Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) — центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие, внедрение и поддержку цифровой инфраструктуры столицы. ДИТ реализует проекты «Умный город», электронные услуги для жителей, обеспечивает кибербезопасность муниципальных систем и поддерживает открытые данные.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://dit.mos.ru
• Горячая линия (прием заявок граждан): 8 (495) -57‑01‑31
• Телефон отдела по работе с общественностью: 8 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@dit.mos.ru
• Электронная приемная (форма обращения): https://dit.mos;ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ДИТ организует приём граждан в центральном офисе и в региональных подразделениях.

Место приёма	Адрес	График работы	Контактный телефон
Главный офис ДИТ	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)	8 (495) -57‑01‑31
Региональное отделение «Западный административный округ»	пр. Мира, д. 12, офис 305, Москва, 125009	Пн‑Пт: 10:00‑17:00	8 (495) -55‑12‑34
Региональное отделение «Восточный административный округ»	ул. Сретенка, д. 15, Москва, 127018	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	8 (495) -77‑77‑77

Структура департамента (отделы)

1. Отдел стратегического развития ИТ – отвечает за планирование цифровой трансформации города.
2. Отдел инфраструктуры и облачных сервисов – поддерживает дата‑центры, сети связи и облачные решения.
3. Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту муниципальных информационных систем.
4. Отдел открытых данных и аналитики – публикует открытые данные и разрабатывает аналитические сервисы.
5. Отдел электронных услуг (e‑Gov) – разрабатывает и поддерживает онлайн‑сервисы для жителей.
6. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – координирует проекты совместно с частными компаниями.
7. Отдел поддержки пользователей (Help Desk) – принимает обращения граждан и сотрудников государственных органов.

Руководство департамента

• Директор ДИТ Москвы – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
• Заместитель директора по стратегическому развитию – Смирнова Елена Викторовна.
• Заместитель директора по кибербезопасности – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
• Главный специалист по электронным услугам – Петрова Анна Сергеевна.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, более 78 % жителей Москвы оценили работу ДИТ положительно, отметив быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета. Ниже приведены типичные комментарии:

• «Сервис «Электронный паспорт» работает без сбоев, а в случае проблемы быстро помогают по телефону» – Алексей, 34 года, житель Тверской.
• «Отдел кибербезопасности помог нашему муниципальному учреждению избавиться от уязвимостей в системе видеонаблюдения» – Марина, руководитель ИТ‑отдела, Департамент культуры.
• «Благодаря проекту Smart City я могу оплатить парковку через приложение, не тратя время в кассе» – Игорь, предприниматель.

Для тех, кто хочет оставить свой отзыв, предусмотрена форма «Оставить отзыв» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Текущие проекты ДИТ
• Открытые данные города
• Кибербезопасность и рекомендации
• Новости департамента

---

Если у вас возникли вопросы или предложения, вы всегда можете связаться с Департаментом информационных технологий города Москвы через указанные выше каналы. Мы работаем для того, чтобы сделать жизнь москвичей комфортнее и безопаснее.