, санавиация, диспансеризация.
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: ЛС, МИ, закупки, реестры.
• Управление кадровой политики и медицинского образования: Кадры, аккредитация, НМО, ординатура (Тел.: +7 (4862) -3-42-97).
• Управление экономики, финансов и инвестиций: Бюджет, госзадание, тарифы, капитальный ремонт.
• Управление информатизации и цифрового развития: ЭМИАС, ЕРЗ, телемедицина, «Госуслуги».
• Отдел лицензирования, аккредитации и контроля: Выдача лицензий на меддеятельность, фармацевтическую деятельность (Ул. Лескова, 22, тел. 59-88-01).
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Отдел правового обеспечения и нормотворчества.
• Отдел внутреннего аудита и контроля.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Руководство Департамента

На руководство формируется из Министра (Начальника Департамента) и его заместителей. Внимание: Должностные лица могут меняться. Актуальные ФИО и распределение обязанностей (кураторство) всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Министр здравоохранения Орловской области / Начальник Департамента: [Актуальное ФИО уточнять на сайте]. Ранее занимали пост: Владимир Николаев, Александр Альянов (согласно историческим данным в источнике).
• Первый заместитель Министра: Курирует организацию медпомощи, стационар, ВМП.
• Заместители Министра: По блокам: фармация/техника, кадры/образование, экономика/финансы, информизация, лицензирование/контроль, правовое обеспечение.
• Совет Департамента / Коллегия: Совещательный орган при Министре.

Подведомственные учреждения (Ключевые)

Департамент осуществляет функции учредителя для большинства государственных медицинских организаций области. Основные из них:

• БУЗОО «Орловская областная клиническая больница» (г. Орел) — Тел. справок: +7 (4862) -6-55-52, 46-59-31.
• БУЗОО «Орловская областная детская клиническая больница».
• БУЗОО «Орловский областной онкологический диспансер».
• БУЗОО «Орловский областной кожевенерологический диспансер».
• БУЗОО «Орловская областная станция переливания крови».
• БУЗОО «Орловский областной центр СПИД».
• БУЗОО «Орловская областная психиатрическая больница».
• БУЗОО «Орловская областная наркологическая больница».
• БУЗОО «Орловская областная больница для ветеранов войны».
• Районные и межрайонные центральные районные больницы (ЦРБ) (например, Колпнянская ЦРБ: тел. 8-48674-2-13-16).
• Центры гигиены и эпидемиологии (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Полный реестр подведомственных учреждений с контактами доступен на сайте Департамента в разделе «Подведомственные учреждения» или «Реестр медицинских организаций».

Отзывы и рейтинг деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента или подведомственной медицинской организации через следующие каналы:

• Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная система оценки качества условий и качества предоставления госуслуг): После получения услуги (лицензирование, прием обращения) приходит СМС/пуш с предложением оценить качество.
• Интернет-приемная Губернатора и Правительства Орловской области: На портале orel-region.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Сайт Департамента: Раздел «Обратная связь» / «Электронные обращения».
• Карты организаций (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): На страницах Департамента (пл. Ленина, 1; ул. Лескова, 22; ул. Салтыкова-Щедрина, 22) и больниц можно оставить публичный отзыв и поставить оценку.
• Социальные сети: Официальные группы Департамента в ВКонтакте (VK) (часто используется для информирования и записи к врачу через ботов/виджеты).

Совет: При обращении в Департамент по сложным вопросам (лицензирование, жалобы на качество медпомощи, обеспечение ЛС) рекомендуется заранее подготовить пакет документов и, по возможности, направить обращение в электронном виде через портал Госуслуг или интернет-приемную — это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа и получение официального ответа в личном кабинете.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

1. 122, Единый контакт-центр (запись к врачу, справки, горячая линия по медпомощи).
2. +7 (4862) -3-42-97 — Приемная / Канцелярия Департамента (пл. Ленина, 1), Кадры.
3. +7 (4862) -9-88-01 — Отдел лицензирования (ул. Лескова, 22).
4. Сайт: minzdrav.orel-region.ru
5. Адрес главной приемной: г. Орел, площадь Ленина, 1.

Информация актуализирована на основе открытых источников на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность номеров, графиков приема и ФИО руководителей на официальном сайте minzdrav.orel-region.ru или по телефону справочной 122.