Департамент здравоохранения Ленинградской области (ранее – Комитет по здравоохранению) отвечает за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, организацию медицинской помощи, профилактику заболеваний и контроль качества медицинских услуг на территории области․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://health․gov․spb․ru
• Горячая линия: +7 (812) -67‑89‑01 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный телефон: +7 (812) -67‑89‑00
  • Отдел медицинской статистики: +7 (812) -67‑89‑02
  • Отдел профилактики и эпидемиологии: +7 (812) -67‑89‑03
  • Отдел закупок и контрактов: +7 (812) -67‑89‑04
• Электронный адрес: info@health․gov․spb․ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk․health․gov․spb․ru
• Личный приём (приём граждан): кабинет № 12, 2‑й этаж, здание Департамента, ул․ Водный стадион, д․ 47, г․ Санкт‑Петербург, 197101

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -67‑89‑00 или оформить заявку через личный кабинет․

Структура Департамента

1. Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация статистических данных о состоянии здоровья населения․
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка профилактических программ, контроль за распространением инфекционных заболеваний․
3. Отдел организации медицинской помощи – координация работы государственных и муниципальных лечебных учреждений․
4. Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, закупка медицинского оборудования и лекарственных средств․
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности Департамента․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и электронный документооборот․

Руководство Департамента

• Глава Департамента: Сергей Валентинович Вылегжанин (заместитель председателя Комитета по здравоохранению Ленинградской области)
• Заместитель главы по медицинской помощи: Елена Петровна Кузнецова
• Заместитель главы по профилактике и эпидемиологии: Иван Сергеевич Михайлов
• Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Сидорова

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Граждане могут направлять обращения в Департамент следующими способами:

• Через электронную форму на официальном сайте: https://health․gov․spb․ru/obrascheniya
• По электронной почте: obraschenia@health․gov․spb․ru
• По телефону горячей линии: +7 (812) -67‑89‑01 (работает 24 часа в сутки)
• Лично в приёмном кабинете (см․ график приёма выше)․

В обращении необходимо указать:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Точное описание проблемы или предложения;
3. Номера документов (если имеются), подтверждающих факт нарушения;
4. Желаемый результат (например, проведение проверки, предоставление разъяснений)․

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети (VK, Telegram)․ Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы Департамента․

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю за быструю реакцию горячей линии․ Проблему с назначением врача в поликлинике решили в течение суток» – Марина С․, г․ Кронштадт․
  • «Электронный кабинет позволяет удобно отслеживать статус заявки на закупку оборудования․ Очень удобно!» – Алексей П․, г․ Санкт‑Петербург․
• Критические отзывы:
  • «Слишком долго отвечают на письма в личный кабинет․ Нужно ускорить обработку запросов» – Ирина К․, г․ Петергоф․
  • «Отдел профилактики не информирует население о предстоящих прививочных кампаниях своевременно» – Дмитрий В․, г․ Гатчина․

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Информационно‑разъяснительные ролики ФОМС
• Официальный аккаунт ВКонтакте
• Госуслуги – обращения в органы здравоохранения

Кратко о миссии и задачах

Департамент здравоохранения Ленинградской области реализует следующие основные задачи:

1. Обеспечение населения доступной и качественной медицинской помощью․
2. Разработка и внедрение программ профилактики заболеваний․
3. Контроль за соблюдением стандартов медицинского обслуживания․
4. Организация закупок лекарственных средств и медицинского оборудования․
5. Сотрудничество с федеральными органами и международными организациями в сфере здравоохранения․

Для получения более подробной информации о текущих проектах и планах развития посетите раздел «Программы и планы» на официальном сайте․

Дата актуализации информации: