Важно сразу уточнить ключевой организационный момент: отдельного ведомства с названием «Департамент малого и среднего предпринимательства России» не существует. Функции по регулированию и поддержке МСП выполняет Департамент развития малого и среднего предпринимательства (Департамент МСП) в структуре Министерства экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития России). Оператором большинства мер поддержки на федеральном и региональном уровнях выступает ФГБУ «МСП Корпорация» и сеть центров «Мой бизнес».

Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с профильным департаментом Минэкономразвития и ключевыми операторами поддержки бизнеса по состоянию на 28 июня 2026 года.

Описание и полномочия

Департамент развития МСП Минэкономразвития России

Департамент является структурным подразделением Министерства. Его главная цель — формирование и реализация государственной политики в сфере развития малого и среднего предпринимательства, а также поддержки индивидуальной предпринимательской деятельности.

Ключевые направления работы:

• Нормотворчество: разработка законопроектов, постановлений Правительства и приказов Минэкономразвития, регулирующих деятельность МСП (включая Федеральный закон № 209-ФЗ).
• Федеральные программы поддержки: координация реализации нацпроектов «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской деятельности», «Креативный код. Россия» (стартовал 10 июня 2026 г.), программы микрокредитования, лизинг, гранты.
• Аккредитация банков: ведение реестра банков, аккредитованных для поддержки МСП (по данным за декабрь 2025 г. их число расширяется).
• Мониторинг и аналитика: оценка экономического климата (совместно с ЦСР), сбор статистики (на январь 2026 г. — 6,2 млн женщин-предпринимателей).
• Международное сотрудничество: интеграция российского МСП в глобальные цепочки, работа в рамках ЕАЭС, БРИКС, ШОС.

Операторы поддержки (Ключевые контакты для бизнеса)

Для получения конкретных услуг (гранты, обучение, консультации) необходимо обращаться к операторам:

1. ФГБУ «МСП Корпорация» — федеральный оператор программ поддержки (микрозаймы, гарантийные фонды, инфраструктура).
2. АНО «Агентство стратегических инициатив» (АСИ) — драйвер системных изменений, проект «Креативный код. Россия», акселераторы.
3. Центры «Мой бизнес» (в каждом субъекте РФ), точки «одного окна» для получения мер поддержки, бесплатных консультаций, обучения.

Контакты для обращений (Министерство экономического развития РФ)

Поскольку Департамент МСП не имеет отдельного физического приемного или горячей линии, все официальные обращения адресуются Министерству.

Почтовый адрес (для письменных обращений):

109074, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 7
(Также используется адрес: 123995, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 — Дом правительства РФ, где располагается руководство Минэкономразвития).

Официальный сайт:

economy.gov.ru — основной портал Министерства.
Раздел «Деятельность» → «Поддержка МСП»: Ссылка на раздел МСП.

Портал государственных услуг (Госуслуги):

gosuslugi.ru, подача электронных обращений через раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → Минэкономразвития.

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия Минэкономразвития России:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: будни 9:00–18:00 (Мск). Принимаются вопросы по деятельности Министерства, в т.ч. по поддержке МСП.

Телефоны справочно-информационной службы Минэкономразвития:

• +7 (495) -32-38-38 (справочный bureau)
• +7 (495) -32-39-39 (приемная Министра)

Горячая линия ФГБУ «МСП Корпорация» (для вопросов по грантам, микрозаймам, инфраструктуре):

###-###-#### (бесплатно по России)
Сайт: msp.gov.ru

Единый номер центров «Мой бизнес» (региональные точки):

###-###-#### (бесплатно, перенаправляет в центр вашего региона)
Карта центров: mybiz.ru

Электронные адреса (E-mail)

Личный кабинет (Цифровые сервисы)

У Департамента МСП Минэкономразвития нет отдельного личного кабинета для предпринимателей. Взаимодействие с госорганами и получение мер поддержки осуществляется через единые федеральные платформы:

• Личный кабинет МСП (lk.msp.gov.ru) — главная точка входа. Здесь: проверка соответствия критериям МСП, получение статуса СМСП/СОМСП, подача заявок на гранты, субсидии, микрозаймы, участие в закупках (223-ФЗ, 44-ФЗ).
• Портал «Мой бизнес» (mybiz.ru), запись на консультации, обучение, подбор мер поддержки, генерация бизнес-планов.
• Госуслуги (ЕСИА) — авторизация во всех вышеуказанных системах, подача обращений в Минэкономразвития.
• ЕИС (zakupki.gov.ru), для участия в госзакупках.

Личный прием граждан и руководителей

Приемная Минэкономразвития России (г. Москва)

Адрес: 123995, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (Дом правительства РФ).
Вход: через турникеты по пропускам (оформляются заранее или на месте по паспорту).

График приема граждан (Общий для Министерства):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:30
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:15
• Суббота, воскресенье: Выходной

Важно: Личный прием заместителей Министра, курирующих МСП, и руководителя Департамента МСП проводится по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону приемной: +7 (495) -32-39-39.

