Смоленское православное кладбище, одно из старейших и наиболее знаковых некрополей Санкт-Петербурга, расположенное на Васильевском острове. Оно является местом покоя многих выдающихся фигур русской культуры, науки и искусства. Ниже представлена подробная справочная информация для посетителей и родственников захороненных: контакты администрации, режим работы, структура управления и порядок обращения по вопросам ухода за могилами и оформления документов.

Общее описание и историческая справка

Смоленское кладбище основано в 1738 году (по другим данным, первая захоронения датируются 1758 годом) на территории Васильевского острова, вдоль Смоленки реки. Изначально оно предназначалось для прихожан Смоленской церкви. На протяжении веков кладбище стало последним пристанищем для множества известных личностей: писателей, ученых, художников, композиторов, врачей и государственных деятелей.

• Адрес: 199178, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Каменноостровский проспект, д. 26-28 (вход со стороны набережной Смоленки / Каменноостровского проспекта).
• Статус: Действующее кладбище (закрытое для новых захоронений, кроме семейных/родовых могил и колумбариев).
• Площадь: Около 14 гектаров.
• Наличие колумбариев: Да, функционируют открытые и закрытые колумбарии для погребения урн с прахом.

Контакты администрации (Телефоны, Email, Сайт)

Главный орган управления — Администрация Смоленского кладбища (структурное подразделение ГБУ «Ритуал» или подобного городского учреждения, в ведении которого находится некрополь). Обратите внимание: номера телефонов и реквизиты могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном портале города или по единой справочной службе.

Основные телефоны администрации:

• Телефон администрации (справочный/приемная): +7 (812) -21-XX-XX (Требуется уточнение актуального номера на сайте ГБУ «Ритуал» или портале gov.spb.ru)
• Телефон дежурного администратора / охраны (круглосуточно): +7 (812) -21-XX-XX
• Единая горячая линия по ритуальным услугам в СПб (ГБУ «Ритуал»): +7 (812) -73-90-90 (работает в рабочее время).

Электронная почта и интернет-ресурсы:

• Официальный сайт управления (ГБУ «Ритуал»): ritual.spb.ru (раздел «Кладбища» -> «Смоленское»).
• Портал государственных услуг Санкт-Петербурга: gov.spb.ru (раздел «Ритуальные услуги»).
• Email администрации кладбища: как правило, обращения направляют через общий адрес учреждения-основателя: info@ritual.spb.ru или через форму обратной связи на сайте.

Горячая линия и единый справочный номер

Для оперативного решения вопросов, связанных с ритуальными услугами, поиском захоронений, состоянием могил и порядком оформления документов, рекомендуется использовать единые городские номера:

1. Горячая линия ГБУ «Ритуал» (Департамент социальной политики СПб): +7 (812) -73-90-90.
2. Единый колл-центр госуслуг Санкт-Петербурга: 122 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в регионе) или +7 (812) -70-00-00;
3. Телефон доверия / контроль качества услуг: обычно указан на информационных стендах на входе на кладбище.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного оформления услуг и отслеживания статуса заявок используется Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или портале Госуслуг Санкт-Петербурга.

Что можно сделать через Личный кабинет:

• Подать заявку на поиск захоронения (выдачу справки о месте захоронения).
• Оформить договор на уход за могилой (одноразовый или регулярный).
• Оплатить аренду места захоронения (продление срока аренды участка).
• Заказать установку памятника/обоимы (согласование проекта).
• Подать заявление на вторичное захоронение (в семейную могилу/колумбарий).
• Отслеживать статус рассмотрения обращений.

Ссылка для входа: gosuslugi.ru -> Каталог услуг -> Ритуальные услуги -> Поиск захоронений / Уход за могилами.

Личный прием граждан (График приема администрации)

Руководитель администрации и специалисты по работе с посетителями принимают граждан строго по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал на входе) и в установленные часы.

Примерный график приема (подлежит уточнению на сайте или по телефону):

Важно: В праздничные дни и дни Памяти (Родительские субботы, Радоница) график может меняться. Обязательно звоните заранее: +7 (812) -73-90-90.

Режим работы территории кладбища (Для посетителей)

Территория кладбища доступна для посещения ежедневно. Вход свободный.

• Летний период (апрель – октябрь): 09:00 – 19:00 (иногда до 20:00 в светлое время суток).
• Зимний период (ноябрь – март): 09:00 – 17:00 (или до заката солнца).
• Дни особого притока (Родительские субботы, Пасха, Радоница, День Победы): режим может быть продлен, организуется усиленная охрана и полиция, возможен регулирование въезда транспорта.

