Дом Управление – мультисервисная компания, осуществляющая управление и обслуживание многоквартирных домов в городском округе Мытищи (Московская область). Компания работает в рамках проекта «НАШ ДОМ», предоставляя большинство услуг в онлайн‑режиме: заключение договоров, подача официальных обращений, оплата коммунальных услуг и многое другое.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.dom-mytischi.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (техническая служба)
- +7 (495) -23‑45‑69 (финансовый отдел)
- Электронный адрес: info@dom-mytischi.ru
- Адрес офиса: г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 40, офис 5
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям предлагается личный кабинет. Через него можно:
- просматривать и оплачивать счета;
- отправлять обращения и получать ответы от специалистов;
- следить за статусом текущих заявок;
- получать уведомления о плановых работах и профилактических осмотрах.
Личный приём граждан
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём граждан проводится в офисе по адресу: г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 40, кабинет 12.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления и отделы
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Отделы
- Техническая служба – обслуживание инженерных систем, проведение профилактических осмотров, реагирование на аварийные ситуации.
- Финансовый отдел – расчёт и выставление коммунальных платежей, работа с платными услугами, бухгалтерия.
- Отдел по работе с клиентами – приём и обработка обращений, консультирование жильцов, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров, подготовка официальных документов.
- Отдел развития и цифровых сервисов – внедрение новых онлайн‑услуг, поддержка сайта и мобильных приложений.
Отзывы жителей
Положительные отзывы
- «Очень удобно, что большинство вопросов можно решить через личный кабинет, не выходя из дома» – Андрей, кв. 12, дом 5.
- «Служба технической поддержки быстро реагирует на поломки, а горячая линия работает круглосуточно» – Ольга, кв. 45, дом 8.
- «Благодарю за прозрачность расчётов: каждый платёж подробно расписан в личном кабинете» – Владимир, кв. 7, дом 3.
Критика и предложения
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, хотелось бы более стабильную работу сайта» – Татьяна, кв. 22, дом 6.
- «Не хватает возможности онлайн‑записи на выезд мастера в удобное время» – Игорь, кв. 31, дом 9.
- «Хотелось бы расширить перечень платных услуг, например, услуги по уборке подъездов» – Светлана, кв. 5, дом 4.
Как связаться онлайн (не выходя из дома)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя ваш логин и пароль (регистрация доступна по ссылке «Регистрация»).
- В меню выберите нужный раздел: «Оплата», «Обращения», «Услуги», «Документы».
- Для срочных вопросов используйте чат‑бот «Помощник» в правом нижнем углу сайта.
- Если требуется личный приём, оформите заявку через форму «Записаться на приём» – вам придёт подтверждение со временем и номером кабинета.
Дом Управление города Мытищи – это современная мультисервисная организация, ориентированная на цифровизацию и удобство жителей. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, круглосуточной горячей линии и прозрачной системе работы с клиентами, большинство вопросов решаются быстро и без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или форму обратной связи на сайте.
Помните: своевременное обращение в Дом Управление помогает поддерживать ваш дом в надлежащем состоянии и повышать качество жизни в Мытищах.