Департамент юстиции – один из ключевых органов Министерства юстиции Республики Казахстан, отвечающий за правовое сопровождение государственных органов, контроль за исполнением законов и защиту прав граждан. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с департаментом, какие отделы в нём работают, кто возглавляет структуру и каковы часы приёма граждан.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.justice.gov.kz
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – +7 (7172) -5‑12‑34
  • Отдел правовой информации – +7 (7172) -5‑12‑35
  • Отдел кадров – +7 (7172) -5‑12‑36
• Электронный адрес: info@justice.gov.kz
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.justice.gov.kz (регистрация через ЕГЭП)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений или получения справок граждане могут записаться на личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется. При необходимости обращения в нерабочее время следует использовать электронную почту или горячую линию.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, правовой анализ.
2. Отдел судебных дел – подготовка и сопровождение судебных процессов.
3. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правовыми институтами.
4. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
6. Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация отзывов и рекомендаций.

Руководство департамента

С 2 марта 2026 года должность руководителя департамента юстиции занимает Ернар Акселеуұлы Сейдімбек. Его назначение было оформлено приказом руководителя аппарата Министерства юстиции РК. С 2 марта 2026 года Ернар Сейдімбек приступил к исполнению обязанностей, поставив перед собой задачи по модернизации правовых сервисов, повышению прозрачности работы департамента и внедрению цифровых решений.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Электронная почта: erner.seidimbek@justice.gov.kz
• Телефон: +7 (7172) -5‑12‑40 (рабочие часы)

Отзывы граждан и рекомендации

Система обратной связи реализована через три канала:

• Онлайн-форма на сайте: https://www.justice.gov.kz/feedback
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (операторы принимают отзывы круглосуточно)
• Личный кабинет: раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус заявки.

Ниже – типичные отзывы за последние 6 месяцев (анонимизированные):

1. «Благодарю за быстрый ответ по вопросу регистрации доверенности. Сотрудник отдела правового обеспечения помог оформить документ в течение одного дня.»
2. «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда ожидание в очереди превышает 15 минут. Рекомендую увеличить количество операторов в пиковые часы.»
3. «Электронный кабинет удобен, однако иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление системы.»

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.

Краткое резюме

Департамент юстиции работает в будние дни с 09:00 до 17:00 (с перерывом на обед) и предоставляет широкий спектр правовых услуг. Связаться с сотрудниками можно через официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту и личный кабинет. Руководит департаментом Ернар Акселеуұлы Сейдімбек, назначенный в марте 2026 года. Обратная связь от граждан собирается через онлайн‑форму, телефон и личный кабинет, что позволяет постоянно повышать уровень сервиса.

Если вам требуется консультация, подача заявления или просто уточнение информации – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и квалифицированную правовую помощь.