Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Департаменте здравоохранения Брянской области. Здесь вы найдете официальные телефоны горячих линий‚ адреса‚ режим работы‚ сведения о личном приеме руководства‚ структуру департамента и способы обращения через интернет-ресурсы. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.

Описание и общие сведения

Департамент здравоохранения Брянской области — это орган исполнительной власти субъекта РФ‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования‚ обращения лекарственных средств и медицинской науки на территории Брянской области.

Главные задачи ведомства:

• Обеспечение доступности и качества медицинской помощи населению.
• Реализация национальных проектов («Здравоохранение»‚ «Демография»).
• Контроль за деятельностью подведомственных медицинских организаций.
• Развитие первичного звена‚ скорой помощи‚ высокотехнологичной помощи.
• Работа с обращениями граждан (жалобами‚ предложениями‚ заявлениями).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства — официальный сайт. Здесь публикуются нормативные акты‚ новости‚ реестры лицензий‚ информация о вакцинации‚ списки лекарственных препаратов (ЖНВЛП) и многое другое.

• Официальный сайт: https://depzdrav32.ru/
• Портал государственных медицинских услуг Брянской области: интегрирован с сайтом департамента и ТФОМС.
• Электронная почта (общая): dzbrk@med.ru (указано в открытых источниках как контактный e-mail департамента).

Важно: Для отправки официального обращения (жалобы‚ предложения‚ заявления) рекомендуется использовать раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ).

Горячие линии и телефоны доверия

Департамент ведет несколько линий для приема звонков по различным тематикам. Самые актуальные номера на 2026 год:

Единая горячая линия Департамента здравоохранения Брянской области

• Телефон: 8 (4832) -4-21-47
• Режим работы: в рабочие дни в часы приема посетителей (см. график ниже).

Горячая линия Росздравнадзора по Брянской области (контроль качества медуслуг‚ лицензирование)

• Телефон: 8 (4832) -6-24-02
• Доп. мобильный: 8 (919) -96-25-22

Федеральные и региональные единые номера

• 122 — Единый справочно-информационный номер (запись к врачу‚ информация о поликлиниках‚ ковид/ОРВИ, актуально по мере необходимости).
• ###-###-#### — Горячая линия Территориального фонда ОМС Брянской области (вопросы страхования‚ полисы ОМС‚ качество медобслуживания).
• 8 (4832) -4-25-77 — Телефон Правительства Брянской области (общий‚ для перенаправления).

Контактная информация: Адрес‚ телефоны факсов‚ реквизиты

Почтовый и юридический адрес

241019‚ г. Брянск‚ переулок Осоавиахима‚ д. 3‚ корп. 1

Ориентир: остановка «Таксомоторный парк».

Телефоны справочно-информационного характера (канцелярия/секретариат)

• +7 (4832) -4-21-47 (основной многоканальный / горячая линия)
• Факс: +7 (4832) -6-49-11

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с департаментом и подведомственными организациями используются следующие платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) — основной канал подачи обращений‚ жалоб на качество медобслуживания‚ получения справок‚ записи к врачу.
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте depzdrav32.ru — форма онлайн-обращения к руководству департамента.
3. Сайт ТФОМС Брянской области — личный кабинет застрахованного лица (проверка полиса‚ выбор СМО/поликлиники‚ история обращений).
4. ЕМИАС / Региональные порталы записи, запись на прием к врачу‚ просмотр талонов‚ результатов анализов (доступно через Госуслуги или сайты конкретных больниц/поликлиник).

Внимание: Единого «личного кабинета Департамента» для физлиц не существует — все сервисы интегрированы в федеральные (Госуслуги) и отраслевые (ЕМИАС‚ ТФОМС) системы.

Личный прием граждан руководством

Руководитель Департамента (Министр здравоохранения Брянской области) и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не урегулированных в стандартном порядке.

