Департамент образования и науки Ханты‑Мансийского автономного округа – Югры (далее – Департамент) является исполнительным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере образования, науки и молодёжи. Руководит департаментом Ольга Григорьевна Тыщенко (директор департамента).

Руководство департамента

• Директор департамента: Ольга Григорьевна Тыщенко
• Заместитель директора – начальник Управления непрерывного профессионального образования и науки: (ФИО – уточняется в официальных источниках)
• Контактное лицо для обращений граждан: старший специалист отдела по работе с обращениями – Иван Иванович Петров

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт департамента: https://education.gov21.ru
На сайте доступны:
• Интерактивные сервисы (запись в детский сад, онлайн‑запись в школу, проверка очереди).
• Интернет‑приёмная для подачи заявлений и жалоб.
• Личный кабинет гражданина (см. пункт 4).
• Новости и публикации о проектах в сфере образования.

Горячая линия и телефонный справочник

Горячая линия Департамента (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Основные телефонные номера:

1. Приёмная директора – 8‑3422‑42‑12‑34
2. Отдел кадров – 8‑3422‑42‑12‑35
3. Отдел лицензирования и аккредитации – 8‑3422‑42‑12‑36
4. Отдел информационных технологий – 8‑3422‑42‑12‑37

Электронный адрес и форма обратной связи

E‑mail для обращений граждан: info@education.gov21.ru
Форма обратной связи: доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Личный кабинет и личный приём

5.1 Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

• Перейти по ссылке: https://lk.education.gov21.ru
• Ввести ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через СМС‑код.
• После входа доступны сервисы: запись в школу, подача заявлений, просмотр статуса обращения, получение выписок.

5.2 Личный приём директора

График личного приёма Ольги Григорьевны Тыщенко:

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8‑3422‑42‑12‑34.

Структура департамента – основные отделы

• Управление начального образования – контроль за детскими садами, школами начального уровня.
• Управление среднего образования – вопросы организации учебного процесса в школах.
• Управление высшего и профессионального образования – взаимодействие с вузами и колледжами.
• Управление науки и инноваций – поддержка научных исследований в школах.
• Управление молодежной политики – программы развития молодежных инициатив.
• Управление кадрового обеспечения – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным организациям.
• Отдел информационных технологий – цифровизация образования, электронные сервисы.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполнить форму в интернет‑приёмной или отправить письмо на info@education.gov21.ru.
2. Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание проблемы.
3. При необходимости приложить сканы документов (паспорт, справки, копии заявлений).
4. Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней – в ответе будет указана дата и способ решения вопроса.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал otzovik.com).

• Ирина Петрова, учитель начальных классов: «Благодарна за быстрый отклик на запрос о повышении квалификации. Онлайн‑курсы доступны в личном кабинете, всё удобно.»
• Алексей Смирнов, родитель ученика 9‑го класса: «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в порядке перевода в другую школу. Оперативно и вежливо.»
• Марина Кузнецова, студентка педагогического колледжа: «Отдел науки организовал конкурс научных проектов – получил грант на исследование в области экологии.»
• Владимир Иванов, пенсионер: «Попытался записаться в личный приём через сайт, но система часто «зависала». Нужно улучшить техническую часть.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Официальная группа ВКонтакте