Департамент образования Смоленской области – главный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования‚ развитие школ‚ детских садов‚ профессионального и высшего образования в регионе. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан‚ родителей‚ педагогов и всех заинтересованных сторон.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://education.smolensk.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (4812) -5‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (4812) -5‑00‑02
- Отдел лицензирования: +7 (4812) -5‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (4812) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@education.smolensk.gov.ru
Личный кабинет на портале
Для удобного взаимодействия с Департаментом создан личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных документов;
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном здании Департамента по адресу: г. Смоленск‚ ул; Советская‚ 12. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4812) -5‑00‑01.
Структура департамента: отделы и их функции
- Отдел общего образования – контроль за школами‚ разработка учебных программ‚ организация ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел профессионального образования – взаимодействие со средними специальными учебными заведениями (ССУЗ)‚ поддержка программ профессионального переобучения.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов‚ развитие программ раннего развития.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль за соблюдением лицензий образовательных учреждений.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – подбор‚ аттестация и повышение квалификации учителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ внедрение цифровых образовательных решений.
- Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование‚ закупка учебного оборудования.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑00‑10 | ivanov@education.smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора – общее образование | Петрова Марина Викторовна | +7 (4812) -5‑00‑11 | petrova@education.smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора – профессиональное образование | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -5‑00‑12 | smirnov@education.smolensk.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (4812) -5‑00‑13 | kuznetsova@education.smolensk.gov.ru |
Актуальные новости и инициативы
Согласно последним сообщениям‚ с 1 сентября 2026 года в Смоленской области вводится новая возможность для девятиклассников:
- Ученики‚ планирующие продолжить обучение в средних специальных учебных заведениях (ССУЗ) по приоритетным направлениям‚ могут не сдавать половину обязательных школьных экзаменов. Это упрощает переход в профессиональное образование и ускоряет процесс адаптации.
- Список приоритетных направлений публикуется ежегодно на официальном сайте департамента.
Подробности о данной инициативе‚ а также перечень приоритетных специальностей‚ доступны в разделе «Новости и проекты».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте feedback;
- Электронную почту feedback@education.smolensk.gov.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (в рабочие часы).
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю отдел лицензирования за оперативную проверку и выдачу лицензии нашему детскому саду. Всё прошло в течение 5 дней!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу сайта: иногда страницы не загружаются‚ а форма заявки «зависает».
- Негативный: «Приём в личный кабинет закрыт без предупреждения‚ пришлось ждать 2 недели‚ чтобы получить ответ по документам.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний руководства департамента‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Чётко сформулировать вопрос и приложить необходимые документы в электронном виде.
- При обращении по телефону уточнить номер заявки‚ полученный после регистрации обращения.
В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней. При более сложных вопросах срок может быть продлён до 15 дней – об этом будет сообщено заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@education.smolensk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!