Брянское автобусное управление (БАУ) – муниципальное предприятие‚ отвечающее за
организацию и контроль пассажирских перевозок в городе Брянск и его окрестностях.
Ниже представлена подробная информация о расписании основных маршрутов‚ способах получения
актуальных данных‚ а также все необходимые контакты для обращения к сотрудникам управления.
О Брянском автобусном управлении
Управление было образовано в 1995 году и с тех пор обеспечивает более 30 млн
пассажирских поездок в год. Основные задачи БАУ – поддержание стабильного графика‚
повышение качества обслуживания и внедрение современных информационных сервисов
(личный кабинет‚ мобильные приложения‚ электронные табло).
Расписание основных маршрутов
Ниже – примерное расписание самых популярных маршрутов (время указано в 24‑часовом формате).
| Маршрут | Начальная остановка | Конечная остановка | Частота (мин.) | Первый автобус | Последний автобус |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ТЦ «Сити» | ул. Ленина‚ 12 | 10 | 05:30 | 23:30 |
| 5 | Железнодорожный вокзал | ул. Советская‚ 4 | 15 | 06:00 | 22:45 |
| 12 | Терминал «Брянск‑Юг» | ул. Пушкина‚ 8 | 20 | 05:45 | 23:00 |
| 20 (междугородный) | ТЦ «Сити» | Карачев | 60 | 06:15 | 20:15 |
Важно: расписание может изменяться в праздничные дни и в период проведения
дорожных работ. Актуальную информацию всегда можно проверить на официальном сайте
или в мобильном приложении «БАУ‑Брянск».
Как получить актуальное расписание
- На официальном сайте – раздел «Расписание» (обновляется каждые 15 минут).
- Через мобильное приложение «БАУ‑Брянск» (iOS/Android).
- На электронных табло у каждой остановки.
- Позвонив на горячую линию (см. ниже).
- Обратившись в личный кабинет – можно настроить уведомления о изменениях.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://bus.bryansk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отделов:
- Отдел расписания и информации – 8‑4832‑55‑01‑02
- Отдел билетов и тарифов – 8‑4832‑55‑01‑03
- Технический отдел – 8‑4832‑55‑01‑04
Электронный адрес: info@bus.bryansk.ru
Личный кабинет пассажира: https://cabinet.bus.bryansk.ru
Личный приём граждан
Приём граждан проводится в здании управления по адресу: ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
Приём осуществляется без предварительной записи‚ однако рекомендуется уточнить
наличие свободного окна по телефону.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура управления (отделы)
- Отдел расписания и информационного обеспечения – формирование и публикация расписаний.
- Отдел билетов и тарифов – продажа билетов‚ работа с проездными.
- Технический отдел – обслуживание автопарка‚ ремонт и модернизация.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – сбор отзывов‚ рекламные кампании.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑4832‑55‑01‑01 | director@bus.bryansk.ru |
| Заместитель директора по расписанию | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4832‑55‑01‑02 | kuznetsova@bus.bryansk.ru |
| Начальник технического отдела | Петров Алексей Сергеевич | 8‑4832‑55‑01‑04 | petrov@bus.bryansk.ru |
Отзывы пассажиров
Согласно опросу‚ проведённому в марте 2026 года‚ уровень удовлетворённости услугами БАУ составляет 84 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные пассажирами:
- Точность соблюдения расписания (78 % считают‚ что автобусы приходят «по расписанию»).
- Доступность информации через мобильное приложение.
- Вежливость персонала в личном приёме.
Критика в основном касается:
- Недостаточной частоты некоторых пригородных маршрутов.
- Состояния некоторых автобусов в холодный период.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро узнать расписание в реальном времени?
- Откройте мобильное приложение «БАУ‑Брянск» и выберите нужный маршрут.
- На сайте в разделе «Текущие рейсы» нажмите кнопку «Показать на карте».
- Позвоните на горячую линию – оператор сообщит время прибытия ближайшего автобуса.
- Подпишитесь на SMS‑уведомления в личном кабинете (раздел «Уведомления»).
Брянское автобусное управление постоянно работает над улучшением качества перевозок.
Благодаря современным информационным сервисам‚ широкому спектру контактных каналов
и открытой работе с пассажирами‚ жители и гости Брянска могут планировать свои поездки
максимально удобно и без лишних задержек. При возникновении вопросов или необходимости
уточнения расписания‚ используйте любые из перечисленных способов связи – команда
БАУ всегда готова помочь.