Данная статья представляет собой подробное досье на профильный исполнительный орган власти субъекта РФ‚ осуществляющий функции по развитию транспортной инфраструктуры‚ регулированию связи и информатизации. Поскольку в запросе не указан конкретный субъект федерации (область‚ край‚ республика)‚ ниже приведена универсальная структура такого департамента с актуальными на 28 июня 2026 года рекомендациями по поиску точных контактов. В качестве примера руководства приведена информация из открытых источников о Томской области.

Общее описание и функции

Департамент транспорта и связи области (часто встречаются названия: «Департамент транспорта‚ дорожной деятельности и связи»‚ «Министерство транспорта и связи») — это исполнительный орган власти субъекта Российской Федерации.

Ключевые направления деятельности:

• Дорожное хозяйство: строительство‚ реконструкция‚ ремонт и содержание автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения.
• Транспортная политика: регулирование пассажирских перевозок (автобусные‚ железнодорожные‚ водные‚ воздушные внутри региона)‚ лицензирование перевозчиков.
• Связь и информатизация: обеспечение доступности услуг связи (в т.ч. мобильной‚ широкополосного интернета) в населенных пунктах‚ реализация проектов «Цифровой регион»‚ «Устранение цифрового неравенства».
• Безопасность дорожного движения: координация работы по снижению ДТП‚ установка знаков‚ разметки‚ СОДД.
• Государственный контроль (надзор): в сфере дорожного хозяйства‚ безопасности автотранспорта‚ использования недр для нужд дорожного строительства.
• Инвестиционная привлекательность: привержение инвестиций к проектам МЦД‚ скоростных магистралей‚ аэродромов‚ портов.

Контакты для обращений (Шаблон для вашего региона)

Внимание: Точные адреса и телефоны зависят от конкретной области. Ниже приведен образец заполнения. Для получения актуальных данных перейдите на официальный сайт вашего региона.

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная)

• Горячая линия / Единый справочный: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 0 или 1)
• Телефон доверия / Горячая линия по дорогам: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)
• Факс: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общий (приемная): priemnaya@transcom.[region].ru (пример)
• Для обращений граждан (через ГАС «Электронные обращения»): ссылка на форму на сайте
• Пресс-служба / Медиа: press@transcom.[region].ru
• Отдел связи / Цифровизация: it@transcom.[region].ru

Официальный сайт

Основной источник достоверной информации — официальный портал органа власти.

• Адрес: https://transcom.[region].gov.ru (типичная маска) или https://[region].gov.ru/ministries/transport/
• Разделы сайта: «Деятельность»‚ «Нормативные акты»‚ «Госуслуги»‚ «Контакты»‚ «Отчеты»‚ «Закупки»‚ «Спецпроекты (Безопасные качественные дороги)».
• Версия для слабовидящих: Обязательно присутствует (кнопка в шапке сайта).

Горячая линия и телефоны доверия

Организованы для оперативного приема сообщений о нарушениях‚ ямах на дорогах‚ проблемах со связью и качеством перевозок.

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для юридических лиц‚ ИП и перевозчиков предусмотрен доступ к автоматизированным информационным системам (АИС):

• АИС «Перевозчик» / «Реестр перевозчиков»: подача заявлений на лицензии‚ уведомления о начале деятельности‚ сдача отчетности.
• АИС «Дороги региона»: мониторинг состояния ПД‚ планирование ремонтов.
• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): большинство услуг (лицензии‚ субсидии‚ разрешения на перевозку негабаритных грузов) переведены в цифровой формат. Вход через ЕСИА.

Ссылка на вход: Обычно размещена в шапке официального сайта в разделе «Личный кабинет» или «Электронные услуги».

Личный прием граждан руководством

Проводится в соответствии с Приказом руководителя Департамента и законодательством субъекта о порядке рассмотрения обращений.

График приема (Типовой пример)

1. Руководитель Департамента (Министр/Директор): 1 раз в месяц (обычно последняя среда/четверг)‚ 14:00–17:00. Требуется предварительная запись.
2. Заместители руководителя (Кураторы отраслей): Еженедельно по вторникам/четвергам‚ 10:00–13:00.
3. Начальники отделов/управлений: По рабочим дням в часы приема посетителей (уточняйте на сайте конкретного структурного подразделения).

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в орган власти» -> «Записаться на прием»).

