Департамент образования (ранее известный как Отдел образования или РОНО — Районное управление народного образования) Василеостровского района является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим государственные полномочия в сфере образования на территории района. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан, родителей и педагогических работников.

Общее описание и задачи

Полное наименование: Департамент образования Администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга (структурное подразделение Администрации района).

Основные функции:

• Проведение государственной политики Санкт-Петербурга и осуществление государственного управления на территории района в сфере образования.
• Организация социального питания обучающихся.
• Координация работы государственных общеобразовательных учреждений (школ, лицеев, гимназий), дошкольных образовательных учреждений (детских садов) и учреждений дополнительного образования.
• Обеспечение доступности качественного образования для всех категорий граждан.
• Контроль за исполнением законодательства РФ и нормативных правовых актов Санкт-Петербурга в сфере образования.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия В.О., д. 37 (здание Администрации Василеостровского района).

Примечание: Отдел опеки и попечительства находится по адресу: 12-я линия В.О., д. 7.

Ближайшая станция метро: Василеостровская (расстояние около 300–350 метров).

Телефоны горячей линии и справочно-информационные

Для оперативного получения информации и консультаций:

• Главный телефон (справочный/приемная): +7 (812) -76-56-56
• Консультант по вопросам образования (главный специалист Касаткина Елена Яковлевна): 328-79-02 (внутригородской номер, код города 812).

Важно: В открытых источниках встречаются номера с маской 7 (812) -23-XX-XX, однако актуальным единым справочным номером Администрации района является 576-56-56.

Электронные адреса и официальный сайт

• Официальный портал Администрации Василеостровского района: voportal.ru (раздел «Образование» / «Департамент образования»).
• Официальный сайт Комитета по образованию Санкт-Петербурга: edu.gov.spb.ru (высший надзорный орган).
• Электронная почта Департамента: Обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь». Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале voportal.ru для гарантированной доставки.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются федеральные и городские порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: Запись в детские сады, школы, получение справок, подача заявлений на льготы, опеку и попечительство.
2. Портал «Образование Санкт-Петербурга» — edu.gov.spb.ru: Электронный дневник/журнал (для родителей и учеников), мониторинг качества образования, навигатор дополнительного образования.
3. Личный кабинет на портале voportal.ru: Для отслеживания статуса обращений, поданных через форму обратной связи Администрации района.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и специалистами Департамента ведется по предварительной записи. Обязательно уточняйте актуальный график на официальном сайте voportal.ru или по телефону 576-56-56 в день визита.

Типовый порядок записи:

• Через форму «Запись на прием» на сайте voportal.ru.
• По телефону приемной: +7 (812) -76-56-56.
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Примерный график (подлежит уточнению):

Адрес для личного приема: 10-я линия В.О., д. 37 (вход по пропускам, выдаваемым в приемной на 1 этаже).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент состоит из профильных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Контакты конкретных специалистов лучше уточнять по единому телефону 576-56-56 с просьбой перевести на нужный отдел.

• Управление (Отдел) общего образования: работа со школами, лицеями, гимназиями; прием в 1 класс, переводы, ГИА/ЕГЭ, домашнее обучение.
• Управление (Отдел) дошкольного образования: очередь в детские сады, компенсационные выплаты, контроль за ДОУ.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: кружки, секции, навигатор ДО, летние лагеря.
• Отдел социального питания и материально-технического обеспечения: организационные вопросы питания в школах/садах, субсидии, ремонт учреждений.
• Отдел опеки и попечительства (по адресу: 12-я линия В.О., д. 7): установление опеки, усыновление, контроль за условиями жизни подопечных.
• Юридический отдел / Отдел кадровой работы и документационного обеспечения: нормативная база, приказы, кадровые вопросы педагогов.

Руководство Департамента

На 2026 год структуру руководства возглавляет Директор Департамента образования Администрации Василеостровского района (должность может называться «Начальник управления образования» в зависимости от структуры Администрации).

Состав руководства (типовый):

• Директор Департамента (Начальник управления) — общая ответственность, стратегия, отчетность перед Губернатором и Комитетом по образованию.
• Первый заместитель директора, курирует общее образование, ГИА/ЕГЭ, кадровую политику школ.
• Заместитель директора по дошкольному образованию — очередь в сады, открытие групп, питание в ДОУ.
• Заместитель директора по дополнительному образованию и капитальному строительству — ДДТ, спортивные школы, капитальный ремонт, новостройки.
• Главный специалист / Начальник отдела опеки, вопросы семейного устройства, прием граждан по опеке.

ФИО конкретных должностных лиц публикуются на сайте voportal.ru в разделе «Структура» -> «Департамент образования» -> «Руководство».

Образовательные учреждения подведомственные Департаменту

К ведению Департамента относится сеть государственных учреждений. Полный реестр с адресами, телефонами директоров и сайтами школ/садов доступен на официальном портале:

• Школы, лицеи, гимназии (около 20–25 организаций).
• Детские сады (ДОУ) (около 30–40 организаций).
• Учреждения дополнительного образования (ДДТ, ДШИ, СШОР, Центры творчества).
• Специализированные учреждения (коррекционные школы, санаторные леса и др.).

Поиск учреждения по адресу или номеру: Раздел «Образование» на voportal.ru.

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»), самый эффективный способ. Обращение попадает в электронный документооборот Департамента с контролем сроков ответа (законодательно установлено 30 дней).
2. Форма обратной связи на voportal.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Электронная приемная Губернатора Санкт-Петербурга (для эскалации нерешенных вопросов).
4. Книга отзывов и предложений — в приемной Департамента (10-я линия В.О., д. 37, 1 этаж).
5. Независимые агрегаторы отзывов (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) — полезны для ознакомления с мнением других родителей, но юридической силы не имеют. На картах (2ГИС) организация указана как «Отдел образования Администрации Василеостровского района», рейтинг формируется на основе пользовательских оценок.

Типичные темы обращений (по данным открытых источников):

• Очереди в детские сады и порядок зачисления.
• Прием в 1 класс (приоритеты, территориальное назначение).
• Качество питания в школах и садах.
• Капитальный ремонт и благоустройство территорий учреждений.
• Вопросы опеки и попечительства (выплаты, документы).
• Конфликтные ситуации в учебных заведениях (переводы, действия педагогов).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Департамент образования Василеостровского района обеспечивает управление всей образовательной инфраструктурой района. Для быстрого решения вопроса рекомендуется:

1. Проверить информацию на voportal.ru.
2. Подать обращение через Госуслуги (если требуется официальный ответ).
3. Записаться на личный прием по телефону 576-56-56 (если вопрос требует личного участия).

Данная статья составлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Контактные данные и графики приема могут меняться; перед визитом обязательно подтверждайте информацию по официальным источникам.