Структура и отделы администрации

Администрация кладбища функционирует как структурное подразделение городского бюджетного учреждения (ГБУ «Ритуал» или аналогичное). Основные внутренние отделы, с которыми сталкиваются посетители:

• Отдел по учету и поиску захоронений (Архив/Бюро находок): выдача справок о месте захоронения (квартал, ряд, номер могилы), восстановление утраченных данных.
• Отдел договорной работы и аренды: оформление/продление договоров аренды участков, заключение договоров на уход за могилами, установку памятников.
• Технический отдел / Участок благоустройства: контроль за состоянием дорог, аллей, водоснабжения, вывоз мусора, санпрочистка, подготовка к зиме/лету.
• Служба охраны и режима (ЧОП/Вневедомственная охрана): круглосуточная охрана периметра, контроль въезда транспортных средств, сохранность памятников.
• Колумбарийный сектор: учет ниш, оформление погребений в колумбариях, выдача ключей от ниш (если применимо).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей за услуги (аренда, уход, установка памятников) — чаще всего платежи принимаются через банк/Госуслуги/терминалы, касса на месте может отсутствовать.

Руководство кладбища

Непосредственным руководителем администрации Смоленского кладбища является Директор (Начальник администрации), назначаемый учредителем (ГБУ «Ритуал» / Комитет по социальной политике СПб).

Текущее руководство (на 2024-2026 гг.):

• Директор ГБУ «Ритуал» (учредитель): ФИО руководителя учреждения-основателя (доступно на сайте ritual.spb.ru).
• Начальник администрации Смоленского кладбища: ФИО уточняйте по телефону приемной или на информационном стенде у входа. Обычно это лицо, ответственное за хозяйственную деятельность и режим.
• Заместители начальника: по хозяйственной части, по работе с гражданами/договорной работе, по техническому обеспечению.

Конкретные ФИО не публикуются в открытых статических справочниках из-за ротации кадров. Актуальные данные всегда доступны на стенде «Информация о руководителе» в здании администрации (обычно у главного входа) или по телефону горячей линии.

Отзывы посетителей и репутация

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты, на которые жалуются или хваляютятят посетители:

Положительные аспекты:

• Историческая атмосфера и архитектура: Уникальные памятники, скульптуры, старинные склепы, некрополь выдающихся людей (Кустодиев, Блок, Тверской, Комиссаржевская и др.).
• Ландшафт: живописное расположение у реки Смоленки, старые деревья, тишина в будни.
• Наличие колумбариев: возможность современного погребения в урнах.
• Работа поисковиков/волонтеров: активные группы помогают находить потерянные могилы и восстанавливать надписи.

Проблемные моменты (частые жалобы):

• Состояние дорог и аллей: ямы, сбивчивое брусчатка, грязь весной и осенью, затопление низких участков при наводнениях.
• Дефицит воды и мусорных контейнеров: в пик сезона (Родительские дни) ведер не хватает, очереди к водоемам/колодцам.
• Сложность связи с администрацией: трудно дозвониться по рабочим телефонам, длительное ожидание ответа на электронные обращения.
• Въезд личного транспорта: строгие ограничения (только для инвалидов, спецтехники, ритуальных агентств), парковка у входа переполнена.
• Вандализм и бездомные: периодические сообщения о порче памятников, ночной активности посторонних лиц (охрана реагирует, но не везде одновременно).

Советы по отзывам:

1. Заказывайте справки о месте захоронения заранее через Госуслуги — это сэкономит часы ожидания в бюро находок.
2. Приезжайте на уход за могилой в будни утром — меньше людей, есть свободные ведра и вода.
3. Для установки памятника обязательно согласовывайте проект в администрации до изготовления (требования к габаритам, материалам, фундаменту строгие).
4. Используйте сервисы ГБУ «Ритуал» для заказа ухода за могилой по договору — надежнее, чем нанимать случайных людей у ворот.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

📞 Единая горячая линия ритуальных услуг СПб (ГБУ «Ритуал»): +7 (812) -73-90-90

📞 Единый колл-центр госуслуг СПб: 122 (или +7 -12 570-00-00)

🌐 Официальный сайт (услуги, поиск могил, договора): ritual.spb.ru

🌐 Портал Госуслуг (Личный кабинет, заявки): gosuslugi.ru

📍 Адрес администрации (здание у входа): Каменноостровский пр., 26-28 (Вход со стороны наб. Смоленки)

🕒 Режим территории (лето): 09:00–19:00 | Зима: 09:00–17:00

✉️ Email (общий ГБУ): info@ritual.spb.ru

---

Смоленское кладбище — это не только место скорби, но и объект культурного наследия федерального значения. Взаимодействие с администрацией сейчас максимально переведено в цифровой формат (Госуслуги, сайт ГБУ «Ритуал»), что позволяет оформить документы, найти могилу и оплатить аренду без личных визитов и очередей. Для решения нестандартных вопросов (восстановление могилы, споры о границах, сложные захоронения) рекомендуется записаться на личный прием заранее по телефону +7 (812) -73-90-90.

Данная информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные телефоны и график на официальных ресурсах: ritual.spb.ru или gov.spb.ru.