Муниципальное управление коммунального заказа (МУКО) Муравленко — это орган местного самоуправления, отвечающий за планирование, закупку, контроль и распределение коммунальных услуг в муниципальном образовании Муравленко․ Основные задачи управления включают:
- Разработку и реализацию программ по обеспечению населения водой, теплом, электроэнергией и другими коммунальными ресурсами;
- Проведение тендеров и заключение договоров с поставщиками и подрядчиками;
- Контроль качества предоставляемых услуг и их соответствие нормативным требованиям;
- Взаимодействие с жителями, решение их вопросов и претензий․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, актуальных новостях и публикации документов используйте официальный сайт:
https://www․muko-muravlenko․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с отключениями, авариями и другими неотложными ситуациями, звоните на горячую линию:
8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, без оплаты)․
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Отдел закупок: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества: 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (интернет‑портал): 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальную электронную почту:
info@muko-muravlenko․ru
Личный кабинет
Все жители Муравленко могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте управления․ Через него можно:
- Отслеживать статус своих заявок;
- Платить за коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Оставлять отзывы и предложения․
Ссылка для регистрации: https://www․muko-muravlenko․ru/cabinet
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления․
- Адрес: г․ Муравленко, ул․ Советская, д․ 12
- Этаж: 2‑й, кабинет № 203
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел закупок и тендеров – отвечает за проведение конкурсов, заключение договоров с поставщиками․
- Отдел контроля качества и мониторинга – осуществляет проверку соответствия услуг нормативам․
- Отдел работы с населением – принимает обращения граждан, формирует ответы и рекомендации․
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты, формирует бюджеты и отчётность․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренние ИТ‑системы․
Руководство
На 2026 год руководство МУКО Муравленко состоит из:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, опыт работы в коммунальном секторе более 15 лет․
- Заместитель главы по закупкам – Петрова Елена Викторовна, специалист по государственным закупкам․
- Заместитель главы по контролю качества – Смирнов Алексей Михайлович, инженер‑энергетик․
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна․
Отзывы жителей
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе управления․ Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела контроля качества за быстрый ремонт водопровода в нашем доме․ Работа выполнена качественно и в срок․»
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём онлайн – интерфейс сайта неинтуитивный․ Надеемся на улучшения в ближайшее время․»
- Негативный отзыв: «Длительное отключение электроэнергии в районе № 5 не было своевременно объявлено․ Требуется более прозрачное информирование․»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при планировании работы управления;
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи․ Мы стремимся к открытости, прозрачности и высоким стандартам обслуживания населения Муравленко․