Департамент лекарственного обеспечения (ДЛО) – один из ключевых структурных подразделений Министерства здравоохранения Российской Федерации. Он отвечает за формирование, планирование, закупку, распределение и контроль качества лекарственных средств, используемых в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и в государственных лечебных учреждениях.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru/departments/medicines
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: dlob@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет для поставщиков и медицинских организаций: https://lk.mzdrav.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений граждан в Департамент предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию по вопросам:
- поступления лекарств в региональные аптеки;
- качества и безопасности препаратов;
- порядка подачи заявок на включение новых препаратов в реестр ОМС.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультация по телефону |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура Департамента
Отделы
- Отдел планирования и аналитики – формирует ежегодные планы закупок, анализирует потребности регионов.
- Отдел закупок и логистики – отвечает за проведение тендеров, заключение контрактов и доставку препаратов.
- Отдел контроля качества и фармаконадзора – мониторит соответствие лекарств ГОСТ, проводит проверки поставщиков.
- Отдел реестра ОМС – ведёт перечень препаратов, включённых в перечень обязательного медицинского страхования.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными регуляторами и участвует в импортных программах.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные системы закупок и личный кабинет.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@rosminzdrav.ru |
| Заместитель директора – закупки | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@rosminzdrav.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | mikhailov.ds@rosminzdrav.ru |
Ключевые направления деятельности
Формирование перечня лекарств ОМС
За последние пять лет в перечень ОМС было включено почти 390 новых препаратов, среди которых более 85 препаратов для лечения кардиологических заболеваний. Расширение перечня направлено на повышение доступности современных терапевтических средств.
Закупка и распределение
Департамент проводит более 1500 тендеров в год, привлекая как отечественных, так и зарубежных производителей. Приоритет отдаётся:
- препаратам с доказанной эффективностью;
- медикам, произведённым в России (поддержка отечественного производителя);
- лекарствам, отвечающим требованиям фармаконадзора.
Фармаконадзор и контроль качества
В рамках фармаконадзора ДЛО осуществляет:
- постмаркетинговый мониторинг более 10 000 лекарственных форм;
- выявление и отзыв некачественных или поддельных препаратов;
- взаимодействие с Роспотребнадзором и Росздравнадзором.
Информационная поддержка
Через личный кабинет поставщики и медицинские организации могут:
- Подать заявку на участие в тендере;
- Отслеживать статус поставки;
- Получать электронные сертификаты качества;
- Обращаться в службу поддержки (чат 24/7).
Отзывы граждан и специалистов
Иван Петров, врач терапевт (Москва)
«Благодаря работе Департамента мы получили своевременную поставку новых антикоагулянтов, что позволило улучшить контроль за пациентами с тромбофлебитами. Онлайн‑система подачи заявок работает быстро и удобно.»
Мария Сидорова, пациентка (Санкт‑Петербург)
«Раньше мне приходилось ждать месяцы, пока в аптеке появятся препараты для лечения гипертонии. Сейчас, после включения препарата в реестр ОМС, я получаю его в поликлинике без задержек.»
Алексей Кузнецов, представитель фармацевтической компании
«Процесс участия в государственных тендерах стал более прозрачным. Электронный кабинет позволяет отслеживать каждый этап, а поддержка службы быстро отвечает на вопросы.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Департамент необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Через электронную почту: отправьте письмо на dlob@rosminzdrav.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите необходимые документы.
- Через форму на официальном сайте: перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните онлайн‑форму.
- По телефону горячей линии: позвоните 8‑800‑100‑55‑55 и уточните детали вашего запроса.
- Лично в приёмной: запишитесь через личный кабинет и придите в назначенное время.
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет для поставщиков и медучреждений
- Перечень лекарств, включённых в ОМС
- Фармаконадзор и безопасность препаратов
Если у вас возникли вопросы, помните, что горячая линия работает круглосуточно, а все необходимые контакты указаны в начале статьи.