Департамент пожарных спасательных сил (ДПСС) – один из ключевых подразделений Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). ДПСС отвечает за профилактику, предупреждение и ликвидацию пожаров, а также за проведение спасательных операций в условиях чрезвычайных ситуаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия МЧС (единый номер): 112 (круглосуточно)
- Телефон Департамента пожарных спасательных сил (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pasp@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru (регистрация и подача заявок онлайн)
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём граждан (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура Департамента
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация программ по профилактике пожаров.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий пожарных подразделений в реальном времени.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение подразделений современным оборудованием и средствами пожаротушения.
- Отдел обучения и подготовки персонала – подготовка пожарных, проведение курсов повышения квалификации.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными службами спасения и участие в международных учениях.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о пожарах, подготовка отчетов.
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Генерал‑лейтенант пожарной службы России Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: Подполковник пожарной службы России Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по техническому обеспечению: Капитан пожарной службы России Петров Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети. Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы Департамента.
Иван К., г. Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников ДПСС за быструю реакцию и профессионализм при тушении пожара в моём доме. Оперативно пришли, спасли имущество и, главное, жизнь».
Мария Л., г. Новосибирск: «Оценка работы отдела профилактики – на высоте. После проведения инструктажа в нашем районе количество ложных вызовов сократилось вдвое».
Алексей С., г. Екатеринбург: «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявку на проверку пожарной сигнализации. Всё сделали в течение 3 дней, без лишних вопросов».
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения к Департаменту пожарных спасательных сил доступны несколько каналов:
- Через единую горячую линию 112 – круглосуточно, бесплатно.
- Заполнение формы на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Через личный кабинет – удобный способ отслеживать статус заявки.
- Написать письмо на электронный адрес pasp@mchs.gov.ru.
- Личное посещение приёмного отделения по предварительной записи.
Полезные ссылки
- Структура Департамента
- Новости МЧС России
- Документы и нормативные акты
- Обучающие программы и курсы
Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г.