Департамент информатизации играет ключевую роль в цифровизации государственного управления и развитии высокотехнологичного сектора экономики. В ведении ведомства находятся важнейшие задачи: от разработки и модернизации средств связи, вычислительной техники и навигационно-информационных систем до развития робототехнических комплексов, беспилотных воздушных судов и интеграции государственных услуг в электронный формат. В данной статье представлен максимально подробный обзор структуры, руководства и контактных данных Департамента.

Описание и основные задачи

Основными приоритетными задачами Департамента информатизации являются:

• Организация работ по разработке, модернизации, созданию и вводу в действие средств связи, шифрованной связи, автоматизации и организационной техники.
• Развитие автоматизированных информационных систем и совершенствование информационно-телекоммуникационных технологий.
• Реализация мероприятий по применению и эксплуатации робототехнических комплексов, беспилотных воздушных судов (БВС) и средств противодействия им.
• Участие в реализации государственной политики в области международной информационной безопасности.
• Организация перехода подразделений и территориальных органов на предоставление государственных услуг в электронном виде, а также мониторинг качества их предоставления.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом и направления официальных обращений гражданам и организациям доступны несколько способов.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Департамента информационных технологий и связи Правительства Российской Федерации, а также профильные порталы Минцифры России предоставляют актуальную информацию о деятельности, нормативных актах и сервисах. Официальный сайт Минцифры России: digital.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по вопросам цифрового развития, предоставления госуслуг в электронном виде и работы информационных систем функционирует единая горячая линия:

• Горячая линия: 8 (800) -03-30-03 (бесплатно по всей территории России)

Адрес для направления письменной корреспонденции и личного приема:

Адрес: 119991, ГСП-1, г. Москва, ул. Житная, д. 14

Электронный адрес

Обращения граждан и организаций также принимаются на официальный электронный адрес Департамента:

E-mail: info@digital.gov.ru

Личный кабинет

Для интерактивного взаимодействия с ведомством, подачи заявлений в электронном виде и мониторинга их статуса функционирует Личный кабинет на Едином портале государственных услуг. Подача заявлений доступна по адресу: gosuslugi.ru/spo-online. Также пользователям доступен сервис выбора подходящего места для учебы: gosuslugi.ru/sponavigator.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется по предварительной записи. Прием ведется квалифицированными специалистами по вопросам, относящимся к компетенции Департамента.

• График приема: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45.
• Перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Место приема: г. Москва, ул. Житная, д. 14 (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

Отделы и структурные подразделения

Структура Департамента и Министерства цифрового развития включает в себя ряд специализированных подразделений, каждое из которых выполняет строгий набор функций. В общей сложности структура Минцифры России состоит из 19 департаментов. Ключевые направления включают:

1. Департамент информационных технологий и связи — обеспечение связи, ИТ-инфраструктуры и автоматизации.
2. Департамент кадров — управление человеческими ресурсами и кадровое обеспечение.
3. Департамент международной информационной безопасности — координация вопросов кибербезопасности.
4. Департамент цифрового развития и электронных госуслуг, мониторинг и развитие портала Госуслуг, интеграция сервисов.

Также важную роль играет подведомственная структура — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), штат которой составляет 183 человека в центральном аппарате и 3570 человек в территориальных органах.

Руководство

Оперативное управление Департаментом и координация работы структурных подразделений осуществляется руководящим составом:

• Директор Департамента информационных технологий Правительства Российской Федерации — Евгений Викторович Комар.

Руководство Департамента регулярно отчитывается о результатах работы, формирует законопроекты, вносимые в Правительство, и контролирует исполнение поручений Правительства министерству.

Отзывы

Деятельность Департамента информатизации регулярно оценивается как экспертным сообществом, так и рядовыми пользователями цифровых сервисов. В отзывах часто отмечается:

• Позитивные аспекты: Удобство и скорость предоставления государственных услуг в электронном виде (через портал Госуслуг), существенная экономия времени граждан, активное внедрение инновационных решений (в частности, в сфере навигационно-информационных систем и БВС).
• Зоны для роста: Пользователи в своих отзывах иногда указывают на необходимость более оперативной работы служб технической поддержки при сбоях в электронных системах, а также на потребность в еще большей прозрачности процессов размещения информации о государственных торгах и закупках.