Необходимые документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура: Основные отделы и управления

Структура утверждается Положением о Департаменте. Типичный состав (название может незначительно варьироваться):

• Управление дорожного хозяйства и капитального строительства (кап. ремонт‚ новое строительство‚ ФЦП/Нацпроекты).
• Управление содержания и эксплуатации автомобильных дорог (текущий ремонт‚ зимнее содержание‚ закупки ПГС).
• Управление транспортной политики и организации перевозок (лицензирование‚ маршрутные сети‚ тарифы‚ субсидии перевозчикам).
• Управление (Отдел) информатизации и связи (проекты «Цифровой регион»‚ 5G‚ ЛПВ‚ спутниковая связь‚ кибербезопасность).
• Управление безопасности дорожного движения (СОДД‚ ГИБДД взаимодействие‚ аудит БДД‚ «Безопасные качественные дороги»).
• Отдел государственного контроля (надзора) (проверки дорожных организаций‚ перевозчиков‚ недропользователей).
• Юридический отдел / Отдел правовой экспертизы.
• Финансово-экономическое управление (бюджет‚ закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
• Кадровый отдел / Отдел документооборота и делопроизводства.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Руководство (Пример на 2026 год)

Важно: Ниже приведены данные из открытых источников за июнь 2026 года. Состав руководства может меняться. Проверяйте актуальность в разделе «Руководство» на сайте вашего региона.

Пример: Департамент транспорта‚ дорожной деятельности и связи Томской области

Согласно информации за июнь 2026 года‚ Департаментом управляет:

• Руководитель (Директор Департамента): Мильке Андрей Валерьевич (назначен на должность в 2024/2025 гг.).

Типичная структура заместителей (для справки):

• Первый заместитель руководителя: Курирует общее управление‚ кадры‚ финансы‚ юристов.
• Заместитель руководителя, Начальник управления дорожного хозяйства: Кап. строительство‚ нацпроекты.
• Заместитель руководителя по транспорту и связи: Лицензирование‚ тарифы‚ ИТ-инфраструктура‚ «Цифровой регион».
• Заместитель руководителя по безопасности ДД и содержанию дорог: Эксплуатация‚ зимнее содержание‚ БДД.

Отзывы и независимая оценка деятельности

Оценка работы Департамента формируется по нескольким каналам:

Официальные каналы обратной связи:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»: Жалобы на ямы‚ неубранный снег‚ отсутствие интернета‚ нарушение расписания автобусов. Статус рассмотрения виден онлайн.
• ЕАИС (Единая автоматизированная информационная система) обращений: Официальные письменные обращения с обязательным сроком ответа (30 дней).
• Общественный совет при Департаменте: Экспертиза нормативных актов‚ мониторинг выполнения нацпроектов.

Независимые источники:

• Рейтинги Минтранса России / АСИ: Годовые рейтинги качества дорог‚ доступности интернета‚ развития ОТ.
• Региональные СМИ и блогеры (автодорожные‚ IT): Разборы конкретных объектов (мосты‚ обходы‚ базовые станции).
• Соцсети и карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Дороги.РФ): Пользователи ставят оценки участкам дорог‚ отмечают проблемы со связью.

Типичные темы обращений граждан (2024–2026 гг.):

1. Качество текущего ремонта (ямы‚ выбоины весной).
2. Своевременность уборки снега зимой (реагентное обработание vs чистая снегоуборка).
3. Отсутствие/нестабильность мобильной связи и интернета в сельской местности (программа «Устранение цифрового неравенства»).
4. Отмена/изменение маршрутов пригородных автобусов‚ нехватка транспорта в час пик.
5. Прозрачность закупок и качество капитального ремонта по нацпроектам.

Ключевые нормативные акты‚ регулирующие работу

• Устав субъекта РФ.
• Закон субъекта РФ «Об исполнительных органах власти…».
• Положение о Департаменте (утверждено Постановлением Правительства области).
• ФЗ-257 «Об автомобильных дорогах…»‚ ФЗ-128 «О лицензировании…»‚ ФЗ-126 «О связи».
• Национальные проекты: «Безопасные качественные автомобильные дороги»‚ «Цифровая экономика»‚ «Комплексный план модернизации главных магистралей».

Резюме: Как быстро решить свой вопрос

1. Проблема с ямой/снегом/знаком: Звоните на Горячую линию «Народный контроль» (8-800…) или пишите в приложении «Дороги.РФ» / на Госуслугах («Народный контроль»). Это быстрее всего.
2. Вопрос по лицензии перевозчика/тарифам: Обращайтесь в Управление транспортной политики (телефон на сайте) или через Личный кабинет перевозчика.
3. Нет интернета/связи в селе: Пишите в Управление информатизации и связи с привязкой к координатам (ГЛОНАСС/ГПС) и скриншотами измерений скорости;
4. Хотите лично поговорить с руководителем: Записывайтесь за 2-3 недели через сайт или по телефону приемной.
5. Жалоба на бездействие чиновников Департамента: Адресуйте вышестоящему органу — Правительству области (через интернет-приемную Губернатора/Правительства) или в Прокуратуру.

Данная статья составлена на основе типовой структуры органов исполнительной власти субъектов РФ и открытых данных на . Для получения точных реквизитов конкретного Департамента транспорта и связи вашей области‚ пожалуйста‚ перейдите на официальный сайт Правительства вашего региона.