Департамент образования города Москвы — это ключевой отраслевой орган исполнительной власти столицы, входящий в Комплекс социальной сферы города Москвы. Он осуществляет правовые, организационные и материально-техническое обеспечение деятельности образовательных организаций города. Ниже представлена подробная справочная информация по центральному аппарату, территориальным управлениям (отделам образования районов/округов), контактам горячей линии, приему граждан и другим важным аспектам взаимодействия с ведомством.
Центральный аппарат Департамента образования города Москвы
Основной юридический и почтовый адрес
Адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, корпус 1
- Район: Красносельский (Центральный административный округ)
- Ближайшие станции метро: Сухаревская (ок. 512 м), Проспект Мира (ок. 700 м), Красные Ворота (ок. 849 м)
Дополнительные адреса структурных подразделений (филиалов/дирекций)
Департамент имеет распределенную структуру; Ниже приведены адреса ключевых дирекций и филиалов, упоминаемых в открытых источниках:
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений: г. Москва, 2-й Балтийский переулок, д. 3
- Филиал на Набережной Академика Туполева: Набережная Академика Туполева, д. 15, корпус 4
- КДЦ «Усадьба Центр»: Вознесенский переулок, д. 22
- Адрес на улице Буженинова: ул. Буженинова, д. 44
- Территориальные управления (пример): Семёновская площадь, д. 4 (105318)
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
- Единый справочный телефон: +7 (495) -66-66-80
- Дополнительный телефон: +7 (499) -44-34-82
- Телефон доверия (Горячая линия) Департамента: +7 (495) -66-70-94
Режим работы телефона доверия (Горячей линии)
| День недели | Часы работы | |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | |
| Перерыв: 12:00 – 13:00 | ||
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт: dogm.mos.ru
- Портал государственных услуг Москвы (личный кабинет): mos.ru (раздел «Образование»)
- Электронный дневник/журнал: dnevnik.mos.ru
- Электронная почта (общая): как правило, обратная связь осуществляется через форму на сайте dogm.mos.ru или через портал mos.ru. Конкретные адреса отделов публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Личный прием граждан
График приема руководства и специалистов
Прием граждан в центральном аппарате Департамента осуществляется по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону приемной. График может меняться, актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
Типовый график приема (примерный):
- Понедельник: 09:00 – 13:00
- Вторник: 14:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 12:00
Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения. Запись на прием к руководителю Департамента или его заместителям производится строго через электронную запись на mos.ru.
Электронный прием (Личный кабинет)
Самый удобный способ обратиться в Департамент — использовать Личный кабинет гражданина на портале mos.ru.
- Авторизуйтесь на портале mos.ru (через ЕСИА/Госуслуги).
- Перейдите в раздел «Обращения» или «Написать в ведомство».
- Выберите адресата: «Департамент образования города Москвы».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
Срок рассмотрения электронного обращения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней). Ответ придет в Личный кабинет и на почту.
Территориальные управления образования (Отделы образования районов/округов)
Департамент образования осуществляет управление через территориальные органы — Управления образования административных округов и Отделы образования муниципальных районов. Именно в них рекомендуется обращаться по вопросам, касающимся конкретной школы, детского сада или дополнительного образования, расположенных по вашему адресу.
Список Управлений образования административных округов (основные):
- Центральный АО: Управление образования ЦАО
- Северный АО: Управление образования САО
- Северо-Восточный АО: Управление образования СВАО
- Восточный АО: Управление образования ВАО
- Юго-Восточный АО: Управление образования ЮВАО
- Южный АО: Управление образования ЮАО
- Юго-Западный АО: Управление образования ЮЗАО
- Западный АО: Управление образования ЗАО
- Северо-Западный АО: Управление образования СЗАО
- Зеленоградский АО: Управление образования ЗелАО
- Новомосковский АО: Управление образования Новомосковский АО
- Троицкий АО: Управление образования Троицкий АО
Как найти адрес и телефон вашего Управления/Отдела:
- Зайдите на официальный сайт dogm.mos.ru.
- Раздел «О департаменте» → «Структура» → «Территориальные органы управления».
- Выберите свой административный округ или район.
