Департамент государственной поддержки (далее – ДГП) – структурное подразделение Минцифры России‚ отвечающее за разработку и реализацию программ‚ направленных на поддержку цифровой трансформации предприятий‚ государственных организаций и граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ понедельник‑пятница) |
| Электронный адрес | state_support@digital.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.digital.gov.ru |
| Адрес (личный приём) | 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ 4‑й этаж‚ кабинет 401 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за отдельный блок государственной поддержки:
- Отдел цифровой инфраструктуры – развитие сетей связи‚ дата‑центров и облачных платформ.
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – гранты‚ субсидии и консультации для ИТ‑компаний.
- Отдел электронных государственных услуг – внедрение и оптимизация e‑Gov сервисов.
- Отдел научно‑технического развития – взаимодействие с университетами и исследовательскими центрами.
- Отдел международного сотрудничества – проекты с зарубежными партнёрами‚ участие в международных форумах.
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности программ поддержки.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Светлана Владимировна Карецкая | +7 (495) -23‑45‑68 | svk@digital.gov.ru |
| Заместитель директора – финансовое обеспечение | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 | aps@digital.gov.ru |
| Заместитель директора – кадровая политика | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑70 | msk@digital.gov.ru |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (для юридических лиц – через ЕГРЮЛ).
- Выберите пункт «Запись на приём к руководителю департамента».
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и подтверждающее письмо на электронную почту.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии:
- Иван Петров‚ руководитель ИТ‑стартапа: «Благодаря гранту ДГП мы смогли выйти на рынок с новым облачным сервисом. Оперативная поддержка и прозрачные условия – большой плюс.»
- Елена Смирнова‚ представитель НКО «Цифровой Гражданин»: «Отдел электронных государственных услуг помог нам внедрить онлайн‑регистрацию волонтёров. Процесс согласования занял меньше недели‚ что редкость для госструктур.»
- Алексей Иванов‚ специалист по кибербезопасности: «Горячая линия работает без перебоев‚ ответы дают в течение 15‑20 минут. Очень удобно‚ когда нужен быстрый совет по нормативам.»
- Марина Киселева‚ предприниматель из Сибири: «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны для субсидии‚ но сотрудники отдела поддержки провели меня по каждому пункту. В итоге получили 2‚5 млн рублей на цифровизацию производства.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды поддержки предоставляет ДГП?
Гранты и субсидии для ИТ‑проектов‚ льготные кредиты‚ консультационные услуги‚ обучение персонала‚ техническую помощь при внедрении электронных сервисов.
Кому можно обращаться за помощью?
Любому юридическому лицу (компаниям‚ НКО‚ учебным заведениям) и физическому лицу‚ занимающемуся цифровой трансформацией своей деятельности.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Стандартный срок – 30 календарных дней. При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён до 14 дней.
Можно ли получить поддержку за пределами России?
ДГП реализует совместные проекты с зарубежными партнёрами‚ однако финансовая поддержка предоставляется только резидентам РФ.
Департамент государственной поддержки Минцифры России – ключевой инструмент реализации национальной стратегии цифровой трансформации. Благодаря широкому спектру программ‚ доступному личному кабинету и оперативной службе поддержки‚ организации любого масштаба могут получить необходимые ресурсы для внедрения современных ИТ‑решений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Все обращения рассматриваются в соответствии с установленными регламентами‚ а результаты работы департамента регулярно публикуются в открытом доступе на официальном сайте.
Дата публикации: 28 июня 2026 г.