Прием в центрах «Мой бизнес» (Регионы)

В каждом субъекте РФ функционирует Центр «Мой бизнес». Прием граждан там проходит без очередей по предварительной записи на сайте mybiz.ru или по телефону ###-###-####. График обычно: Пн-Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), но уточняйте на сайте вашего регионального центра.

Структура Департамента развития МСП (Основные отделы)

Структура утверждается Приказом Минэкономразвития. На 2026 год ключевые управления/отделы включают:

1. Управление государственной поддержки МСП — разработка мер поддержки (гранты, субсидии, налоговые льготы), работа с реестром МСП.
2. Управление инфраструктуры поддержки и финансовых инструментов — координация работы ФГБУ «МСП Корпорация», гарантийных фондов, корпораций МСП, микрофинансирования, лизинга.
3. Управление нормативно-правового регулирования в сфере МСП — экспертиза законопроектов, развитие ФЗ-209, регулирование вопросов аккредитации банков (расширение реестра в 2026 г.);
4. Управление развития предпринимательских инициатив и кадрового обеспечения, программы обучения, менторство, проект «Креативный код. Россия», поддержка женского и молодежного предпринимательства.
5. Управление цифровой трансформации МСП, развитие платформ «Мой бизнес», «Личный кабинет МСП», внедрение ИИ в процессы поддержки (актуально по данным РАПСИ за июнь 2026 г.).
6. Отдел межведомственного взаимодействия и региональной политики, работа с субъектами РФ, согласование региональных программ поддержки;

Руководство (Ключевые лица на )

Министерство экономического развития РФ

• Министр: Максим Решетников (с 2020 г.).
• Первый заместитель Министра: Илья Торибаров (курирует макроэкономику, бюджет).

Куратор направления МСП в Министре (Заместитель Министра):

Обычно за МСП отвечает один из заместителей Министра. Актуальное ФИО необходимо уточнить на сайте economy.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны. На сайте публикуется распоряжение о распределении обязанностей между заместителями.

Руководитель Департамента развития МСП:

Начальник Департамента: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.].
Примечание: Имя руководителя департамента не является широко публикуемым в открытых СМИ по сравнению с Министром. Официальное лицо указывается в приказе о назначении и на странице департамента на сайте Минэкономразвития.

Руководство операторов:

• Генеральный директор ФГБУ «МСП Корпорация»: Александр Борисов (данные на 2024-2025 гг., актуальность уточнять на msp.gov.ru).
• Генеральный директор АНО «АСИ»: Светлана Чупихина.

Отзывы и репутация (Аналитика на 2026 год)

Оценка работы Департамента и системы поддержки МСП в целом формируется по нескольким векторам:

Позитивные аспекты (по данным мониторинга ЦСР, опросов РСПП, ОПОРЫ РОССИИ):

• Цифровизация: Высокая оценка порталов lk.msp.gov.ru и mybiz.ru. Удобство получения статуса МСП, подачи заявок на гранты «Начало», «Развитие», «Социальное предпринимательство» онлайн.
• Финансовые инструменты: Расширение сети аккредитованных банков (новость от ) упростило доступ к льготному кредитованию (программа 1764, микрозаймы).
• Новые инициативы 2026 г.: Запуск нацпрограммы «Креативный код. Россия» и планов НАЦАГЕНТСТВА «Мой бизнес» на внедрение 12 новых инструментов поддержки получили позитивный резонанс в творческих индустриях.
• Инфраструктура: Центры «Мой бизнес» оценены как эффективные точки «одного окна» для новичков.

Проблемные зоны (частые жалобы в обращениях и на профильных форумах):

• Бюрократия отчетности: Сложность отчетности по грантам и субсидиям (хотя вводится автоматическое формирование через «Мой налог» и ЭДО).
• Региональное неравенство: Качество работы центров «Мой бизнес» и доступность гарантийных фондов сильно отличаются в мегаполисах и малых городах;
• Сроки рассмотрения: Жалобы на долгие сроки согласования заявок на инфраструктурные гранты и субсидии на создание рабочих мест.
• Кадровый голод: По данным ЦСР (март 2026), 3/4 предпринимателей отмечают дефицит кадров как главную угрозу, меры Минэкономразвития по миграционному привлечению и обучению оцениваются как недостаточно быстрые.
• Связь с Департаментом напрямую: Предприниматели часто не знают, что вопросы по конкретным выплатами решаются не в Минэкономразвитии (Департаменте), а в операторах (МСП Корпорация, Центры «Мой бизнес»), что вызывает фрустрацию при обращении в Министерство.

Где оставить отзыв / предложение:

1. Портал «Регулирование.Гов.Ру» (regulation.gov.ru) — обсуждение проектов нормативных актов Департамента.
2. Госуслуги → Обращения → Минэкономразвития — официальный канал жалоб/предложений (срок ответа 30 дней).
3. Сайт МСП Корпорации (msp.gov.ru) — раздел «Обратная связь» по конкретным программам.
4. Центры «Мой бизнес» — книга отзывов и анкетирование после консультаций.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальных сайтах economy.gov.ru, msp.gov.ru, mybiz.ru или по единым горячим линиям.