- Откроется карточка с точным адресом, телефонами, графиком приема и картой проезда.
Альтернативно: Используйте сервис «Яндекс Карты» или «2ГИС», введя запрос «Управление образования [Название вашего округа/района]».
Руководство Департамента
На 2026 год руководителем ведомства является Исак Калиндин (назначен на пост главы Департамента образования города Москвы).
Структура руководства включает:
- Главу Департамента (Министра образования города Москвы)
- Первого заместителя главы
- Заместителей главы Департамента (курирующих направления: школьное образование, дошкольное, доп. образование, кадра, капитальное строительство, ИТ, финансы и др.)
- Советников и помощников главы
Полный актуальный состав коллегии и распределение обязанностей между заместителями публикуется на сайте dogm.mos.ru в разделе «Руководство».
Основные отделы и дирекции (Внутренняя структура)
Центральный аппарат состоит из множества функциональных департаментов и дирекций. Основные из них:
- Департамент школьного образования
- Департамент дошкольного образования
- Департамент дополнительного образования и воспитания
- Департамент кадровой политики и профессионального развития
- Департамент информатизации и цифровых образовательных технологий
- Департамент капитального строительства и имущественных отношений
- Департамент экономики, финансов и учета
- Департамент правового обеспечения и административной работы
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений (ул. 2-й Балтийский переулок, 3)
- Центр информатизации города Москвы (ЦИГМ) — оператор Электронного дневника/журнала
Отзывы и рейтинг организации
На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и порталах отзывов Департамент образования города Москвы имеет смешанную репутацию, типичную для крупных госорганов.
Частые темы отзывов:
- Позитивные: Работа порталов mos.ru и dnevnik.mos.ru (запись в сады/школы, электронный дневник), качество работы Горячей линии (телефон 366-70-94), проведение крупных городских олимпиад и проектов («Московское долголетие», «Профэкология», «Школа новых технологий»).
- Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (хотя закон устанавливает 30 дней), сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик, бюрократические процедуры при личном приеме, проблемы с предоставлением мест в ДОУ (хотя это компетенция территориальных управлений).
Советы по работе с отзывами и жалобами:
- Сначала обращайтесь в территориальное управление образования вашего округа/района, они решают 90% бытовых вопросов (перевод в другой класс, конфликты с учителями, питание, ремонт).
- Если ответ управления не устраивает, пишите жалобу через Личный кабинет mos.ru адресованную Главе Департамента.
- Для срочных вопросов безопасности, коррупции или грубых нарушений используйте Горячую линию ###-###-####.
- Официальный сайт Департамента: https://dogm.mos.ru
- Портал госуслуг Москвы (Личный кабинет): https://www.mos.ru
- Электронный дневник и журнал: https://dnevnik.mos;ru
- Портал дополнительного образования: https://dop.mos.ru
- Карта образовательных организаций: Интерактивная карта на dogm.mos.ru
- Реестр территориальных управлений: Список на сайте Департамента
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Куда обращаться (Приоритет 2 / Контроль) |
|---|---|---|
| Запись в детский сад / школу | Портал mos.ru (Личный кабинет) или МФЦ | Территориальное управление образования вашего округа |
| Конфликт с учителем / администрацией школы | Директор школы → Управление образования округа | Департамент образования (через mos.ru или горячую линию) |
| Питание в школе / саде | Родительский комитет → Директор → Управление образования округа | Департамент (Департамент школьного образования) |
| Электронный дневник / ГИА / ЕГЭ / ОГЭ | Сайт dnevnik.mos.ru / mos.ru / Школа | Департамент (Департамент информатизации / школьного образования) |
| Дополнительное образование (кружки, секции) | Портал dop.mos.ru / Центр доп. образования | Управление образования округа |
| Капитальный ремонт / строительство школы | Управление образования округа | Департамент (Департамент кап. строительства) |
| Общие справки, контакты, навигация | Сайт dogm.mos.ru / Тел. +7 (495) -66-66-80 | Горячая линия +7 (495) -66-70-94 |
Полезные ссылки (Закладки)
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса, телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте dogm.mos.ru или портале mos.ru.