Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО), это ключевой исполнительный орган региональной власти, реализующий государственную политику в сфере социального развития, поддержки семей, демографической политики и охраны труда. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций.

О департаменте (Общее описание)

Полное наименование: Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа.

Статус: Центральный исполнительный орган государственной власти автономного округа.

Основные функции:

• Реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения;
• Обеспечение выплат пенсий, пособий, социальных выплат и мер поддержки;
• Координация работы подведомственных и территориальных органов;
• Ведение реестров получателей социальных услуг;
• Реализация семейной и демографической политики на территории округа;
• Контроль за соблюдением законодательства об охране труда.

Правовая основа: Деятельность регулируется Постановлением Правительства ЯНАО от 26 июня 2012 года № 482-П «О Департаменте социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа» (с изменениями на 26 ноября 2019 года).

Реквизиты:

• ИНН: 8901017082
• ОГРН: 1058900020960
• Вышестоящий орган: Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа.

Контакты для обращений (Главный офис)

Главное управление находится в столице округа — г. Салехард. Обратите внимание: в открытых источниках встречаються два адреса на улице Подшибякина и улице Матросова. Чаще всего ул. Подшибякина, 15 указывается как адрес самого Департамента (центрального аппарата), а ул. Матросова, 36 — как адрес территориального управления или приемной по конкретным вопросам. Рекомендуется уточнять адрес при записи на прием.

Адрес главной приемной (Центральный аппарат):

629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Подшибякина, д. 15

Адрес территориального управления (дополнительный):

629001, ЯНАО, г. Салехард, ул. Матросова, д. 36

Телефоны приемной и справочного бюро:

• Приемная Департамента (ул. Подшибякина, 15): +7 (34922) —64-00
• Приемная Управления (ул. Матросова, 36): +7 (34922) —57-31
• Начальник управления (ул. Матросова, 36): +7 (34922) —41-92
• Дополнительный телефон (ул. Матросова, 36): +7 (34922) —56-45

Филиал в Тазовском районе:

Адрес: ЯНАО, Тазовский район, п. Тазовский, ул. Калинина, д. 20
Телефоны: +7 (34940) —23-34

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс — официальный сайт Департамента. Здесь публикуются нормативные акты, новости, отчеты, сведения о доходах руководителей и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: social.yanao.ru (или через портал ЯНАО: yanao.ru -> раздел «Власть» -> «Министерства и департаменты»)
• Электронная почта (общая): Часто указывается как dep_soczash@yanao.ru или через форму обратной связи на сайте. Рекомендуется использовать форму на сайте для гарантированной доставки.
• Личный кабинет гражданина: Обращение за услугами, отслеживание статуса заявления и получение результатов осуществляется через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. На региональном портале «Госуслуги ЯНАО» (yanao.gosuslugi.ru) доступны региональные сервисы.

Горячая линия

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работает горячая линия Департамента.

• Единый номер горячей линии соцзащиты ЯНАО: +7 (34922) —64-00 (часто совпадает с приемной центрального аппарата).
• Федеральная горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
• Горячая линия Правительства ЯНАО: доступна на портале yanao.ru.

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем приемной (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, местное время).

Личный прием граждан (График и запись)

Руководитель Департамента и заместители

Прием личный ведет Директор Департамента (с 2019 года и по настоящее время) — Медынская Оксана Петровна, а также ее заместители по курируемым направлениям.

График приема граждан в приемной Департамента (ул. Подшибякина, 15):

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной +7 (34922) —64-00 или записывайтесь через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Порядок записи на прием:

1. Через портал Госуслуги» (рекомендуемый способ).
2. По телефону приемной: +7 (34922) —64-00.
3. Лично в приемной (ул. Подшибякина, 15) в часы работы.
4. Через форму «Личный прием» на официальном сайте Департамента.

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (свидетельства, справки, решения судов и т.д.).

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Центральный аппарат Департамента включает функциональные отделы и управляет территориальными органами в муниципалитетах округа.

Ключевые структурные подразделения (аппарат):

• Управление социального обеспечения и пенсионного обеспечения (назначение пенсий, выплат, ЕДВ).
• Управление социальных услуг и поддержки семьи (соцуслуги, опека, попечительство, усыновление, материнский капитал регионального уровня).
• Управление по вопросам труда и занятости (взаимодействие с Центром занятости, охрана труда, миграция труда).
• Отдел нормативно-правовой работы и правового обеспечения.
• Отдел информатизации и цифрового развития.
• Финансово-экономический отдел.
• Отдел кадрового обеспечения и документационного сопровождения.
• Сектор антикоррупционной работы и внутреннего контроля.

Территориальные органы (Управления по районам/городам):

Департамент осуществляет полномочия через сеть территориальных управлений в каждом муниципальном образовании ЯНАО:

• Управление по г. Салехард (ул. Матросова, 36 / ул. Подшибякина, 15)
• Управление по г. Новый Уренгой
• Управление по г. Новый Уренгой
• Управление по г. Ноябрьск
• Управление по г. Мурманск (Ямальский район)
• Управление по Тазовскому району (п. Тазовский, ул. Калинина, 20)
• Управления по Приуральскому, Ямальскому, Тюменскому, Надымскому, Пуровскому, Красноселькупскому районам.

Адреса и телефоны конкретных районных управлений лучше уточнять на сайте в разделе «Территориальные органы» или по телефону горячей линии.

Руководство Департамента

На актуальную дату (сведения из открытых источников на 2024–2026 гг.):

• Директор Департамента: Медынская Оксана Петровна (Назначена на должность в 2019 году, переизбрана/продлен контракт в последующие годы).
• Первый заместитель Директора: Данные актуализируются на сайте в разделе «Руководство».
• Заместители Директора: Курируют блоки: социальное обеспечение, социальные услуги/семья, труд/занятость/охрана труда, экономика/финансы, правовое обеспечение/IT.

Совет: Для уточнения актуального состава руководства и распределения обязанностей между заместителями обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте social.yanao.ru.

Подведомственные организации

В ведении Департамента находятся государственные казенные учреждения (ГКУ) и бюджетные учреждения, оказывающие социальные услуги напрямую населению:

• ГКУ «Центр социального обслуживания населения» (в каждом крупном городе/районе).
• ГКУ «Региональный центр медицинской и социальной экспертизы (МСЭ)».
• ГКУ «Центр занятости населения ЯНАО».
• Специализированные интернаты, дома-интернаты для престарелых и инвалидов.
• Реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры помощи семьям и детям.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Департамента и его территориальных органов гражданами формируется на нескольких площадках:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (например, назначение пособия) система предлагает оценить качество и оставить комментарий. Это официальный канал обратной связи, мониторящийся руководством.
• Сайт Департамента (Форма обратной связи / «Народный контроль»): Позволяет отправить обращение, жалобу или предложение с гарантированным сроком ответа (30 дней).
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) / «Госуслуги. Решаем вместе»: Для системных проблем.
• Карточки организаций на Яндекс.Картах / 2ГИС / Google Maps: Здесь оставляют отзывы о конкретных территориальных управлениях (адреса, очереди, вежливость сотрудников). Часто встречаются отзывы по адресам: ул. Подшибякина, 15 и ул. Матросова, 36 в Салехарде.
• Социальные сети (ВКонтакте): Официальная группа Департамента или групп территориальных ЦСОН часто служит платформой для вопросов и жалоб.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство получения услуг через Госуслуги (без визитов), компетентность специалистов по сложным вопросам (МСЭ, опека), работа мобильных бригад в удаленных районах.
• Негативные: Длительные очереди в приемных (особенно в Салехарде на ул. Матросова), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, бюрократические задержки при проверке документов, необходимость многократного посещения для сдачи справок (хотя ситуация улучшается за счет межведомственного взаимодействия).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Департамент социальной защиты населения ЯНАО является системообразующим органом социальной политики региона. На современном этапе основной вектор работы смещен на цифровизацию: подача заявлений через Госуслуги, проактивное назначение выплат (без заявления), электронный документооборот. Для решения большинства вопросов гражданам больше не обязательно стоять в очередях — достаточно использовать Личный кабинет на Госуслугах или обратиться в ближайший МФЦ.

Если личный визит или разговор с руководителем необходимы, используйте контакты главной приемной (ул. Подшибякина, 15, тел. +7 (34922) —64-00) и записывайтесь на прием заранее. Для оперативных справочных вопросов действует горячая линия по тому же номеру.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Департамента, портала Правительства ЯНАО и реестров организаций на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном ресурсе social.yanao.ru.