Департамент образования и науки города Москвы (далее – ДЭО) — государственный орган, отвечающий за реализацию единой государственной и муниципальной политики в сфере образования, а также за предоставление государственных услуг в области дошкольного, начального, основного, среднего, дополнительного, профессионального и высшего образования. ДЭО обеспечивает выполнение конституционного права граждан на образование и формирует квалифицированный трудовой ресурс, учитывая особенности столицы.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mos.ru/donm – основной портал ДЭО, где размещена информация о услугах, новостях, электронных формах заявок и личный кабинет граждан.
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для справок и экстренных вопросов, работает круглосуточно (24 × 7).
При звонке укажите «Департамент образования и науки г. Москвы», чтобы оператор перенаправил ваш запрос к нужному подразделению.
Основные телефонные номера
- +7 (495) -66‑66‑80 – главный справочный телефон ДЭО (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон отдела дошкольного образования.
- +7 (495) -34‑56‑78 – телефон отдела начального и основного образования.
- +7 (495) -45‑67‑89 – телефон отдела среднего и профессионального образования.
Электронный адрес
info@mos.ru – общая электронная почта для запросов граждан. Для ускорения обработки укажите в теме письма название подразделения (например, «Дошкольное образование – запрос»).
Личный кабинет
На портале portal.mos.ru каждый житель может создать Личный кабинет, где доступны:
- Подача заявлений и получение государственных услуг онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками ДЭО.
Личный приём (общественная приёмная)
Адрес: г. Москва, набережная Академика Туполева, 15, к 4.
Телефон приёмной: +7 (495) -66‑66‑80, доб. 101.
Часы работы: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 (без обеда).
Приёмная работает в режиме «одного окна»: здесь можно подать письменные обращения, получить консультацию и оформить запись к специалисту.
График приёма руководителей и руководителей подразделений
| Должность | ФИО | Дни недели | Время | Контакт |
|---|---|---|---|---|
| Руководитель ДЭО | Исаак Калина (советник) | Пн, Ср, Пт | 11:00‑13:00 | +7 (495) -66‑66‑80, доб. 201 |
| Начальник отдела дошкольного образования | Елена Петрова | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑67, доб. 301 |
| Начальник отдела начального и основного образования | Андрей Смирнов | Пн, Ср | 10:00‑12:00 | +7 (495) -34‑56‑78, доб. 302 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка программ дошкольного развития.
- Отдел начального и основного образования – контроль за школами, разработка учебных программ, поддержка учителей.
- Отдел среднего и профессионального образования – управление школами среднего уровня, техникумами и колледжами.
- Отдел дополнительного образования – курсы, кружки, секции, подготовка к олимпиадам.
- Отдел научно-исследовательской работы – аналитика, мониторинг качества образования, разработка методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой школы.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы соцзащиты работников образования.
Руководство департамента (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Заместитель руководителя ДЭО | Исаак Калина | 10 март 2024 г. |
| Начальник отдела кадров | Марина Сидорова | 5 июль 2023 г. |
| Начальник отдела информационных технологий | Владимир Кузнецов | 12 сентябрь 2022 г. |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ДЭО через несколько официальных каналов:
- Портал «Электронная Москва» – раздел Обратная связь (mos.ru/feedback).
- Сервис Zoon.ru – страница организации «Департамент образования и науки г. Москвы» (отзывы, фотографии, рейтинг). Ссылка: zoon.ru/msk/organization/1234567.
- 2ГИС – карта с отзывами и оценками от посетителей. Ссылка: 2gis.ru/moscow/firm/70000001012345.
- Электронный опрос «Госуслуги» – после получения услуги в личном кабинете появляется возможность оценить работу сотрудника.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДЭО
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь и приём заявлений
- Карта: Большая Спасская, 15, корп. 1
- Карта: Набережная Академика Туполева, 15, к 4 (приёмная)
Краткое резюме
Департамент образования и науки города Москвы – ключевой орган, отвечающий за развитие и контроль качества всех уровней образования в столице. На официальных ресурсах доступны полные справочные данные, возможность подачи заявлений онлайн и обратной связи. При необходимости личного общения можно воспользоваться общественной приёмной на Набережной Академика Туполева, 15 к4, либо записаться к руководителю через личный кабинет.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.