Раменский городской округ – это муниципальная единица Московской области, где каждый житель имеет право получать информацию о работе органов власти, подавать обращения, предложения и жалобы. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут быстро и удобно связаться с администрацией.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://ramen.gov.ru
- Горячая линия Главы округа: +7 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (496) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@ramen.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЭГИС): https://lk.ramen.gov.ru
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального портала.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – один клик, используя паспортные данные).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации.
| Место приёма | Администрация Раменского муниципального округа, г. Раменское, Комсомольская площадь, 2 |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Контактный телефон для записи | +7 (496) -23‑45‑69 |
| Электронная запись | https://ramen.gov.ru/record |
Порядок подачи документов при личном приёме
- Подготовьте оригиналы и копии документов, указанных в перечне требований (заявление, паспорт, справки).
- Заполните бланк заявления, который доступен на сайте в разделе «Формы и бланки»;
- При необходимости укажите номер ранее поданного онлайн‑обращения – это ускорит процесс.
Структура администрации: отделы и службы
Для удобства граждан каждый профильный вопрос направляется в соответствующий отдел.
- Отдел управления потребительским рынком, инвестиций и развития предпринимательства
- Окружное управление социального развития (включает соцзащиту, пенсионные вопросы)
- Комитет по образованию
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел культуры и спорта
- Отдел земельных отношений
- Отдел правового обеспечения
- Служба информационных технологий
- Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела размещены в разделе «Отделы и службы» официального портала.
Руководство округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑00‑00 | ivanov@ramen.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (496) -23‑00‑01 | kuznetsova@ramen.gov.ru |
| Заместитель по социальному развитию | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (496) -23‑00‑02 | smirnov@ramen.gov;ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив онлайн‑форму «Оставить отзыв».
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ramen.gov.ru.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответ направляется в указанный вами способ связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный номер. Также можно позвонить в справочный отдел, указав номер обращения.
Можно ли подать заявление о бесплатных дровах онлайн?
Да. На портале в разделе «Социальные услуги» есть форма «Заявление на получение дров для отопления». После заполнения вы получите подтверждение и инструкцию по получению.
Куда обращаться по защите прав животных?
В Отдел охраны окружающей среды и животного мира. Контактный телефон: +7 (496) -23‑45‑70, e‑mail: animals@ramen.gov.ru.
Как записатся на приём к руководителю отдела?
Через электронную запись на сайте https://ramen.gov.ru/record или по телефону +7 (496) -23‑45‑69.
Обращения в Администрацию Раменского района могут быть поданы различными способами – онлайн, по телефону, через электронную почту или лично в приёмной. Благодаря единой системе ЭГИС (Электронное государственное информационное сервисное пространство) процесс подачи и отслеживания обращений стал максимально прозрачным и удобным.
Не откладывайте важные вопросы – используйте указанные контакты, следите за статусом обращения и получайте ответы в установленные сроки.
Дата актуализации информации: