Департамент социальной политики – один из ключевых органов исполнительной власти Новосибирска‚ отвечающий за разработку и реализацию программ социальной поддержки населения‚ профилактику социального сиротства‚ помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым группам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.nsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Отдел семейной политики – 383‑29‑10‑01
- Отдел помощи пожилым людям – 383‑29‑10‑02
- Отдел поддержки инвалидов – 383‑29‑10‑03
- Электронный адрес: social@nsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.nsk.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный прием и график работы
| Отдел | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел семейной политики | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 2‑й этаж‚ кабинет 215 |
| Отдел помощи пожилым людям | Вт‑Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | 3‑й этаж‚ кабинет 321 |
| Отдел поддержки инвалидов | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | 4‑й этаж‚ кабинет 410 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента
- Отдел семейной политики – работа с семьями‚ профилактика детского и семейного неблагополучия‚ программы поддержки многодетных и малоимущих семей.
- Отдел помощи пожилым людям – социальные услуги для пенсионеров‚ программы «домашний уход»‚ организация досуговых мероприятий.
- Отдел поддержки инвалидов – обеспечение доступности‚ выдача справок‚ реабилитационные программы‚ социальное такси.
- Отдел профилактики социального сиротства – координация межведомственного взаимодействия‚ работа с приёмными семьями.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики‚ оценка эффективности программ‚ подготовка рекомендаций для мэрии.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с семьями: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с пожилыми людьми: Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель директора по работе с инвалидами: Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по аналитике: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные жителями Новосибирска через форму обратной связи на официальном сайте;
«Благодарю отдел семейной политики за быструю помощь в оформлении пособия на ребёнка. Сотрудники вежливые‚ всё сделали в срок». – Мария К.‚ жительница Октябрьского района.
«Служба социального такси спасла моего отца‚ который не может передвигаться без помощи. Очень профессиональный подход». – Алексей С.‚ пенсионер.
«Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме‚ но в целом работа департамента оставляет положительное впечатление». – Ирина В.‚ студентка.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию‚ указав СНИЛС.
- В разделе «Социальные услуги» выберите нужную программу (пособие‚ социальное такси‚ помощь пенсионерам и т.д.).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
Полезные ссылки
- Перечень социальных программ
- Новости департамента
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.