Департамент образования и социальной защиты (далее – Департамент) – один из ключевых органов исполнительной власти Москвы‚ отвечающий за развитие дошкольного и школьного образования‚ а также за реализацию программ социальной поддержки учащихся‚ их семей и педагогических работников.
Основные задачи Департамента
- Разработка и внедрение государственных и муниципальных программ в сфере дошкольного и школьного образования.
- Контроль качества образовательных услуг‚ обеспечение доступности обучения для всех категорий населения.
- Организация системы социальной поддержки детей с ОВЗ‚ малоимущих семей‚ многодетных семей и др.
- Сотрудничество с другими муниципальными структурами (труд‚ соцзащита‚ здравоохранение) для комплексного решения вопросов воспитания и защиты детей.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://education.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -39‑02‑03 |
| Электронный адрес: | info@education.mos.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.education.mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ 3‑й этаж‚ кабинет 305.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Период записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами‚ разработка программ развития.
- Отдел школьного образования – вопросы организации учебного процесса‚ лицензирование школ.
- Отдел социальной поддержки учащихся – работа с семьям‚ нуждающимися в финансовой помощи‚ питание‚ транспорт.
- Отдел инклюзивного образования – интеграция детей с ограниченными возможностями здоровья.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор‚ обучение и повышение квалификации педагогов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Ирина Александровна Петрова | +7 (495) -39‑02‑03 доб. 101 | petrova@education.mos.ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -39‑02‑03 доб. 102 | kuznetsov@education.mos.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -39‑02‑03 доб. 103 | smirnova@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://education.mos.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@education.mos.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы Департамента:
«Благодарю за оперативную помощь в получении бесплатного питания для моего ребёнка. Сотрудники приёмной вежливы и компетентны.» – Ольга‚ родитель.
Ответ Департамента: Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем работать над улучшением качества соцподдержки.
«Сложно записаться на приём в отдел инклюзивного образования – телефон постоянно занят.» – Алексей‚ опекун.
Ответ Департамента: Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем использовать онлайн‑запись через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Программы развития дошкольного и школьного образования
- Социальные услуги для учащихся
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и приказы
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Департамента.