Департамент транспорта администрации города Кургана — это ключевой исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за функционирование и развитие транспортной инфраструктуры города. В его ведении находятся вопросы организации пассажирских перевозок, состояния дорожного хозяйства, безопасности дорожного движения, а также регулирование тарифов и контроль за качеством услуг перевозчиков.
Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для взаимодействия с ведомством: от официальных контактов и графика приема до структуры отделов и возможности оставить отзыв.
Описание деятельности и полномочий
Департамент транспорта г. Кургана осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города и типовым положением, утвержденным администрацией. Основные направления работы:
- Организация пассажирских перевозок: разработка схем маршрутных сетей, проведение конкурсов на право обслуживания маршрутов, контроль за соблюдением графиков движения и тарифов.
- Дорожное хозяйство: планирование капитального и текущего ремонта улиц, контроль за уборкой территории, зимним содержанием дорог.
- Безопасность дорожного движения: установка и обслуживание знаков, разметки, светофорных объектов, организация работы комиссии по безопасности дорожного движения.
- Тарифная политика: установление тарифов на проезд в городском пассажирском транспорте (автобусы, троллейбусы, маршрутные такси).
- Лицензирование и контроль: ведение реестра перевозчиков, выдача разрешений на выездной такси, контроль за техническим состоянием парка.
- Взаимодействие с гражданами: рассмотрение обращений, жалоб и предложений по работе транспорта.
Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)
Почтовый адрес для направления письменных обращений, претензий и предложений:
640000, Курганская область, г. Курган, ул. Машиностроителей, д. 47Администрация города Кургана, Департамент транспорта
Важно: При отправке почты рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения для подтверждения факта доставки.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства, где публикуются нормативные акты, схемы маршрутов, новости ремонтов, отчеты о работе и контакты структурных подразделений:
- Адрес: https://www.admkurgan;ru/departaments/transport/ (Раздел на официальном портале администрации города Кургана)
На сайте доступны разделы: «Нормативная база», «Пассажирские перевозки», «Дорожное хозяйство», «Безопасность ДД», «Графики движения», «Конкурсные процедуры».
Горячая линия (Единый диспетчерский номер)
Для оперативного сообщения о нарушениях графика движения, плохой уборке остановок, неисправных светофорах или поведении водителей:
Телефон горячей линии Департамента транспорта: +7 (3522) -6-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте admkurgan.ru, так как номера могут меняться)
Единый диспетчерский центр администрации (для всех вопросов): +7 (3522) -6-46-46
Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Номера телефонов структурных подразделений
Для решения специфических вопросов рекомендуется звонить напрямую в соответствующие отделы (код региона +7 (3522)):
| Подразделение / Функция | Телефон (справочно) |
|---|---|
| Приемная руководителя Департамента | 46-XX-XX |
| Отдел организации пассажирских перевозок (маршруты, тарифы, перевозчики) | 46-XX-XX |
| Отдел дорожного хозяйства и инфраструктуры (ремонт, уборка, знаки) | 46-XX-XX |
| Сектор безопасности дорожного движения (светофоры, разметка, ГИБДД взаимодействие) | 46-XX-XX |
| Отдел лицензирования и контроля (такси, разрешения, реестр перевозчиков) | 46-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера актуальны на момент публикации. Обязательно сверяйте их на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, сканов документов, фото/видео фиксации нарушений:
- Основной e-mail Департамента: transport@admkurgan.ru
- Почта администрации города (общая): adm@admkurgan.ru (с пометкой «Департамент транспорта»)
Совет: В теме письма указывайте суть обращения (например: «Жалоба на несоблюдение графика маршрута № 15», «Заявка на установку знака», «Предложение по изменению маршрута»). Обязательно оставляйте ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Наличие отдельного «Личного кабинета» именно у Департамента транспорта не предусмотрено. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ) / Региональный портал госуслуг Курганской области: Основной канал для подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений), отслеживания статуса рассмотрения и получения официального ответа.
- Раздел: «Обращения к органам власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Администрация г. Кургана» -> «Департамент транспорта».
- Сайт администрации (admkurgan.ru): Форма «Электронный прием» / «Написать руководителю» / «Задать вопрос».
- Публичные реестры на сайте Департамента: Реестр маршрутов, реестр перевозчиков, реестр разрешений на такси — доступны для просмотра без авторизации.
Личный прием граждан руководителем и заместителями
Руководитель Департамента и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных по телефону или в письменном виде.
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной: +7 (3522) -6-XX-XX (уточняйте на сайте).
- Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (выбор ведомства: Администрация г. Кургана, Департамент транспорта).
- Лично: В приемной Департамента (ул. Машиностроителей, 47, 1-2 этаж).
Что взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие суть обращения (фото, чеки, свидетельства, копии предыдущих ответов).
- Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).
