Дата актуализации: 28 июня 2026 г․
Общее описание
Департамент по туризму Калининградской области (далее – Департамент) является структурным подразделением
Министерства культуры и туризма Калининградской области․ Его основной задачей является развитие
внутреннего и въездного туризма, поддержка туристических проектов, продвижение регионального бренда
«Калининград – ворота Европы», а также координация работы туристических объектов и сервисов
в регионе․
Контактные данные
- Юридический адрес: 236001, г․ Калининград, ул․ Дмитрия Донского, 7
- Официальный сайт:
https://culture-tourism․gov39․ru - Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑55‑39 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- 8 (4012) -0‑48‑04
- 8 (4012) -0‑48‑66
- Факс: 8 (4012) -0‑48‑50
- Электронная почта:
info@culture-tourism․gov39․ru - Личный кабинет (для предпринимателей и туристических операторов):
https://culture-tourism․gov39․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в личный приём․ Приём проводится по предварительной записи
через телефонную линию или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | по телефону 8‑800‑200‑55‑39 или онлайн |
| Среда | 14:00 – 17:00 | по телефону 8‑800‑200‑55‑39 или онлайн |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | по телефону 8‑800‑200‑55‑39 или онлайн |
Структура департамента (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка туристической стратегии региона․
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках․
- Отдел поддержки предпринимательства – гранты, субсидии и консультации для туристических компаний․
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, привлечение иностранных туристов․
- Отдел культурно-исторического наследия – сохранение и популяризация исторических объектов․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов (личный кабинет, мобильные приложения)․
Руководство департамента
- Заместитель министра по туризму: Андрей Викторович Ермак
- Начальник отдела маркетинга: Ольга Петровна Смирнова
- Главный специалист по грантам: Иван Сергеевич Кузнецов
Отзывы и оценки работы
Ниже собраны типичные отзывы граждан и предпринимателей, оставленные на официальном портале и в социальных сетях․
- Ирина М․ (туроператор): «Благодарю Департамент за быстрый отклик и предоставление гранта на развитие маршрутов по Калининграду․ Профессиональная работа!»․ Оценка: 5/5
- Сергей П․ (житель): «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут․ В целом – хорошая поддержка»․ Оценка: 4/5
- Мария К․ (турист): «Информационный центр помог подобрать экскурсии и оформить билеты онлайн․ Очень удобно»․ Оценка: 5/5
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Портал «Visit Kaliningrad» – туристический портал региона
- Грантовая поддержка проектов в сфере туризма (2026)
- Часто задаваемые вопросы
Информация собрана из открытых источников (порталы Правительства Калининградской области, Rusprofile, официальные сайты) и актуальна на ;