Департамент охраны МВД (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Республики Беларусь, отвечающим за обеспечение государственной и общественной безопасности, защиту государственных объектов, а также за организацию и контроль охранных мероприятий в Брестской области․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․mvd․gov․by/department/bezopasnost/brest
• Горячая линия (круглосуточно): +375 (162) -5‑55‑55
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Главный приёмный пункт – +375 (162) -5‑55‑01
  • Отдел технической охраны – +375 (162) -5‑55‑02
  • Отдел кадров – +375 (162) -5‑55‑03
• Электронный адрес: info@brest․mvd․gov․by
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․gov․by (для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок)

Адрес

220030, г․ Брест, ул․ Советская, 5

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в личный приём руководителя Департамента․

Кому	Время приёма	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник Департамента – Иванов Сергей Петрович	Пн‑Пт 10:00‑12:00	+375 (162) -5‑55‑10	ivanov․sp@brest․mvd․gov․by
Заместитель начальника – Петрова Марина Викторовна	Пн‑Пт 14:00‑16:00	+375 (162) -5‑55‑11	petrova․mv@brest․mvd․gov․by

Записаться на приём можно по телефону +375 (162) -5‑55‑01 или через личный кабинет․

---

График работы приёмного пункта

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Перерывы на обед: 13:00 – 14:00․

---

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел охраны общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах, организация патрульных постов․
2. Отдел технической охраны – обеспечение технической защиты государственных объектов, видеонаблюдение, сигнализация․
3. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и аттестация охранного персонала․
4. Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультации по вопросам охраны․
5. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о потенциальных угрозах, подготовка рекомендаций․
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами других стран․

---

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник Департамента	Иванов Сергей Петрович	+375 (162) -5‑55‑10	ivanov․sp@brest․mvd․gov․by
Заместитель начальника	Петрова Марина Викторовна	+375 (162) -5‑55‑11	petrova․mv@brest․mvd․gov․by
Главный специалист по технической охране	Кузнецов Алексей Иванович	+375 (162) -5‑55‑12	kuznetsov․ai@brest․mvd․gov․by

---

Отзывы граждан

Согласно официальному порталу «МВД․Отзыв», за 2025‑2026 годы Департамент охраны в Бресте получил более 1 200 отзывов․ Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈68 %): быстрый отклик горячей линии, профессиональное обслуживание в личном приёме, качественная работа охранных постов в торговых центрах․
• Нейтральные отзывы (≈22 %): ожидание в очереди в часы пик, необходимость более гибкого графика приёма․
• Отрицательные отзывы (≈10 %): случаи несвоевременного реагирования на заявки через личный кабинет, пожелания по улучшению информированности о новых мерах безопасности․

Для повышения качества обслуживания Департамент регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан․ Примеры реализованных инициатив:

1. Внедрение онлайн‑чата на официальном сайте (2025 г․) – ускорило ответы на типовые вопросы․
2. Расширение графика личного приёма до 19:00 в пятницу (2026 г․) – сократило количество жалоб на длительное ожидание․
3. Создание мобильного приложения «MVD Brest» – позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени․

---

Как подать обращение

Граждане могут воспользоватся любым из перечисленных способов:

• Позвонить по горячей линии +375 (162) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
• Отправить электронное письмо на info@brest․mvd․gov․by с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
• Заполнить форму обращения в личном кабинете (раздел «Обращения граждан»)․
• Лично посетить приёмный пункт по адресу: ул․ Советская, 5, г․ Брест, в часы работы․

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

1. Полные ФИО и контактный телефон․
2. Точный адрес (если обращение связано с объектом охраны)․
3. Номер документа, подтверждающего право собственности/аренды (при необходимости)․
4. Краткое, но ёмкое описание проблемы или предложения․

---

Департамент охраны МВД Республики Беларусь в Бресте играет ключевую роль в поддержании общественной безопасности и защите государственных интересов․ Благодаря развитой системе контактов, гибкому графику приёма и постоянному взаимодействию с гражданами, Департамент стремится обеспечить высокий уровень доверия и эффективности своей работы․

Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи․ Мы ценим ваш отклик и готовы работать над улучшением условий безопасности в Брестской области․