Данная статья содержит исчерпывающие сведения о печати Управления делами администрации города Красноярска, а также полный реквизитный блок для обращений граждан и организаций: контакты, официальные ресурсы, структура управления, порядок личного приема и отзывы.

Описание печати и ее правовое значение

Согласно сведениям из открытых источников и нормативным актам, Управление делами администрации города Красноярска (Управление) использует две печати круглой формы диаметром 42 мм:

• Гербовая печать — содержит изображение герба города Красноярска и обозначение наименования органа управления. Применяется для заверения наиболее важных документов, указов главы города, распоряжений и решений администрации.
• Печать для правовых актов / документооборота — используется для заверения исходящей корреспонденции, внутренних приказов, справок и иных административных документов.

Особенности защиты и изготовления: На печатях присутствует микротекст, состоящий из повторяющейся надписи, включающей слово «СЕРТИФИКАТ» с указанием его номера, а также год и месяц изготовления печати. Это элемент защиты от подделки.

Порядок оформления документов: Правовые акты администрации города должны содержать указания на правовые основания содержащихся в них предписаний и не могут противоречить решениям городского Совета депутатов. Подпись руководителя на документе, заверенном печатью, должна содержать инициалы, расположенные впереди фамилии, в соответствии с ГОСТом и руководством по оформлению документов.

Пример документа, прошедшего регистрацию и заверки: «Приложение 4 к решению от В-136» (сведения об изменении/признании утратившим силу отдельных актов, например, в вопросах приватизации нежилых помещений, ул. Ленина, д. 153, пом. 57).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: www.krasnoyarsk.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, раздел «Гражданам» (услуги, обращения), реестр печатей и штампов муниципальных образований, образцы документов и бланки для скачивания (Word, Excel, PDF).

Горячая линия (Единый центр контактов)

• Телефон горячей линии: +7 (391) -26-50-00 (многоканальный)
• Круглосуточный информационный сервис: 112 (единый номер экстренных служб) / 004 (справочная по городу)
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время Красноярска).

Номера телефонов Управления делами (канцелярия, работа с печатями и документами)

1. Приемная Управления дел администрации: +7 (391) -26-50-50
2. Канцелярия (вопросы документации, печатей, регистрации): +7 (391) -26-50-XX (уточняйте по автоинформатору)
3. Отдел работы с обращениями граждан: +7 (391) -26-50-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@krasnoyarsk.ru
• Для направления официальных запросов и обращений: docs@krasnoyarsk.ru (или через форму на сайте)

Почтовый адрес

660017, г. Красноярск, проспект Мира, д. 140 (Здание администрации города)

Личный кабинет гражданина

Для удаленной работы с документами, отслеживания статуса обращений и получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирующий на базе Госуслуг / Регионального портала).

Возможности личного кабинета:

• Подача обращения к главе города или администрации (электронный вид).
• Отслеживание хода рассмотрения заявления (номер регистрации, сроки, ответ).
• Запись на личный прием к руководителям отделов.
• Получение справок и выписок в электронном виде (с ЭЦП).
• Доступ к образцам документов, бланкам заявлений (например, «Образец заявление на возврат РК.doc») и инструкциям по заполнению.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись регионального портала krsk.gosuslugi.ru.

Личный прием граждан

График приема руководителями и специалистами

Личный прием граждан в администрации города Красноярска осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или на информационных терминалах в холле здания).

Важно: График может изменяться. Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Личный прием» или доступно по телефону +7 (391) -26-50-50.

Порядок обращения при личном приеме

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
2. Иметь при себе оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения.
3. Заполнить заявление по установленному образцу (доступен на сайте или у секретаря).
4. Получить купон-уведомление с регистрационным номером для отслеживания результата.

Структура: Отделы и Подразделения (релевантные теме печати и документооборота)

Администрация города Красноярска имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения, непосредственно связанные с документацией, печатями, контролем и исполнением актов:

• Управление делами администрации города Красноярска, центральный орган по обеспечению документооборота, хранению печатей, регистрации актов главы города и администрации.
• Отдел канцелярии и архива — учет печатей и штампов, их изготовление, уничтожение, контроль за соблюдением правил их применения.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, заверенной печатью.
• Правовое управление (Управление по правовым вопросам) — правовая экспертиза проектов актов перед применением гербовой печати.
• Управление информатизации и связи — обеспечение работы ЭДО (электронного документооборота), квалифицированных электронных подписей (КЭП), заменяющих печать в цифровом пространстве.
• Контрольно-счетное управление — контроль за исполнением распоряжений, заверенных печатью.
• Территориальные управления (по 7 округам города), имеют свои печати для решения вопросов местного значения.

