Департамент муниципальных отношений (далее – ДМР) – один из ключевых органов исполнительной власти Красноярского края, отвечающий за взаимодействие органов власти с населением, общественными организациями и бизнес‑сообществом. ДМР реализует государственную политику в сфере муниципального управления, обеспечивает открытость и доступность государственных услуг, а также контролирует исполнение муниципальных программ.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://munrel.krsk.ru
• Горячая линия: 8 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис – 8 (391) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (391) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка сайта – 8 (391) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@munrel.krsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.munrel.krsk.ru (регистрация бесплатна)

Личный приём и график работы

Адрес приёмного кабинета: г. Красноярск, ул. Советская, 12, корпус 1, офис 305.

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб, предоставление разъяснений.
2. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка муниципальных органов, разработка нормативных актов.
3. Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация работы НКО, проведение совместных проектов.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
5. Отдел планирования и контроля муниципальных программ – мониторинг выполнения программ, подготовка отчётности.
6. Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел финансового обеспечения – бюджетное планирование, контроль расходов.

Руководство департамента

• Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по правовому обеспечению: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по информационным технологиям: Смирнова Ольга Викторовна

Контактные данные директора: sergey.ivanov@munrel.krsk.ru, телефон – 8 (391) -23‑45‑70.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю Департамент за быстрый ответ на моё обращение о нарушении санитарных норм в моём районе. Проблема была решена в течение 3 дней.» – Марина К.
• «Удобный личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени. Очень удобно!» – Дмитрий С.
• «Отдел по работе с общественными организациями помог нам получить грант на развитие детского сада. Профессиональный подход.» – Анастасия Л., глава НКО «Детство».

Критика и предложения

• «Время ожидания в приёмном кабинете иногда превышает заявленное. Нужно улучшить систему записи.» – Алексей В.
• «На сайте иногда появляются «битые» ссылки, что затрудняет поиск нужной информации.» – Ольга П.
• «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о выполнении муниципальных программ в открытом доступе.» – Игорь М;

Все отзывы учитываются при планировании работы департамента. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как обратиться в Департамент

1. Подготовьте документ, подтверждающий ваш запрос (заявление, копию паспорта, справку и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑форму обращения.
3. При необходимости запишитесь на личный приём через телефон 8 (391) -23‑45‑68 или через сайт.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения и следите за статусом в личном кабинете.
5. Если вопрос требует личного присутствия, посетите приёмный кабинет в указанные часы.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено дополнительно.

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг
• Нормативные правовые акты
• Новости департамента
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент муниципальных отношений Красноярска всегда готов помочь!