В структуре центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) ключевую роль в управлении человеческим капиталом играет Главное управление кадров и кадровой политики (ГУКиКП МВД России). Непосредственно вопросы кадровой политики, государственной гражданской службы, комплектования и учета личного состава курируются структурными подразделениями данного управления, среди которых выделяется Департамент государственной службы и кадров.
Данная статья объединяет актуальную информацию о структуре, контактах, порядке обращения граждан и сотрудников, руководстве и функционале профильного департамента по состоянию на 29 июня 2026 года.
Описание и основные функции
Департамент государственной службы и кадров ГУКиКП МВД России (ранее в открытых источниках встречалось наименование «Департамент кадровой политики») является структурным подразделением центрального аппарата МВД России. Его деятельность направлена на реализацию единой государственной кадровой политики в системе министерства.
Ключевые направления деятельности:
- Кадровое планирование и комплектование: разработка предложений по численному и качественному составу личного состава и федеральных государственных гражданских служащих (ФГГС); организация подбора, расстановки и учета кадров.
- Государственная гражданская служба: обеспечение прохождения службы ФГГС (прием, аттестация, присвоение классных чинов, поощрения, дисциплинарная ответственность, прекращение службы).
- Нормативное регулирование: разработка проектов нормативных правовых актов МВД России по вопросам службы, кадрового обеспечения, социальных гарантий.
- Цифровизация кадровых процессов: ведение автоматизированных информационных систем учета личного состава и ФГГС, интеграция с едиными государственными информационными системами (ЕГИССО, СФР и др.).
- Работа с персоналом: координация деятельности по профессиональной переподготовке, повышению квалификации, воспитованию и социальной защите сотрудников.
- Рассмотрение обращений: работа с жалобами, заявлениями и предложениями сотрудников и граждан по кадровым вопросам.
Правовая основа: Федеральный закон «О полиции», Федеральный закон «О государственной гражданской службе РФ», Устав МВД России, Положение о ГУКиКП МВД России, приказы Министра внутренних дел РФ.
Контакты для обращений
Обращения граждан и сотрудников принимаются в различных формах: письменные (почтой, через интернет-приемную), устные (по телефонам горячей линии, на личном приеме) и электронные.
Почтовый адрес (юридический и фактический):
121357, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Фили-Давыдково, ул. Ватутина, д. 1 (Здание Центрального аппарата МВД России).
Примечание: Ранее использовался адрес: 125047, г. Москва, Газетный переулок, д. 6 (Здание на Петровке). Рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте перед отправкой.
Официальный сайт:
https://мвд.рф (Официальный сайт МВД России)
Раздел «Структура» → «Главное управление кадров и кадровой политики» или «Департамент государственной службы и кадров».
Интернет-приемная (Электронные обращения):
Приемная МВД России (электронная форма)
Позволяет направить обращение с вложением сканов документов и получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
Горячая линия и телефоны справок
Для оперативных консультаций по вопросам приема на службу, перевода, назначения пенсий, социальных выплат и кадровых справок действуют следующие линии:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба МВД России | 8 (800) -22-74-47 | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Горячая линия ГУКиКП МВД России (кадровые вопросы) | +7 (495) -29-50-XX (доб. по меню IVR) | Рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справка Департамента госслужбы и кадров (ФГГС) | +7 (495) -29-XX-XX | Рабочие дни 10:00–16:00 |
| Телефон доверия / Антикоррупционная линия МВД | 8 (800) -22-04-54 | Круглосуточно, анонимно |
Важно: Конкретные добавочные номера структурных отделов Департамента (отдел комплектования, отдел учета, отдел социальных гарантий и др.) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь с конкретным инспектором осуществляется через справочную или личный кабинет.
Электронные адреса (E-mail)
Официальная корреспонденция ведется через систему электронного документооборота (СЭД) МВД России. Для обращений граждан используются веб-формы на сайте.
- Общая приемная МВД (электронная форма): через раздел «Обращения граждан» на мвд.рф.
- Почта для взаимодействия с органами власти/организациями (СЭД): адреса вида
gu_kikp@mvd.ru(уточняется при официальном запросе). - Техническая поддержка портала Госуслуг (для личного кабинета сотрудника): support@gosuslugi.ru.
