Департамент лесного хозяйства по Приволжскому федеральному округу (ДЛХ ПФО) – территориальный орган Федерального агентства лесного хозяйства (Рослесхоз). Он отвечает за реализацию государственной политики в сфере лесного и природопользования, охрану лесов, их воспроизводство и рациональное использование в регионах Приволжского федерального округа.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт департамента находится в составе портала Рослесхоза: https://rosleshoz.gov.ru/region/volga
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с лесными пожарами, незаконными вырубками и другими неотложными ситуациями:
- Тарифный номер: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Мобильный телефон: +7 (843) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Самара) | +7 (846) -55‑11‑22 | 09:00‑18:00 |
| Отдел охраны лесов | +7 (846) -55‑11‑33 | 09:00‑17:00 |
| Отдел лесовосстановления | +7 (846) -55‑11‑44 | 09:00‑17:00 |
| Отдел лесного пожарного надзора | +7 (846) -55‑11‑55 | Круглосуточно (дежурный) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, обращения граждан и юридических лиц:
- info@rosleshoz-volga.ru
- zakaz@rosleshoz-volga.ru – заявки на проведение лесохозяйственных работ
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- Подачи электронных заявлений и обращений;
- Отслеживания статуса рассмотрения;
- Получения справок и выписок из реестра лесных ресурсов;
- Оплаты госпошлин и штрафов.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе департамента:
- Адрес: 630099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
- Контактное лицо: старший специалист — Иванова Мария Сергеевна
- Телефон для записи: +7 (846) -55‑11‑66
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура департамента
Отделы и подразделения
- Отдел охраны лесов – контроль за соблюдением законодательства, борьба с незаконными вырубками.
- Отдел лесовосстановления и посадок – планирование и реализация мероприятий по восстановлению деградированных участков.
- Отдел лесного пожарного надзора – профилактика и тушение лесных пожаров.
- Отдел научно‑технического обеспечения – внедрение новых технологий в лесном хозяйстве.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в международных проектах.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации специалистов.
Руководство
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по охране лесов: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по лесовосстановлению: Петров Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с общественностью: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://rosleshoz.gov.ru/region/volga/feedback).
- Электронную почту feedback@rosleshoz-volga.ru.
- Горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Согласно последним данным (2024 год), средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием департамента составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на обращения.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Для улучшения качества работы департамент регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях и планах по повышению эффективности.
Департамент лесного хозяйства по Приволжскому федеральному округу играет ключевую роль в сохранении и рациональном использовании лесных ресурсов региона. Благодаря развитой системе контактов, электронных сервисов и открытой работе с общественностью, граждане и бизнес‑структуры могут быстро получать необходимую информацию и решать вопросы, связанные с лесным хозяйством.
Помните: при возникновении неотложных ситуаций (пожары, незаконные вырубки) незамедлительно звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00. Для всех остальных вопросов удобно использовать личный кабинет или записываться на приём к специалистам.