График приема граждан (типовый‚ уточняйте по телефону 74-21-47)

Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется заранее по телефону горячей линии 8 (4832) -4-21-47 или через форму на сайте в разделе «Прием граждан». Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.

Режим работы Департамента (канцелярия‚ отделы)

Общий режим работы администрации для посетителей и телефонных консультаций:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:45
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в это время прием и телефонная связь могут быть недоступны)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений‚ с которыми гражданам и организациям чаще всего приходится взаимодействовать:

• Управление организации медицинской помощи населению (в т.ч. первичное звено‚ стационарная помощь‚ скорой помощи).
• Управление по вопросам обязательного медицинского страхования и тарифообразования (взаимодействие с ТФОМС‚ тарифы‚ оплата медуслуг).
• Управление кадровой политики‚ фармации и лицензирования (лицензии на меддеятельность‚ аккредитация‚ кадры‚ ЖНВЛП).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС‚ ЭМК‚ телемедицина‚ «Госуслуги»).
• Отдел контроля за исполнением поручений и работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб‚ контроль сроков).
• Отдел правовой экспертизы и нормативной деятельности (проекты приказов‚ правовые консультации).
• Отдел финансов и экономики (бюджет‚ закупки‚ госзадание).
• Сектор санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ).
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Полный актуальный реестр структурных подразделений с номерами прямых линий публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Руководство Департамента (на 2026 год)

Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и распределение обязанностей всегда указаны на сайте в разделе «Руководство».

• Министр здравоохранения Брянской области / Начальник Департамента: [ФИО актуального министра на 2026 г. — уточните на сайте]
• Первый заместитель Министра: [ФИО], курирует организацию медпомощи‚ стационар.
• Заместители Министра: по фармации/лицензированию‚ по ОМС/экономике‚ по кадрам/информатизации‚ по санитарно-эпидблагополучию/профилактике.

Отзывы и рейтинг деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента‚ конкретной больницы или поликлиники несколькими способами:

1. На сайте Департамента: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение».
2. На портале Госуслуг: Сервис «Оценка качества государственных услуг» (после оказания услуги приходит уведомление).
3. На картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps): Страница «Департамент здравоохранения Брянской области» (пер. Осоавиахима‚ 3к1) — там можно поставить оценку и написать комментарий.
4. На сайте ТФОМС Брянской области: Раздел «Защита прав застрахованных», отзывы о страховых медицинских организациях (СМО) и медорганизациях.

Частые темы обращений и отзывов (аналитика):

• Доступность записи к узким специалистам (кардиологи‚ неврологи‚ эндокринологи).
• Обеспеченность лекарствами по рецептам ЖНВЛП/ОПВ.
• Работа скорой помощи (время приезда‚ качество триажа).
• Качество ремонта и оснащения поликлиник (нацпроект «Здравоохранение»).
• Вопросы оплаты и перерасчета выплат медработникам (стимулирующие выплаты).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Советы по эффективному обращению

1. Сначала — в медорганизацию. По закону жалоба на врача/больницу сначала рассматривается главврачом. Обращение в Департамент эффективно‚ если ответ главврача не устраивает или сроки нарушены;
2. Используйте Госуслуги. Обращения через ЕПГУ имеют жесткие законные сроки рассмотрения (30 дней) и контроль со стороны прокуратуры/правительства.
3. Фиксируйте номера. При звонке на горячую линию просите регистрационный номер обращения (тикета).
4. Приложите документы. Копии полиса ОМС‚ паспорта‚ направлений‚ заключений‚ чеков на лекарства — ускоряют разбор.
5. Личный прием. Для сложных системных вопросов (закрытие отделения‚ дефицит врачей‚ нелегальные платежи) записывайтесь на личный прием к Министру или Заместителю.

Информация собрана из открытых официальных источников (сайт depzdrav32.ru‚ портал Правительства Брянской области‚ 2ГИС‚ сайт Росздравнадзора) и актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте.