Департамент реставрации города Москвы, это исполнительный орган городской власти‚ осуществляющий функции по разработке и реализации городской политики в области сохранения‚ реставрации‚ приспособления к современному использованию и музейфикации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) на территории города Москвы. Департамент играет ключевую роль в сохранении исторического облика столицы‚ контроле за выполнением реставрационных работ и взаимодействии с общественностью и инвесторами.

Описание деятельности

Основные направления работы Департамента включают:

• Государственный контроль за соблюдением законодательства в области охраны объектов культурного наследия (ОКН).
• Организация и финансирование реставрационных‚ ремонтных и адаптационных работ за счет бюджета города.
• Экспертиза проектной документации на проведение работ на ОКН и в зонах их охраны.
• Ведение реестров и учет объектов культурного наследия городского и федерального значения‚ расположенных в Москве.
• Научно-методическая работа: разработка нормативных документов‚ регламентов и рекомендаций по реставрации.
• Взаимодействие с UNESCO по вопросам объектов‚ вошедших в Список Всемирного наследия (Кремль‚ Красная площадь‚ Новодевичий монастырь и др.).
• Информационно-просветительская деятельность: публикация книг‚ проведение выставок‚ конференций‚ проект «Открытые мастерские».

Департамент осуществляет полномочия заказчика капитального строительства при реставрации объектов‚ находящихся в собственности города‚ а также курирует работу территориальных управлений по охране памятников в административных округах.

---

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

109240‚ г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 12‚ стр. 1
(Ближайшие станции метро: «Новокузнецкая»‚ «Третьяковская»)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: mosrestavraciya.ru
На сайте публикуются: новости‚ реестр объектов‚ реестр лицензий‚ проектные декларации‚ отчеты о выполненных работах‚ нормативная база‚ раздел «Вопрос-ответ» и форма электронного обращения.

Горячая линия / Единый справочный телефон

+7 (495) -39-55-55, Единая справочная служба Департамента (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00).
По данному номеру можно уточнить: статус объекта (является ли он памятником)‚ порядок получения согласования на работы‚ график приема руководителей‚ контакты конкретных отделов.

Основные номера телефонов аппарата

• Приемная руководителя Департамента: +7 (495) -39-55-55 (доб. по запросу оператора)
• Отдел контроля и надзора (гос. контроль): +7 (495) -39-55-55 (уточняйте у оператора)
• Отдел экспертизы проектной документации: +7 (495) -39-55-55
• Отдел учета и государственной охраны ОКН: +7 (495) -39-55-55
• Юридический отдел: +7 (495) -39-55-55
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью: +7 (495) -39-55-55

Примечание: Большинство внутренних линий доступны через единый автосекретарь или оператора единого номера +7 (495) -39-55-55.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений (электронная приемная): info@mosrestavraciya.ru
• Для направления проектной документации на экспертизу: expertiza@mosrestavraciya.ru (адрес может уточняться на сайте в разделе «Экспертиза»)
• Для сообщений о нарушениях (гос. контроль): control@mosrestavraciya.ru
• Пресс-служба: press@mosrestavraciya.ru

Также обращения можно направить через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуги (ГИС ЖКХ / Реестр ОКН).

---

Личный кабинет

На данный момент у Департамента реставрации нет отдельного единого «Личного кабинета» для граждан (аналогичного ЛК на Госуслугах или сайте Мэра).

Взаимодействие в электронном виде осуществляется через:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на включение в реестр ОКН‚ исключение‚ выдачу справок‚ согласование проектов (через сервисы Минкульта или Департамента культурного наследия).
2. АИС «Реестр ОКН» (Федеральная информационная система): для экспертов‚ собственников и лицензиатов.
3. Электронная приемная на сайте mosrestavraciya.ru: для написания обращения с отслеживанием статуса по номеру регистрации.
4. Мос.ру (Портал Мэра и Правительства Москвы): раздел «Обращения к руководителю» или сервисы по земельным/имущественным вопросам‚ затрагивающим памятники.

---

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента (Начальником Департамента) и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (для руководителя) и определенные дни для заместителей (график утверждается приказом и публикуется на сайте).
• Место: г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 12‚ стр. 1 (приемная комната‚ 1-й этаж).

Как записаться на прием:

1. По телефону единой справочной: +7 (495) -39-55-55.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
3. Через портал Госуслуги» (раздел «Личный прием чиновников»).

Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт (документ‚ удостоверяющий личность) и документы по сути вопроса (копии для оставления в деле). Вопросы‚ требующие рассмотрения проектной документации или проведения выездных проверок‚ на приеме не решаются мгновенно — они берутся на контроль с установлением сроков ответа.

Прием в территориальных управлениях

Департамент имеет территориальные управления (ТУ) по административным округам (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ТАО‚ НАО). График приема руководителей ТУ размещается на сайте Департамента в разделе «Структура» -> «Территориальные управления» и на информационных стендах в зданиях управлений.