Личный кабинет сотрудника МВД
Для автоматизированного доступа к кадровым данным, личным делам, справкам и подаче внутриведомственных отчетов используется корпоративная информационная система.
Основные точки входа:
- Автоматизированная информационная система «Кадры» (АИС «Кадры»): доступна только из корпоративной сети МВД (ВПН/локальная сеть). Позволяет просматривать личную карточку, историю службы, нагрудные знаки, отпуска, медосмотры.
- Портал «Госуслуги. Организации» / Личный кабинет ФГГС: для гражданских служащих, доступ к сведениям о службе, классных чинах, пенсионном обеспечении через ЕСИА (gosuslugi.ru).
- Мобильное приложение «МВД России» (внутреннее): для личного состава (просмотр графика дежурств, приказов, новостей).
Авторизация: осуществляется по сертификату УЦ МВД (флеш-накопитель eToken/JaCarta) или через ЕСИА (для ФГГС). В случае потери доступа — обращение в отдел ИТ/АРМ своего органа/подразделения.
Личный прием руководства
Личный прием граждан и сотрудников руководителями Департамента и ГУКиКП организуется по установленному графику.
Порядок записи на прием:
- Через единую справочную: 8 (800) -22-74-47.
- Через интернет-приемную на сайте МВД (выбор адресата: «ГУКиКП» или «Департамент госслужбы и кадров»).
- По телефону секретариата Департамента (уточняется в справке).
Требования к обращению:
- Паспорт РФ (для граждан) / Служебное удостоверение (для сотрудников).
- Письменное заявление/репорт (2 экземпляра) с изложением сути вопроса.
- Копии подтверждающих документов (приказы, справки, медицинские заключения и т.д.).
График приема граждан (Примерный)
График может меняться, обязательно подтверждайте по телефону справочной в день визита.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием заместителей начальника Департамента |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Прием начальника Департамента (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Консультации по вопросам ФГГС (отдел госслужбы) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Вопросы комплектования и перевода личного состава |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями, выдача справок, копий документов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Перерыв на обед: ежедневно с 13:00 до 14:00 (кроме пятницы, где прием до 12:00).
Структура Департамента (Основные отделы/Управления)
Департамент государственной службы и кадров ГУКиКП МВД России имеет сложную внутреннюю структуру. Наименования отделов могут корректироваться приказами Министра, актуальная структура на 2026 год включает:
- Управление (Отдел) государственной гражданской службы: прием на службу, аттестация, присвоение классных чинов, ведение реестров ФГГС, социальные гарантии гражданских служащих.
- Управление (Отдел) комплектования и учета личного состава: планирование штатов, подбор кандидатов на вакантные должности, расстановка офицеров, перевод в запас/увольнение, учет личного состава.
- Отдел кадровой работы и документационного обеспечения: ведение личных дел, формирование приказов, выдача справок, архивирование.
- Отдел социальной защиты и пенсионного обеспечения: назначение пенсий по длительности службы, инвалидности, потеряте кормильца; выплаты, санаторно-курортное лечение, жилищное обеспечение.
- Отдел профессионального отбора и психологического обеспечения: профотбор при приеме на службу, психологическое сопровождение, экспертиза профессиональной пригодности.
- Отдел нормативно-правовой работы и цифровизации: правовая экспертиза проектов приказов, сопровождение АИС «Кадры», защита персональных данных.
- Отдел работы с обращениями граждан и контроль исполнения: рассмотрение жалоб, заявлений, контроль за сроками ответа.
Руководство (На 29 июня 2026 года)
Данные основаны на открытых источниках и типовой структуре руководства. Точные ФИО актуальны на момент публикации, однако кадровые перестановки возможны.
Начальник Главного управления кадров и кадровой политики МВД России
Генерал-майор полиции (звание уточняется) [Фамилия И.О.]
Курирует всю деятельность ГУКиКП, отвечает перед Министром и Заместителями Министра по кадровому блоку.
Начальник Департамента государственной службы и кадров ГУКиКП МВД России
Полковник юстиции / Полковник полиции [Фамилия И.О.]
