Дата актуализации: 29 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации
https://baksan.gov.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений предусмотрена горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (круглосуточно).
- +7 (3912) -5‑67‑89 – региональный номер (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3912) -5‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3912) -5‑20‑20 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (3912) -5‑30‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3912) -5‑40‑40 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Главе администрации: glava@baksan.gov.ru
Общий почтовый ящик администрации: info@baksan.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте baksan;gov.ru доступен Личный кабинет – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок.
- Регистрация – https://baksan.gov.ru/lk/registration
- Вход – https://baksan.gov.ru/lk/login
- Инструкция по работе с кабинетом – https://baksan.gov.ru/lk/instruction
Личный прием главы администрации
Глава округа принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
6.1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (3912) -5‑10‑10 (оператор уточнит свободные даты).
- Электронным письмом на glava@baksan;gov.ru с темой «Запись на личный приём».
6;2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём в кабинете главы (ул. Советская, 1) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Видеоконференция (ссылка отправляется после записи) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём по телефону (консультация в режиме реального времени) |
Отделы и их руководители
- Отдел социальной политики – начальник Светлана Петровна Кузнецова
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – начальник Андрей Викторович Соколов
- Отдел финансов и бухгалтерии – начальник Ирина Михайловна Лебедева
- Отдел информационных технологий – начальник Дмитрий Сергеевич Орлов
- Отдел правового обеспечения – начальник Ольга Николаевна Романова
Руководство городского округа Баксан
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Иванович Смирнов | +7 (3912) -5‑10‑10 | glava@baksan.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Марина Сергеевна Климова | +7 (3912) -5‑20‑20 | econ@baksan.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Владимир Петрович Громов | +7 (3912) -5‑30‑30 | social@baksan.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации предусмотрена отдельная онлайн‑форма:
- Ссылка: https://baksan.gov.ru/feedback
- Можно оставить отзыв анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи.
- Отзывы публикуются в разделе «Гражданский контроль» после модерации.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю главу администрации за оперативное решение вопроса с подключением к водоснабжению. Профессиональный подход и вежливый персонал!»
- Конструктивный: «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о регистрации недвижимости. Предлагаю внедрить онлайн‑очередь.»
- Негативный: «В отделе культуры длительное время не отвечают на звонки. Требуется улучшить коммуникацию с гражданами.»
Важно: Информация актуальна на дату публикации (29 июня 2026 г.). Рекомендуется проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте baksan.gov.ru перед обращением.