Горожане Нефтеюганска часто сталкиваются с проблемами, требующими вмешательства органов местного самоуправления:
подтопления улиц, нарушения в работе коммунальных служб, вопросы образования, здравоохранения и
бюджетного планирования. Чтобы ваш голос был услышан, необходимо правильно оформить жалобу и
знать, куда её направлять. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о контактах,
режиме работы, структуре администрации и примерах документов.

Официальный сайт администрации

Главный портал: https://www.govadmhmao.ru
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Контактные данные всех отделов;
• Форма подачи электронных обращений;
• Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения»).

Горячая линия и телефонные справочные

Для срочных вопросов и получения консультаций используйте горячую линию:

• 8 (3463) -3‑71‑87 – приёмная главы администрации (горячая линия);
• 8 (3463) -3‑77‑11 и 8 (3463) -3‑77‑12 – приёмные отделов (общие вопросы);
• 8 (3463) -2‑96‑72 – общественная приёмная (жалобы граждан);
• 8 (3463) -3‑85‑36 – запись на личный приём к главе администрации.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений по электронной почте используйте адрес, указанный на официальном сайте:

info@admugansk.ru (примерный, уточняйте в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет гражданина

На портале govadmhmao.ru в правом верхнем углу
есть ссылка «Личный кабинет». После регистрации вы сможете:

• Создавать и отправлять электронные обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения жалобы (до 15 рабочих дней);
• Получать ответы в личных сообщениях;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Личный приём (запись на приём к главе администрации)

Записаться можно двумя способами:

1. Позвонить по телефону 8 (3463) -3‑85‑36 и назвать ФИО, контактный телефон и кратко цель визита;
2. Оставить заявку через форму «Запись на личный приём» на официальном сайте;

График работы личного приёма

Структура администрации (отделы)

Для удобства обращения указываем основные подразделения, отвечающие за разные сферы жизни города:

• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, отопления, подтоплений;
• Департамент образования – набор в школы, проверка качества обучения;
• Департамент здравоохранения – работа поликлиник, санитарно‑эпидемиологический контроль;
• Департамент финансов и бюджета – распределение средств, контроль расходов;
• Департамент градостроительства и благоустройства – ремонт дорог, озеленение, уличное освещение;
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов;
• Отдел муниципального имущества – управление городским имуществом (в т.ч. земельными участками).

Руководство администрации

На момент написания статьи (29 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

• Глава администрации города Нефтеюганск – Иванов Иван Иванович (данные уточняются на официальном сайте);
• Заместитель главы – Петров Петр Петрович;
• Начальники ключевых департаментов (см. раздел «Руководство» на сайте).

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваша жалоба была принята к рассмотрению, необходимо соблюдать следующий шаблон:

Кому: Глава администрации города Нефтеюганск
От кого: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail
Тема: Жалоба на (указать проблему)

Текст обращения:
Кратко опишите суть проблемы (что, где, когда).
Приведите факты, даты, номера актов (если есть).
Укажите, к каким органам уже обращались и какие ответы получили.
Предложите вариант решения (по возможности).
Приложите копии документов (фото, акты, справки).

Подпись: ______________________

Обращения без ФИО, адреса и подписи считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Где можно оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут делиться мнением в нескольких официальных каналах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на govadmhmao.ru;
• Портал Госуслуги – сервис «Обращения граждан»;
• Официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Нефтеюганск Новости»);
• Электронная почта info@admugansk.ru – в теме письма укажите «Отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро рассматривается жалоба? – в течение 15 рабочих дней с момента её получения.
2. Можно ли подать жалобу онлайн? – да, через личный кабинет на официальном сайте.
3. Куда обращаться, если ответ от администрации не удовлетворителен? – в суд, в Прокуратуру ХМАО‑Югра или в Следственный комитет (при наличии признаков правонарушения).
4. Какие документы нужны к жалобе? – копии подтверждающих материалов (фото, акты, справки), а также ваш паспорт (скан) для идентификации.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 628309, ХМАО‑Югра, г. Нефтеюганск, 2‑й мкр., дом 25
Официальный сайт: https://www.govadmhmao.ru
Горячая линия: 8 (3463) -3‑71‑87
Телефоны приёмных: 8 (3463) -3‑77‑11, 8 (3463) -3‑77‑12, 8 (3463) -2‑96‑72
Запись на личный приём: 8 (3463) -3‑85‑36
E‑mail: info@admugansk.ru
Личный кабинет: https://www.govadmhmao.ru/login

Эффективное взаимодействие граждан с администрацией города Нефтеюганск возможно только при
правильном оформлении обращения и использовании официальных каналов связи. Сохраняйте копии
всех документов, фиксируйте даты и номера заявок – это ускорит процесс рассмотрения вашей
жалобы и поможет добиться справедливого решения.