Официальный интернет-портал администрации городского округа Ставрополь Самарской области является основным инструментом обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов местного самоуправления. На ресурсе публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о предоставлении муниципальных услуг и контакты для обратной связи с гражданами.

Описание портала

Сайт выполняет функции информационного ресурса и платформы для оказания государственных и муниципаальных услуг в электронном виде. Здесь можно найти:

• Актуальные новости и объявления администрации;
• Нормативную базу (постановления главы, распоряжения администрации);
• Сведения о структуре органов местного самоуправления;
• Раздел «Электронное обращение граждан»;
• Информацию о закупках, вакансиях и конкурсах;
• Сервисы для бизнеса и инвесторов.

Портал адаптирован для слабовидящих пользователей и соответствует требованиям законодательства об официальных сайтах органов власти.

Официальный сайт

Основной адрес официального интернет-ресурса:

Адрес: http://www.stavropol-samara.ru/

Примечание: Также актуальная информация дублируется на региональном портале gov.samara.ru в разделе «Местное самоуправление» → «Городские округа» → «Ставрополь».

Контакты для обращений

Почтовый адрес администрации

446440, Самарская область, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 101

Горячая линия (Единый номер доверительного телефона)

Для сообщений о нарушениях в деятельности муниципальных служб, коррупционных фактах и иных вопросах:

• 8 (846) -94-XX-XX, Горячая линия администрации г. Ставрополь (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты»);
• 8-800-XXX-XX-XX — Федеральная горячая линия (общероссийская).

Телефоны приемной и справочного бюро

* Номера телефонов приведены образцом. Актуальные контакты всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@stavropol-samara.ru (или аналогичный на домене @samara.gov.ru);
• Для обращений через форму обратной связи используется раздел «Электронные обращения» на главной странице сайта.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции), Госуслуги (portal.gosuslugi.ru).

Возможности личного кабинета на Госуслугах (раздел «Ставрополь»):

1. Подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, разрешения, компенсации);
2. Запись на личный прием к руководителю администрации или руководителям департаментов;
3. Отправка электронных обращений с гарантированным сроком ответа;
4. Получение уведомлений о ходе рассмотрения документов;
5. Оплата административных штрафов и госпошлин.

Важно: Авторизация осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Упрощенная учетная запись не дает доступа к полному функционалу подачи заявлений.

Личный прием граждан

График приема Главы городского округа и заместителей

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.

Примерный график (подлежит уточнению на сайте):

• Глава городского округа: Вторник 14:00–17:00 (нечетные недели);
• Первый заместитель Главы: Среда 10:00–13:00;
• Заместители Главы по отраслям: По расписанию, утверждаемому ежеквартально.

Порядок записи на прием:

1. Зайдите на Госуслуги → Раздел «Запись на прием к чиновнику».
2. Выберите регион: «Самарская область» → Орган: «Администрация г. Ставрополь».
3. Выберите должностное лицо и удобное время.
4. Заполните тему обращения и прикрепите сканы документов (при необходимости).

Также можно записаться по телефону приемной: +7 (846) -94-XX-XX.

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация городского округа Ставрополь включает в себя функциональные департаменты, управления и отделы. Полный реестр структурных подразделений опубликован в разделе «Структура» на сайте.

Ключевые департаменты:

• Департамент организационно-правовой работы и кадровой политики — документационное обеспечение, кадры, рассмотрение обращений;
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, потребительский рынок;
• Департамент финансов и бюджетной политики — формирование и исполнение бюджета, налоговая политика;
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки;
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство территорий;
• Департамент социальной политики — социальная поддержка, пенсии, пособия, опека;
• Департамент образования — управление школами, детскими садами, доп. образованием;
• Департамент культуры, спорта и молодежной политики, ДК, библиотеки, спортобъекты, молодежные инициативы;
• Управление гражданской обороны и защиты населения — ЧС, пожарная безопасность, антитеррор.

Руководство администрации

Состав руководства утверждается Главой городского округа. Актуальные ФИО и распределение обязанностей всегда доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Основные должностные лица (типовая структура):

1. Глава городского округа Ставрополь — высшее должностное лицо, возглавляет администрацию.
2. Первый заместитель Главы / Управляющий делами администрации — координирует работу департаментов, курирует организационно-правовой блок.
3. Заместители Главы городского округа (по отраслям: экономика, соцсфера, АГР, ХБК, финансы и др.).
4. Начальники департаментов и управлений, руководители отраслевых структур.

Для получения актуальных фамилий и биографий перейдите в раздел «Руководство» на сайте stavropol-samara.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами предоставляется возможность оставить отзыв о работе администрации, конкретного департамента или сотрудника через несколько каналов:

Каналы для оставления отзывов:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — после получения муниципальной услуги система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
• Раздел «Электронные обращения» на сайте администрации, форма для предложений, жалоб и благодарностей (требует авторизации через ЕСИА).
• Народный контроль / Общественный совет — при администрации функционирует Общественный совет, куда можно обратиться с инициативами.
• Социальные сети — официальные группы ВКонтакте, Одноклассники (ссылки в футере сайта), где модераторы перенаправляют вопросы в соответствующие отделы.
• Книга отзывов и предложений (физическая) — находится в приемной администрации (ул. Ленина, 101, 1 этаж).

Типовые темы отзывов граждан:

• Качество уборки снега и благоустройства дворов;
• Своевременность выплаты пособий и субсидий (Деп. соцполитики);
• Процедура получения разрешений на строительство / ГПЗУ (Деп. АГР);
• Работа ЖКХ и управление многоквартирными домами;
• Организация дошкольного и школьного образования.

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

• Сайт: stavropol-samara.ru
• Госуслуги (Личный кабинет / Запись на прием / Услуги): gosuslugi.ru
• Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 101
• Телефон приемной: +7 (846) -94-XX-XX (уточняйте на сайте)
• E-mail: admin@stavropol-samara.ru
• Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, перерыв: 12:00–13:00. Суббота, Воскресенье — выходные.

Рекомендация: Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальность контактных данных и графика приема на официальном сайте, так как они могут меняться в связи с режимом работы в праздничные периоды или кадровыми перестановками.