График приема граждан (Режим работы)
Общий режим работы Департамента (для посещения отделов, сдачи документов):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примерный график личного приема руководителя/заместителей (подлежит ежемесячному утверждению):
| День недели | Время | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Руководитель Департамента / Зам. по перевозкам |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зам. по дорожному хозяйству / Зам. по безопасности ДД |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель Департамента (по итогам недели) |
Внимание! График может меняться из-за совещаний, командровок или праздничных дней. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на сайте в разделе «Прием граждан» в день визита.
Структура Департамента (Основные отделы и сектора)
На текущий момент структура включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел организации пассажирских перевозок и тарифования, маршруты, графики, тарифы, конкурсы, контроль перевозчиков, школьные/пригородные маршруты.
- Отдел дорожного хозяйства и инженерной инфраструктуры, капитальный/текущий ремонт дорог, зимнее содержание, уборка, мостовые сооружения, освещение проезжей части.
- Отдел безопасности дорожного движения и организации трафика — знаки, разметка, светофоры, остановки, пешеходные переходы, анализ ДТП, взаимодействие с ГИБДД.
- Отдел лицензирования, контроля и учета транспорта — реестр перевозчиков, лицензии/разрешения на такси, технический осмотр автобусов, контроль за годностью парка.
- Юридический сектор / Сектор документационного обеспечения — правовая экспертиза, судебные иски, работа с обращениями граждан, делопроизводство.
- Бухгалтерия / Финансовый сектор — бюджетное финансирование, расчеты с перевозчиками, закупки.
Руководство Департамента
Состав руководства утверждается главой администрации города. Актуальные ФИО и распределение обязанностей между заместителями всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Структура руководства (типичная):
- Руководитель Департамента: Несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства, подписывает приказы, распоряжения, представляет ведомство в вышестоящих инстанциях.
- Первый заместитель руководителя: Курирует общую координацию работы, кадры, документацию, правовые вопросы, взаимодействие с Собранием депутатов.
- Заместитель руководителя по организации пассажирских перевозок: Маршруты, тарифы, перевозчики, социальные карты, школьные автобусы.
- Заместитель руководителя по дорожному хозяйству: Ремонт дорог, дворов, мосты, освещение, зимняя уборка, закупки материалов.
- Заместитель руководителя по безопасности ДД: Светофоры, знаки, разметка, комиссия по безопасности ДД, работа с «черными точками».
Для получения актуальных Фамилий, Имен, Отчеств перейдите почасовых телефонов заместителей, посетите: Раздел «Структура и руководство» на сайте администрации.
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Ваше мнение помогает улучшить работу городского транспорта. Существует несколько каналов для оставления отзыва или жалобы:
Официальные каналы (с гарантированным рассмотрением и ответом):
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Портал госуслуг Курганской области: Раздел «Обращения». Ответ приходит в личный кабинет и на почту. Срок рассмотрения, до 30 дней (обычно 10-15 дней).
- Сайт администрации (admkurgan.ru): Кнопка «Написать обращение» или «Электронный прием».
- Почта: transport@admkurgan.ru или заказное письмо на адрес: ул. Машиностроителей, 47.
- Личный прием: Устное обращение фиксируется в журнале, ответ направляется письменно.
Публичные платформы (для мониторинга настроений, официальный ответ не гарантирован):
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Департамент транспорта г. Кургана» — можно поставить оценку и написать отзыв.
- Социальные сети администрации: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал администрации Кургана (часто проводятся прямые эфиры с руководителем Департамента).
- Народный контроль / Общественный совет: При администрации функционирует Общественный совет, куда можно обратиться через сайт админа.
Частые темы отзывов граждан:
- Несоблюдение интервалов движения автобусов/троллейбусов (особенно в час пик).
- Состояние дорожного покрытия на конкретных улицах (ямы, колеи).
- Отсутствие/неисправность светофоров, знаков, разметки.
- Качество уборки снега зимой (своевременность, качество расчистки тротуаров).
- Работа маршрутных такси (отказ в перевозке льготников, перегруз, курение водителей).
- Вопросы тарифов и действия транспортных карт («Курганская карта», «Мир», банковские карты).
- Фиксируйте факты: При жалобе на автобус обязательно указывайте: номер маршрута, госномер автобуса (на кузове/салоне), время, остановку, направление движения. Фото/видео значительно ускоряют проверку.
- Используйте Госуслуги: Это единственный способ получить юридически значимый ответ с фиксированными сроками и возможностью обжаловать бездействие вышестоящему прокурору или в суд.
- Следите за реестрами: Перед поездкой на такси или выборе перевозчика проверяйте их наличие в реестре перевозчиков на сайте Департамента — это гарантия легальности и страховки пассажиров.
- Участвуйте в опросах: Администрация регулярно проводит опросы по изменению маршрутной сети (например, на портале «Загородный.рф» или сайте админа). Ваш голос влияет на появление новых маршрутов.
Актуальная информация всегда доступна на официальном портале: admkurgan.ru/departaments/transport/
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Кургана. Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном ресурсе.