Контрольное управление губернатора Красноярского края (далее – КУ) является структурным подразделением Администрации губернатора и отвечает за рассмотрение обращений граждан, жалоб на решения органов исполнительной власти, а также за контроль за выполнением поручений главы региона.

Юридический адрес

660009, Красноярский край, г. Красноярск, проспект Мира, 110

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, скачивания форм заявлений и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:

• https://www.krai.gov.ru/structure/ku/

Горячая линия

Если вам необходимо получить быстрый ответ по телефону, звоните на горячую линию:

• 8‑800‑707‑77‑44 (бесплатный для всех операторов России)

Телефонные номера

Основные телефонные контакты КУ:

1. Главный телефон администрации: +7 (391) -49‑30‑26
2. Приёмная по вопросам обращений: +7 (391) -49‑34‑26
3. Отдел антикоррупционной деятельности: +7 (391) -49‑35‑95

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов используйте e‑mail:

• ku@krai.gov.ru

Личный кабинет граждан

Все обращения можно подавать через Личный кабинет на портале государственных услуг:

• https://lk.krai.gov.ru

В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус вашего обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Прикладывать сканированные документы;
• Оставлять отзывы о работе управления.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.

Как записаться:

1. Позвоните по телефону +7 (391) -49‑34‑26 и уточните свободные окна.
2. Заполните форму «Запись на приём» на официальном сайте.
3. Получите подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и кабинета.

График приёма

Структура управления (отделы)

В КУ работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений:

• Отдел рассмотрения обращений граждан – первичная регистрация и классификация заявлений.
• Юридический отдел – правовой анализ жалоб и подготовка рекомендаций.
• Отдел антикоррупционной деятельности – проверка фактов коррупции и подготовка материалов для следственных органов.
• Отдел контроля исполнения поручений губернатора – мониторинг выполнения указаний.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация ответов, подготовка пресс‑материалов.

Руководство управления

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководит КУ:

• Шаповал Юрий Михайлович – начальник контрольного управления губернатора Красноярского края.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
2. Подготовьте необходимые документы (паспортные данные, копии документов, описание ситуации).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте «Обращения граждан»;
   • Электронная почта ku@krai.gov.ru;
   • Личный кабинет (см. пункт 6);
   • Личное посещение после записи (см. пункт 7).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе КУ в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте управления.
• Сервис «Госуслуги» (в личном кабинете).
• Социальные сети администрации: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа (в среднем 5‑7 рабочих дней).
• Профессионализм сотрудников.
• Наличие онлайн‑сервиса личного кабинета.

Полезные ссылки

• Официальный портал Администрации губернатора Красноярского края
• Страница контрольного управления
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – Обращения в органы исполнительной власти

Контрольное управление губернатора Красноярского края – ваш надёжный посредник между гражданином и государственной властью. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, чтобы ваши обращения были рассмотрены в полном объёме и в срок.