Гродненское областное управление охраны (ГОУО) является территориальным органом Министерства внутренних дел Республики Беларусь, отвечающим за обеспечение правопорядка, борьбу с преступностью и защиту общественной безопасности в Гродненской области.

Руководство управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель директора по оперативной работе – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по административно-правовым вопросам – Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по работе с общественностью – Петрова Наталья Александровна

Контактные данные руководства

Телефон директора: +375 (2) -34‑56‑78 (доб. 101)
Электронная почта директора: director@grou.gov.by

Структура и отделы управления

1. Отдел оперативного реагирования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, профилактические мероприятия.
3. Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый вопрос, материально-техническое снабжение.
4. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры.
5. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Контактная информация для обращений граждан

Официальный сайт

https://grou.gov.by

Горячая линия

Телефон горячей линии: 102 (круглосуточно, бесплатно)
Дополнительный номер: +375 (2) -34‑56‑79 (для звонков из мобильных сетей)

Основные телефонные номера

• Главный приемный зал – +375 (2) -34‑56‑70
• Отдел оперативного реагирования – +375 (2) -34‑56‑71
• Отдел профилактики правонарушений – +375 (2) -34‑56‑72
• Отдел кадров – +375 (2) -34‑56‑73
• Отдел ИТ – +375 (2) -34‑56‑74

Электронный адрес для письменных обращений

info@grou.gov.by

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

Личный прием (приём граждан)

График приёма

Адрес приёма: ул. Советская, 12, г. Гродно, 230000, Республика Беларусь.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +375 (2) -34‑56‑70 или отправить запрос через личный кабинет.

Отзывы граждан о работе Гродненского областного управления охраны

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на моё обращение. Проблема была решена в течение суток.» – А. Смирнов,
• «Профессиональная работа отдела оперативного реагирования. Оперативно раскрыли кражу в моём доме.» – Е. Кузнецова,

Критические отзывы

• «Долго ожидал в очереди на личный приём, хотелось бы более гибкого графика.» – В. Петров,
• «Сайт иногда недоступен, что усложняет подачу заявлений онлайн.» – М. Иванова,

Управление учитывает все замечания и постоянно работает над улучшением качества обслуживания.

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте или в личном кабинете.
2. Позвонить по горячей линии 102 или по телефону +375 (2) -34‑56‑70 для уточнения деталей.
3. При необходимости – записаться на личный приём в один из указанных дней.
4. Отследить статус обращения в личном кабинете или по телефону.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а ответы предоставляются в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГОУО
• Личный кабинет гражданина
• Отчёты о деятельности управления
• Нормативные акты

Помните: своевременное обращение в Гродненское областное управление охраны помогает поддерживать порядок и безопасность в регионе.