Администрация Иркутской области — главный исполнительный орган регионального уровня, который обеспечивает реализацию государственных программ, решает социальные, экономические и правовые вопросы, а также оказывает адресную помощь населению. Для того чтобы граждане могли быстро и удобно получить необходимую информацию и услуги, создана система приёма граждан, включающая несколько каналов коммуникации.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.irkobl.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной комиссии: +7 (3952) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@irkobl.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.irkobl.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в администрацию граждане могут воспользоваться как личным приёмом, так и онлайн‑записью через личный кабинет.

График личного приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура приёмных отделов

Администрация разделена на несколько специализированных отделов, каждый из которых принимает граждан по определённым вопросам.

1. Отдел социальной политики
   • Помощь участникам СВО и их семьям
   • Вопросы социального обеспечения, льгот, субсидий
2. Отдел экономического развития
   • Поддержка малого и среднего бизнеса
   • Инвестиционные проекты, субсидии
3. Отдел здравоохранения
   • Лекарственная помощь, медицинские льготы
   • Организация профилактических программ
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
   • Вопросы жилищных субсидий, коммунальных услуг
   • Обращения по вопросам капитального ремонта
5. Отдел правового обеспечения
   • Консультации по юридическим вопросам
   • Помощь в оформлении документов

Руководство администрации

Ниже приведён состав руководящего аппарата, отвечающего за организацию приёма граждан.

• Губернатор Иркутской области – Иван Петрович Соколов
• Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Кузнецова
• Зам. губернатора по социальным вопросам – Алексей Николаевич Михайлов
• Зам. губернатора по экономическому развитию – Сергей Андреевич Иванов
• Начальник Приёмного отдела – Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оценить работу администрации и внести предложения по улучшению сервиса.

Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://www.irkobl.ru/feedback.
2. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, тему обращения и текст отзыва.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После обработки ваш отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан».

Примеры типовых отзывов

• «Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении лекарственной поддержки для моей семьи; Сотрудники вежливы и компетентны.»
• «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через сутки. Нужно ускорить процесс уведомления.»
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда оператору не хватает информации о региональных субсидиях. Рекомендую провести дополнительное обучение персонала.»

Пошаговая инструкция по записи на приём

Для того чтобы избежать очередей и получить квалифицированную консультацию, рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью.

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите отдел, к которому относится ваш вопрос, и предпочтительные даты/время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
5. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить адресную помощь участникам СВО?

Обратитесь в Отдел социальной политики по телефону +7 (3952) -5‑44‑33 или через личный кабинет, указав статус участника и приложив копию военного билета.

Можно ли подать заявление на субсидию онлайн?

Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления. После отправки вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус;

Какие документы нужны для получения лекарственной помощи?

Для получения лекарственной помощи необходимо предоставить:

• паспорт гражданина;
• медицинскую карту или выписку из поликлиники;
• при необходимости – справку о доходах.

Как узнать, когда будет опубликован ответ на моё обращение?

Ответ публикуется в личном кабинете в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.

Приём граждан администрацией Иркутской области построен так, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую информацию и поддержку. Используйте указанные контакты, планируйте визит заранее через личный кабинет и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.