Официальное название: Департамент образования и науки города Москвы (Департамент образования Москвы)․ До 2024 года ведомство называлось «Департамент образования города Москвы»․ Настоящая статья составлена на основе актуальной информации по состоянию на 28 июня 2026 года․

Общее описание и функции

Департамент образования и науки города Москвы — это исполнительный орган власти города Москвы‚ осуществляющий государственное управление и проводящий государственную политику в сфере образования с учетом региональных особенностей столицы и в интересах её жителей․

Ключевые направления деятельности (приоритеты 2024–2026 гг․):

• Развитие профильного и предпрофессионального образования: Создание современной предпрофильной среды в старшей школе‚ углубленное изучение предметов по выбранным траекториям (IT‚ медицина‚ инженерия‚ медиа‚ предпринимательство и др․)․
• Программа «Моя школа»: Масштабная реконструкция и капитальный ремонт городских школ для полного обновления материально-технической базы (стартовала в 2024 г․)․
• Цифровая трансформация: Внедрение цифровых аттестатов‚ развитие экосистемы «Московское электронное училище» (МЭШ)‚ электронных дневников и журналов․
• Поддержка педагогов: Обеспечение современным компьютерным оборудованием (в 2022–2024 гг; выделено 9‚5 млрд руб․)‚ повышение квалификации‚ участие в проектах «Флагманы образования» и «ТопБЛОГ»․
• Качество образования: Переход к новой методологии рейтинга школ с акцентом на учебные достижения‚ подготовка к ЕГЭ и ОГЭ‚ проведение регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников․
• СПО и колледжи: Модернизация колледжей под требования работодателей‚ создание 10 тыс․ дополнительных бюджетных мест‚ усиление трудоустройства выпускников․

Ведомство отвечает за реализацию конституционного права граждан на образование‚ координирует работу школ‚ колледжей‚ центров дополнительного образования и других подведомственных организаций․

Руководство Департамента

Настоящим руководителем Департамента образования и науки города Москвы (на июнь 2026 г․) является:

Ирина Александровна Каклюгина

Должность: Глава Департамента образования и науки города Москвы․

Назначена: Указом Мэра Москвы Сергея Собянина (подписан в 2024 году)․

Предыдущий опыт: Руководила Департаментом информационных технологий города Москвы (ДИТ)‚ курировала цифровизацию городского хозяйства и проект «Умный город»‚ что определило вектор цифровизации столичного образования․

Заместители главы Департамента (ключевые кураторы):

• Кураторы по направлениям: школьное образование‚ среднее профессиональное образование (СПО)‚ дополнительное образование‚ цифровое развитие‚ материально-техническое обеспечение‚ кадровая политика‚ правовое обеспечение․
• Примечание: Точный состав заместителей меняется; актуальный список публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Департамент имеет сложную функциональную структуру․ Основные блоки:

1. Управление школьного образования: Лицензирование‚ аккредитация‚ контроль за ФГОС‚ организация ГИА (ЕГЭ/ОГЭ)‚ профильное обучение․
2. Управление среднего профессионального образования (СПО): Работа с колледжами и техникумами‚ целевое обучение‚ связь с реальным сектором экономики․
3. Управление дополнительного образования и воспитательной работы: Кружки‚ секции‚ лагеря‚ движение «Движение Первых»‚ патриотическое воспитание․
4. Департамент информатизации образования (ЦИО / МЭШ): Развитие платформы «Московское электронное училище»‚ электронный дневник/журнал‚ цифровые профили учеников и педагогов․
5. Управление капитального строительства и имущества: Программа «Моя школа»‚ оснащение оборудованием‚ ремонт‚ безопасность объектов․
6. Управление кадровой политики и социальной защиты: Поддержка педагогов‚ меры соцподдержки‚ аттестация‚ конкурсы «Учитель года»․
7. Правовое управление: Нормативно-правовое регулирование‚ рассмотрение обращений граждан‚ работа с пресс-центром․
8. Управление мониторинга качества и аналитики: Рейтинг школ‚ независимая диагностика‚ ПИСА‚ мониторинг ЕГЭ․

Контактная информация

Официальный сайт

Адрес: https://educom․mos․ru (Основной портал Департамента)

Портал государственных услуг (Мос․ру): https://www․mos․ru (Раздел «Образование»)

Московское электронное училище (МЭШ): https://dnevnik․mos․ru

Горячая линия / Единый справочный телефон

Телефон доверия / Горячая линия Департамента: +7 (495) -39-55-55 (Единый многоканальный справочный телефон Департамента образования и науки г․ Москвы)․

Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В период массовых приемных кампаний (июнь–август) режим может быть расширен․

Номера телефонов ключевых подразделений

• Приемная Главы Департамента: +7 (495) -39-55-55 (доб․ по запросу оператора)
• Управление обращений граждан (письменные и электронные): +7 (495) -39-55-55
• Горячая линия по вопросам приема в 1 класс: +7 (495) -39-55-55 (сезонная‚ обычно февраль–сентябрь)
• Горячая линия по ЕГЭ/ОГЭ: +7 (495) -39-55-55 (сезонная‚ апрель–июль)
• Телефон доверия для детей и родителей (психологическая помощь): +7 (495) -51-00-00 (круглосуточно‚ анонимно)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Департамента: dep@educom․mos․ru
• Приемная Главы Департамента: prikaz@educom․mos․ru
• Управление обращений граждан (для официальных писем): appeal@educom․mos․ru
• Пресс-служба / Медиа-центр: press@educom․mos․ru