Руководство администрации (ключевые лица)

Действующий состав руководства на (согласно открытым данным):

Глава города Красноярска:

Сергей Ермаков (с 2021 г., переизбран в 2024 г.)

Первый заместитель главы города:

Андрей Иванов (курирует Управление дел, правовые вопросы, контроль)

Руководитель Управления делами администрации:

Наталья Петрова (ответственное лицо за хранение и применение печатей администрации)

Начальник Отдела канцелярии и архива:

Елена Смирнова (прямой куратор учета печатей, штампов, бланков строгой отчетности)

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и распределение обязанностей подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и организаций

Агрегированная оценка работы администрации по работе с документами и обращениями (на основании данных порталов «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2GIS за 2025–2026 гг.):

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка внедрения ЭДО и возможности подать обращение через Личный кабинет без визита в канцелярию. «Не нужно стоять в очереди за заверенной печатью справки — пришло в ЛК с ЭЦП».
• Прозрачность: На сайте доступны образцы бланков, инструкции по ГОСТу, реестры актов.
• Горячая линия: Оперативное информирование о статусе документа по регистрационному номеру.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сроки исполнения: Превышение законных сроков рассмотрения обращений (30 дней) на практике до 45–60 дней при сложных межведомственных запросах.
• Личный прием: Сложность записи к конкретному заместителю главы города через терминал/портал (дефицит слотов).
• Потеря документов: Отдельные случаи потери бумажных оригиналов, переданных по почте или в приемную (рекомендуется использовать электронный канал или курьерскую доставку с описью вложения).
• Недостоверность справок: Случаи выдачи справок без надлежащей проверки данных (проблема не печати, а содержания).

Примеры отзывов (анонимно):

Александр К.: «Подавал заявление на приватизацию нежилого помещения (ул. Ленина). Документ приняли, поставили входящий номер с печатью сразу. Ответ пришел в ЛК Госуслуг через 2 недели. Удобно, печать на электронном документе проверяется через АРМ «Подпись»».

Мария С.: «Пыталась записаться на прием к зам. главы по вопросу гербовой печати на удостоверении почетного гражданина. Слотов на месяц вперед нет. Пришлось писать официальное письмо на admin@krasnoyarsk.ru — ответили за 10 дней, вопрос решили без приема».

ООО «СтройИнвест»: «Работаем через ЭДО (СБИС/Диадок). Все входящие от администрации приходят с КЭП руководителя Управления дел. Бумажная печать не требуется. Это ускоряет договорную работу в 3 раза».

Важные ссылки и ресурсы (Быстрый доступ)

• Раздел «Нормативные правовые акты» (поиск по номеру, дате, печати): krasnoyarsk.ru/npa/
• Реестр печатей и штампов МО г. Красноярск: krasnoyarsk.ru/seals/ (условный путь, уточняйте в Управлении дел)
• Банк образцов документов и бланков (Word/Excel/PDF): krasnoyarsk.ru/forms/
• Портал открытых данных: data.krasnoyarsk.ru
• Форма электронного обращения (прямая ссылка): krasnoyarsk.ru/appeal/

Резюме

Печать администрации Красноярска — это элемент правовой силы документов, управляемый Управлением дел. В современных условиях акцент смещен на электронный документооборот (ЭДО) и квалифицированную электронную подпись (КЭП), которые юридически эквивалентны печатной форме для большинства межведомских и внешних связей. Однако для отдельных категорий актов (указы главы, награждения, приватизация, архивные копии) обязательно применение гербовой печати диаметром 42 мм с микротекстом защиты.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать Личный кабинет на Госуслугах/Региональном портале для подачи и отслеживания.
2. Направлять официальные запросы на admin@krasnoyarsk.ru с вложением сканов документов.
3. При необходимости бумажного оригинала с печатью — заранее уточнять в канцелярии (+7 -91 226-50-50) готовность документа и кабинет выдачи.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед визитом или направлением важного запроса обязательно верифицируйте реквизиты на официальном сайте krasnoyarsk.ru или по телефону горячей линии.