Департамент опеки и попечительства – государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, а также за контроль за выполнением государственных программ в этой сфере. Руководитель департамента (начальник) играет ключевую роль в организации работы подразделений, взаимодействии с гражданами и другими органами власти.
Основные функции начальника департамента
- Разработка и реализация стратегических планов в сфере опеки и попечительства.
- Контроль за соблюдением законодательства о защите прав детей и взрослых, находящихся под опекой.
- Координация работы отделов департамента (отдел правовой помощи, отдел соц‑поддержки, отдел мониторинга и т.д.).
- Организация и проведение приёмов граждан, рассмотрение обращений и жалоб.
- Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для органов исполнительной власти.
- Взаимодействие с общественными организациями, школами, медицинскими учреждениями.
Контактная информация для обращений
Все вопросы, связанные с опекой и попечительством, можно задать через официальные каналы связи.
- Официальный сайт: https://opk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
- Электронный адрес: info@opk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://opk.gov.ru/lk (регистрация обязательна)
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, 1‑й этаж, кабинет № 103 |
Важно: запись на приём возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел правовой помощи – консультирует граждан по вопросам опеки, попечительства и семейного права.
- Отдел социальной поддержки – организует материальную и психологическую помощь семьям и детям.
- Отдел мониторинга и контроля – проверяет соблюдение прав детей в учреждениях и у опекунов.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку специалистов и повышение их квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на 28 июня 2026 г.) должность начальника департамента опеки и попечительства занимает:
- Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2019 года работает в системе опеки и попечительства, ранее – заместитель начальника департамента.
Контактные данные начальника:
- Электронная почта: sergey.ivanov@opk.gov.ru
- Телефон для деловых вопросов: +7 (495) -23‑45‑68
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария К. (Москва) – «Благодарю отдел правовой помощи за оперативную консультацию по оформлению опеки. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.»
- Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Приём у начальника департамента прошёл в дружелюбной атмосфере, все вопросы были подробно разъяснены.»
- Елена П. (Тверь) – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени.»
- Игорь М. (Новосибирск) – «Хотелось бы сократить время ожидания в телефонной очереди, но в целом сервис на хорошем уровне.»
Как подать заявление в департамент
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (не менее 5 минут).
- Выберите нужный тип обращения: «Оформление опеки», «Изменение условий попечительства», «Жалоба» и т.д.
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для оформления опеки?
- Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка, согласие второго родителя (если применимо).
- Можно ли оформить опеку онлайн?
- Да. Полный пакет документов можно загрузить в личный кабинет, после чего назначается видеоконсультация с сотрудником департамента.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
- Согласно законодательству, решение принимается в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
Контактный блок (для быстрой навигации):
- Сайт: https://opk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Э‑mail: info@opk.gov.ru
- Личный кабинет: https://opk.gov.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы готовы помочь каждому, кто нуждается в защите и поддержке.