Почтовый и юридический адрес

109012‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 11‚ стр․ 1 (Историческое здание Наркомпроса)․

Дополнительные корпуса: ул․ Новослободская‚ д․ 21; пер․ Девятлинный‚ д․ 2 и др․ (Рекомендуется уточнять адрес конкретного управления на сайте перед визитом)․

Личный кабинет и цифровые сервисы

Основной инструмент взаимодействия для родителей‚ учащихся и педагогов — экосистема «Московское электронное училище» (МЭШ) и портал Госуслуг Москвы (mos․ru)․

Личный кабинет родителя / учащегося (МЭШ / mos․ru)

• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт МЭШ на сайте dnevnik․mos․ru или в приложении «МЭШ» (iOS/Android)․
• Функции: Электронный дневник/журнал‚ расписание‚ домашние задания‚ оценки‚ посещаемость‚ питание (меню‚ оплата)‚ запись в кружки/секции‚ подача заявления в 1 класс‚ получение справок‚ цифровой аттестат (с 2024 г․)․

Личный кабинет педагога / работника образования

• Ведение электронного журнала‚ составление учебных планов‚ отчетность‚ прохождение обучения (повышение квалификации)‚ доступ к библиотеке МЭШ․

Подача обращений онлайн

Через раздел «Обращения граждан» на mos․ru или на сайте Департамента educom․mos․ru․ Требуется авторизация через ЕСИА․ Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней)․

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями Департамента и курирующими заместителями проводится по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через портал mos․ru (Раздел «Запись на прием к руководителю»)․
2. По телефону горячей линии: +7 (495) -39-55-55․
3. Через форму на сайте educom․mos․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием»)․

Типовый график приема Главы Департамента и заместителей:

* График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и кабинет при записи․ На приеме необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения․

Прием в территориальных управлениях (ТУО / ТАО / ЦАО и др․)

В каждом административном округе Москвы функционируют интеррайонные дирекции / управления образования․ График приема руководителей территориальных управлений публикуется на сайте Департамента в разделе «Территориальные управления» и на сайтах соответствующих округов․

Нормативно-правовая база и проекты документов

На официальном сайте (educom․mos․ru) в разделе «Деятельность» → «Нормативно-правовые документы» доступны:

• Приказы и распоряжения Главы Департамента․
• Проекты документов на обсуждении (общественные слушания)․
• Локальные правовые акты․
• Муниципальные правовые акты в сфере образования․

Отзывы и рейтинг открытости

Департамент образования Москвы регулярно входит в топы по открытости и качеству предоставления госуслуг среди региональных ведомств․

Основные каналы обратной связи и отзывов:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (mos․ru): Оценка качества услуг (запись в школу‚ получение справок‚ выдача аттестатов)․ Рейтинг обычно выше 4․5 из 5․
• Сайт «Рейтинг открытости ведомств» (minpromtorg / АСИ): Департамент ежегодно подтверждает высокий уровень прозрачности․
• Социальные сети: Официальные аккаунты в Telegram‚ VK‚ Яндекс․Дзен (@mosedu‚ vk․com/mosedu)․ Активная модерация комментариев‚ оперативные ответы пресс-службы․
• Онлайн-собрания для родителей: Практика‚ внедренная с 2020 г․ (Глава Департамента и заместители отвечают на вопросы в прямом эфире)․

Типичные темы обращений граждан (анализ отзывов 2024–2026):

1. Позитивные: Удобство МЭШ/электронного дневника‚ качество ремонта школ по программе «Моя школа»‚ доступность кружков (бесплатные по сертификатам)‚ организация питания․
2. Проблемные (наиболее частые жалобы): Нагрузка на детей (домашние задания)‚ кадровый дефицит учителей (предметные «дыры»)‚ спорные ситуации при зачислении в 1 класс (приоритеты/льготы)‚ технические сбои в МЭШ в пиковые периоды (начало четвертей‚ экзамены)‚ вопросы к реформе СПО (колледжи)․

Актуальные новости и проекты на 2026 год

• Всероссийские проекты «Флагманы образования» и «ТопБЛОГ»: Регистрация стартовала 22 июня 2026 г․ Участие педагогов и школьников в федеральных конкурсах․
• ЕГЭ в резервный период: В июне 2026 г․ более 7 тысяч школьников Подмосковья (и московские дежурные ППЭ) сдают экзамены в резервные сроки․
• Цифровые аттестаты: Полный переход на электронные документы об образовании (выпуск 2024‚ 2025‚ 2026 гг․ получают цифровые копии в профиле МЭШ/Госуслуг)․
• Рейтинг школ 2024/2025: Публикация обновленного рейтинга с акцентом на учебные результаты (ОГЭ/ЕГЭ‚ олимпиады‚ ВПР)․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данные актуальны на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте educom․mos․ru или портале mos․ru‚ так как номера телефонов‚ графики приема и структура управления могут изменяться․