Департамент образования администрации городского округа Самара

(управление по Советскому району)

Департамент образования – исполнительный орган муниципального образования
«Городской округ Самара», отвечающий за реализацию государственной политики в
сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за контроль
качества образовательных услуг в Советском районе.

Контактные данные

• Юридический адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137
• Почтовый адрес для письменных заявлений: 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17
• Адрес управления по Советскому району: 443028, г. Самара, ул. Александра Матросова, 13 (ближе к станции «Безымянка»)
• Телефон (главный): (846) -32‑32‑50
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
• Телефон управления по Советскому району: 269‑17‑20
• Дополнительный телефон: 269‑19‑55
• E‑mail: info@depsamobr63.ru
• Официальный сайт: https://depsamobr63.ru
• Личный кабинет (для граждан и организаций): https://lk.depsamobr63.ru
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/the_department_ofeducationsamara
  • Telegram: t.me/depsamobr63

Руководство департамента

Отделы и подразделения (по направлениям)

1. Управление дошкольного образования
2. Управление среднего (школьного) образования
3. Управление дополнительного образования и внеклассных мероприятий
4. Управление контроля качества и аккредитации образовательных учреждений
5. Управление информационных технологий и электронных сервисов (в т.ч. «Личный кабинет»)
6. Управление кадров и профессионального развития педагогов
7. Управление работы с родителями и общественностью

Личный приём руководителя

Для записи на личный приём к руководителю департамента (заместителю главы города) необходимо воспользоваться одной из форм:

• Заполнить онлайн‑заявку в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
• Позвонить по телефону 269‑17‑20 и согласовать удобное время.
• Отправить электронное письмо на chernega@depsamobr63.ru с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и желаемой даты встречи.

График личного приёма

Общий график работы департамента

Приём граждан осуществляется в приёмных зонах по адресу: ул. Красноармейская, 17, кабинет № 3.

Как подать обращение

1. Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
2. По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑33 (оператор поможет оформить заявку).
3. Электронной почтой info@depsamobr63.ru (в теме письма укажите «Обращение граждан»).
4. Лично, подав письменное заявление в приёмный зал по адресу ул. Красноармейская, 17.

Обязательно указывайте ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть вопроса. При необходимости приложите копии документов.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Справочник) за 2025‑2026 гг. Департамент получил средний рейтинг 3,3 из 5. Основные положительные моменты:

• Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 2‑3 дня).
• Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», упрощающего подачу документов.
• Доступность информации о расписании и контактных данных.

Критика, как правило, относится к:

• Длительному ожиданию в приёмных зонах в часы пик.
• Недостаточной информированности о порядке подачи заявлений на бесплатные места в детских садах.
• Не всегда актуальной информации на официальном сайте (например, изменённые телефоны).

Для улучшения сервиса Департамент регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Официальная группа ВКонтакте
• Telegram‑канал
• Отзыв на 2ГИС

Департамент образования администрации городского округа Самара – ключевой орган,
обеспечивающий развитие системы образования в Советском районе. Благодаря
многообразию сервисов (горячая линия, онлайн‑приём, личный кабинет) граждане могут
быстро получать ответы на свои вопросы, подавать заявления и контролировать
качество образовательных услуг. При желании улучшить работу департамента
рекомендуем оставлять конструктивные отзывы и пользоваться электронными каналами
взаимодействия.