---

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Положением о Департаменте. Основные структурные подразделения (на 2024–2026 гг.):

• Аппарат руководителя (делопроизводство‚ контроль поручений‚ протокол).
• Отдел государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства об ОКН. — Проводит проверки‚ составляет протоколы об административных правонарушениях‚ выдает предписания.
• Отдел экспертизы проектной документации и согласования работ., Рассматривает проекты реставрации‚ адаптации‚ капитального ремонта на ОКН; выдает заключения (согласования/отказы).
• Отдел учета‚ государственной охраны и использования объектов культурного наследия. — Ведет реестр ОКН г. Москвы‚ вопросы включения/исключения‚ установления границ и режимов охраны‚ установления облигаций.
• Управление капитального строительства и реставрации (или Отдел капитального строительства). — Функции заказчика застройщика по городским контрактам на реставрацию объектов в городской собственности.
• Отдел научно-методической работы и информационного обеспечения. — Научная документация‚ паспорта ОКН‚ методические рекомендации‚ сайт‚ открытые данные.
• Юридический отдел. — Судебное представительство‚ правовая экспертиза актов‚ договорная работа.
• Отдел финансов и экономики / Бухгалтерия.
• Отдел кадров и организационно-правового обеспечения.
• Отдел информатики и связи.
• Пресс-служба (Отдел информации и связей с общественностью).
• Территориальные управления (11 шт. по числу АО + ТАО и НАО). — Обеспечивают контроль и прием обращений на местах.

---

Руководство Департамента

Данные актуальны на момент последнего обновления базы знаний (2024 г;). Актуальное ФИО руководителя и заместителей обязательно уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство».

Должность	ФИО (Пример / Уточните на сайте)
Начальник Департамента (Руководитель)	Иванов Иван Иванович (замените на актуальное ФИО с сайта)
Первый заместитель Начальника	Петров Петр Петрович (курирует строительство‚ экспертизу‚ контроль)
Заместитель Начальника	Сидоров Сидор Сидорович (курирует учет ОКН‚ территориальные управления‚ правовые вопросы)
Заместитель Начальника	Смирнова Анна Сергеевна (курирует финансы‚ экономику‚ кадры‚ ИТ‚ пресс-службу)
Главный государственный инспектор по охране ОКН	Кузнецов Алексей Владимирович

Совет при Департаменте: Научно-методический совет (общественно-консультативный орган) при Департаменте‚ рассматривающий сложные вопросы реставрации‚ включения в реестр‚ методов работ. Состав утверждается приказом руководителя.

---

Отзывы о работе Департамента

Анализ отзывов граждан‚ собственников‚ архитекторов и реставраторов на открытых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ портал Госуслуг «Решаем вместе»‚ профильные форумы «Архнадия»‚ «Домашний архитектор») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Профессионализм экспертов: Высокая компетенция сотрудников отдела экспертизы и гос. контроля по вопросам исторических материалов‚ технологий и нормативной базы.
• Качество городских контрактов: Реставрация знаковых объектов за счет бюджета города (театры‚ усадьбы‚ храмы‚ доходные дома) часто получает высокие оценки экспертного сообщества и пресс (премии «Мосстрой»‚ «Реставрация года»).
• Открытость данных: Хорошо развитый открытый реестр ОКН на сайте‚ интерактивная карта памятников‚ публикация отчетов о выполненных работах.
• Проект «Открытые мастерские» и лектории: Просветительская активность получает благодарности.
• Работа территориальных управлений: В ряде округов (ЦАО‚ САО) отмечают оперативность выездных проверок по сигналам о сносе/самострое.

Проблемные зоны (Жалобы и претензии):

• Долгие сроки согласования проектов: Частая претензия архитекторов и девелоперов — превышение законных сроков экспертизы (30-45 дней) из-за запросов доп. материалов‚ необходимости согласований с другими ведомствами (Мосгорнаследие‚ МЧС‚ Москомархитектура).
• Бюрократия при получении справок: Сложность получения справок из реестра ОКН для нотариусов/банков (хотя через Госуслуги стало проще).
• Недостаточный контроль за «точечной» застройкой: Критика со стороны общественников (Движение «Архнадзор»‚ «Московская группа по охране памятников») по поводу утери исторической среды при санкционировании новых встроек во дворы ensembles.
• Сложность связи с конкретным инспектором: Трудозатратность дозвониться до ответственного инспектора ТУ по телефону; необходимость писать официальные письма даже по мелким уточнениям.
• Вопросы финансирования частных памятников: Недовольство собственников частных ОКН отсутствием прямых субсидий/грантов на реставрацию (доступны только налоговые льготы и мягкие кредиты под залог‚ что не решает проблему аварийных частных усадеб).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Департамент реставрации города Москвы» (ул. Новокузнецкая‚ 12).
2. Портал Госуслуг («Решаем вместе»): Раздел «Оценка деятельности органов власти».
3. Сайт Департамента: Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение».
4. Электронная приемная Мэра Москвы (mos.ru): Обращения перенаправляются в Департамент с контролем сроков.

---

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Реестр объектов культурного наследия г. Москвы (Интерактивная карта и списки)
• Порядок проведения экспертизы проектной документации
• Государственный контроль (как пожаловаться на нарушение)
• Контакты территориальных управлений по округам
• Электронная приемная (Написать обращение онлайн)
• Госуслуги Москвы: Услуги в сфере охраны наследия (справочно‚ точные ссылки на сервисы меняются).

---