Департамент образования города Шахты Ростовской области является ключевым муниципальным органом, отвечающим за развитие, функционирование и контроль за образовательными учреждениями на территории городского округа. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о руководстве ведомством, контактных данных, графике личного приема и других важных аспектах работы департамента.

Руководство

На сегодняшний день в Департаменте образования г. Шахты произошли кадровые изменения. Руководство ведомством осуществляют следующие лица:

• Ткаченко Виктория Анатольевна — исполняющая обязанности директора Департамента образования г. Шахты (с 18 июня 2026 года).
• Володина Нелли Михайловна — директор Департамента образования города Шахты (назначена ранее). Нелли Михайловна является почетным работником общего образования РФ, имеет высшую квалификационную категорию.

Учредителем Департамента образования выступает Администрация Города Шахты, что обеспечивает полный муниципальный контроль над деятельностью ведомства.

Описание и основные направления деятельности

Департамент образования г. Шахты координирует работу муниципальных образовательных организаций города. Среди ключевых направлений деятельности и недавних инициатив ведомства:

• Организация детского отдыха: выделение путёвок для школьников (включая направления в Краснодарский край, Крым и по Ростовской области) в 4 летних смены.
• Цифровизация образования: реализация программы «Шахтинская цифровая школа», в рамках которой 85 школ города получили современное оборудование.
• Кадровое обеспечение: информирование граждан о наличии свободных мест для трудоустройства и требованиях к должностям в сфере образования.

Отделы

В структуре Департамента образования выделены различные профильные отделы и направления, обеспечивающие полноценную работу системы образования города. К ним относятся отделы по вопросам дошкольного, общего и дополнительного образования, а также подразделения по кадрам, правовому обеспечению и организации летнего отдыха детей. Точные наименования отделов и список ответственных лиц рекомендуется уточнять по телефонам приемной или на официальном сайте.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом образования города Шахты используются следующие контактные данные:

• Юридический и фактический адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, 145.
• Номера телефонов:
  • Приемная / запись на прием к руководителю: 7 (8636) -2-45-46
  • Отдел кадров (вопросы трудоустройства): 7 (8636) -2-75-86

Горячая линия

Единый номер телефона-горячей линии Департамента образования г. Шахты совпадает с номером приемной: 7 (8636) -2-45-46. По данному номеру можно задать вопросы, касающиеся образовательного процесса, записи в детские сады и школы, а также получить консультацию по волнующим вопросам от родителей и педагогов.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и запросов в электронном виде следует использовать адрес электронной почты Департамента. Хотя актуальный e-mail может уточняться на официальном сайте, обращения также принимаются через электронные формы на портале Администрации г. Шахты.

Официальный сайт

Официальный сайт Департамента образования г. Шахты является основным информационным ресурсом. В сети интернет ведомство также активно представлено в социальной сети ВКонтакте по адресу: vk.com/do_shakhty. На этой странице регулярно публикуются самые важные и яркие события из жизни муниципальных образовательных организаций города Шахты.

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере образования (запись в детский сад, зачисление в первый класс и др.) родителям и законным представителям необходимо использовать Личный кабинет на федеральном портале «Госуслуги». Региональные сервисы Ростовской области также интегрированы с единой системой идентификации и аутентификации.

Личный прием

Личный прием граждан является важной функцией руководства Департамента для решения проблемных вопросов и рассмотрения обращений.

• Прием осуществляет: И. о. директора Департамента образования г. Шахты Ткаченко Виктория Анатольевна.
• График приема: каждый третий вторник месяца, с 10:00 до 12:00.
• Предварительная запись: осуществляется по телефону 7 (8636) -2-45-46 или очно в приемной Департамента по адресу: г. Шахты, ул. Советская, 145.

Отзывы

Отзывы о работе Департамента образования г. Шахты формируются на основе обратной связи от родителей, учеников и педагогических работников. Ведомство регулярно проводит заседания коллегий с участием руководства (например, заседание под руководством начальника управления Анны Федоренко), где обсуждаются насущные вопросы. Граждане могут оставлять свои отзывы и замечания через официальные каналы связи, в приемной, а также в комментариях на официальных страницах в социальных сетях. Открытость к диалогу и своевременное решение возникающих вопросов остаются приоритетами в работе Департамента.