Департамент государственных доходов (ДГД) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, сбор и контроль государственных доходов Республики Казахстан. ДГД осуществляет свою деятельность преимущественно на казахском языке, предоставляя гражданам и юридическим лицам всю необходимую информацию и сервисы в национальном языке.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.dgd.gov.kz
- Горячая линия (телефон доверия): 150 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- +7 (7172) -0‑70‑70 (Нур-Султан)
- +7 (7342) -5‑55‑55 (Алматы)
- +7 (7212) -0‑30‑30 (Шымкент)
- Электронный адрес: info@dgd.gov.kz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.dgd.gov.kz
Личный приём и график работы
Адрес приёмного отделения: г. Нур-Султан, проспект Назарбаева, 12, офис 301
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента
Отделы
- Отдел налогового администрирования – контроль и сбор налогов.
- Отдел таможенного контроля – регулирование таможенных платежей.
- Отдел аудита и контроля доходов – проверка правильности уплаты налогов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами и запросами граждан.
Руководство
- Председатель Департамента: Аскар Бекенов
- Заместитель председателя по налоговой политике: Гульнар Султанова
- Заместитель председателя по информационным технологиям: Ержан Токтаров
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения прозрачности работы ДГД все отзывы собираются в единой системе «Обратная связь». Ниже – подборка типовых отзывов и ответы руководства.
- Отзыв № 001 – «Долго ожидал ответа по вопросу о возврате НДС».
Ответ: «Ваш запрос был обработан в течение 5 рабочих дней, возврат произведён . Приносим извинения за задержку.» - Отзыв № 047 – «Необходимо добавить возможность подачи деклараций через мобильное приложение».
Ответ: «Работа над мобильным приложением уже запущена, планируем релиз в августе 2026 года.» - Отзыв № 112 – «Отсутствие информации на казахском в личном кабинете».
Ответ: «Все сервисы полностью локализованы на казахский язык с . Пожалуйста, проверьте настройки языка в личном кабинете.»
Все новые отзывы можно оставить через форму «Оставить отзыв» или по телефону горячей линии 150.
Полезные ссылки
- О департаменте (русский)
- Бөлім туралы (казахский)
- Электронды қызметтер (казахский)
- Нормативтік құжаттар (казахский)
- Жаңалықтар (казахский)
Краткое резюме
Департамент государственных доходов Республики Казахстан – ключевой орган, обеспечивающий финансовую стабильность страны. Основные задачи департамента выполняются на казахском языке, что делает сервисы доступными для большинства населения. Для получения любой информации или решения вопросов достаточно воспользоваться официальным сайтом, горячей линией, электронным адресом или личным кабинетом.
Помните: все услуги ДГД доступны круглосуточно в онлайн‑режиме, а личный приём – по предварительной записи.