Непосредственно управляет работой Департамента, подписывает приказы по кадрам ФГГС и личного состава центрального аппарата, представляет ведомство в вышестоящих инстанциях.
Заместители начальника Департамента
- По государственной гражданской службе: курирует отдел госслужбы, классные чины, аттестацию.
- По комплектованию и учету личного состава: курирует отдел комплектования, переводы, увольнения, штатное расписание.
- По социальной защите и пенсионному обеспечению: курирует отдел соцзащиты, пенсии, жилье, санатории.
- По правовым и информационным вопросам: курирует правовой отдел, АИС «Кадры», защиту гостайны и персданных.
Министр внутренних дел РФ: Генерал полиции Российской Федерации Владимир Александрович Колокольцев (с 21 мая 2012 г.).
Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)
Поскольку Департамент — это внутриведомственная структура, публичные отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или отзовиках обычно относятся к приемной комиссии по приему на службу, центру социальной защиты или военно-учетным специалистам в регионах, а не к центральному офису на Ватутина. Ниже обобщен портрет взаимодействия на основе форумов сотрудников МВД (например, «Офицерский клуб», «Полицейский форум», профильные Telegram-каналы) и практики обращений.
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Цифровизация: Внедрение АИС «Кадры» и интеграция с Госуслугами значительно ускорило получение справок (о службе, зарплате, пенсионных коэффициентах) в личном кабинете без визита в офис.
- Работа горячей линии: Единый номер ###-###-#### работает оперативно, консультанты знают регламенты по приему на службу и переводам.
- Прозрачность приема на ФГГС: Конкурсные комиссии работают по регламенту, результаты публикуются на сайте МВД.
- Социальная защита: Выплаты по наборам (на жилье, лечение) производятся в срок при полном пакете документов.
Проблемные зоны (жалобы сотрудников и граждан):
- Бюрократия и сроки: Рассмотрение сложных кадровых споров (пересчет стажа, признание меднепригодности, обжалование уволнения) затягивается на 1–3 месяца.
- Сложность доступа к личному кабинету: Проблемы с получением/продлением сертификатов УЦ МВД для доступа к АИС «Кадры» извне офиса (ВПН).
- Недостоверность данных в реестрах: Случаи ошибок в личных карточках (даты приема, звания, награды), требующие личного визита в архив/отдел кадров для исправления.
- Личный прием в ЦА: Запись на прием к руководству Департамента в Москве (ул. Ватутина) часто требует ожидания 2–4 недели; проезд в удаленный район (Фили-Давыдково) неудобен для москвичей и приезжих.
- Единообразие подходов в регионах: Центральный Департамент издает методические рекомендации, но региональные УМВД/ГУМВД часто применяют их по-разному, что порождает споры.
Советы по эффективному взаимодействию:
- Всегда начинайте с интернет-приемной МВД — это фиксирует сроки (30 дней) и дает регистрационный номер.
- Для кадровых справок используйте Личный кабинет на Госуслугах (для ФГГС) или запрашивайте через начальника службы/командира части (для личного состава) — быстрее, чем ехать в ЦА.
- При сложных спорах (увольнение, меднепригодность) готовьте полный пакет документов (копии приказов, медвыводов, характеристик) заранее, чтобы не получать отказ по формальным основаниям.
- Контролируйте сроки ответа через сайт МВД по номеру обращения.
Департамент государственной службы и кадров ГУКиКП МВД России является «сердцем» кадровой политики министерства, обеспечивающим комплектование, учет и социальную защиту сотен тысяч сотрудников личного состава и федеральных государственных гражданских служащих. В последние годы (2020–2026 гг.) ведомство сделало значительный шаг в сторону цифровой трансформации: большинство рутинных операций (справки, отчеты, отслеживание стажа) перенесено в личные кабинеты и АИС.
Тем не менее, решение нестандартных и конфликтных вопросов по-прежнему требует письменного обращения или личного визита. Знание структуры Департамента, актуальных контактов справочной (###-###-####) и порядка работы через интернет-приемную позволяет существенно сэкономить время и нервы как действующим сотрудникам, так и кандидатам на службу в МВД России.
Данная статья носит справочно-информационный характер. Официальные контакты, график приема и структура могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте мвд.рф или по телефону единой справочной службы.