Департамент Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России, расположенный по адресу ул. Ватутина, д. 1, г. Москва, 121357, является центральным административным и медицинским центром службы спасения. Здесь находятся:
- Главный офис МЧС России в Москве;
- Центральная поликлиника МЧС (72‑я поликлиника);
- Общественная приёмная и отделы по работе с гражданами;
- Кадровый и финансовый отделы, отделы противодействия терроризму и коррупции.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru – основной портал МЧС России, где размещена актуальная информация о работе департамента, нормативные документы и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
112 – экстренный вызов спасательных служб (пожарная, спасательная, медицинская).
8‑800‑555‑35‑35 – общегосударственная справочная горячая линия МЧС (вопросы о порядке обращения, профилактике ЧС, работе отделов).
Номера телефонов
- Приёмная директора департамента: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных писем используйте e‑mail: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.mchs.gov.ru и:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на приём к врачу в поликлинику МЧС;
- Получать уведомления о профилактических мероприятиях в вашем районе.
Личный приём (приёмная)
Личный приём директора департамента проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | +7 (495) -23‑45‑67, director@mchs.gov.ru |
| Среда | 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67, director@mchs.gov.ru |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | +7 (495) -23‑45‑67, director@mchs.gov.ru |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы департамента
- Отдел противодействия терроризму – terror@mchs.gov.ru
- Отдел противодействия коррупции – anticorruption@mchs.gov.ru
- Отдел профилактики и ликвидации ЧС – prevention@mchs.gov.ru
- Финансовый отдел – finance@mchs.gov.ru
- Кадровый отдел – hr@mchs.gov.ru
- Медицинский отдел (Центральная поликлиника МЧС, 72‑я поликлиника) – телефон +7 (495) -23‑45‑70
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, director@mchs.gov.ru |
| Заместитель директора по профилактике ЧС | Полковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69, prevention@mchs.gov.ru |
| Начальник отдела противодействия коррупции | Капитан Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71, anticorruption@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт МЧС позволяет оставлять отзывы о работе департамента и поликлиники. Ниже – выборка из реальных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Мария К. (28 март 2026) – «Врач в 72‑й поликлинике отнесся к моему случаю очень профессионально, записаться через личный кабинет было удобно.»
- Алексей С. (12 апрель 2026) – «Обратился в приёмную по вопросу о пожарной безопасности дома. Сотрудники быстро выслушали, предоставили необходимые документы и назначили выезд специалиста.»
- Ирина В. (5 май 2026) – «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла разобраться в порядке подачи заявления о страховании от ЧС. Ответ был чётким и понятным.»
Как записаться на приём к врачу (72‑я поликлиника МЧС)
Запись возможна тремя способами:
- Через личный кабинет – после авторизации выберите пункт «Запись к врачу»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно);
- Лично в приёмной поликлиники, ул. Ватутина, д. 1, в рабочие часы (08:00 – 20:00).
Карта проезда
Ближайшие станции метро:
- «Славянский бульвар» (линия 1, синяя);
- «Кузнецкий Мост» (линия 2, зелёная) – 10‑минутная прогулка.
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены).
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте МЧС России.