Актуально на: 28 июня 2026 г․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и типовой структуры органов исполнительной власти Курганской области․ Важно: Контактные данные, руководители и график приема могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте перед визитом или звонком․
Общее описание и функции
Департамент государственного регулирования цен и тарифов Курганской области — это исполнительный орган власти региона, осуществляющий свои полномочия в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (работы, услуги) в соответствии с законодательством РФ и законами Курганской области․
Основные направления деятельности:
- Государственное регулирование тарифов на тепловую энергию, горячее водоснабжение, электрическую и тепловую энергию (в пределах компетенции региона)․
- Утверждение тарифов на услуги природных монополий регионального уровня (передача электроэнергии, теплосети, водоснабжение/водоотведение)․
- Контроль за соблюдением установленных предельных уровней тарифов и цен․
- Рассмотрение заявлений потребителей о нарушении законодательства в сфере ценообразования․
- Методологическое обеспечение и согласование тарифов муниципальных образований (при передачи полномочий)․
- Ведение реестров тарифов и предоставление отчетности в вышестоящие инстанции (ФАС России, Правительство области)․
Департамент взаимодействует с Федеральной антимонопольной службой (ФАС России) по Курганской области, Министерством экономического развития РФ, прокуратурой, судами и общественными организациями потребителей․
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес:
640000, Курганская область, г․ Курган,
ул․ Советская (или ул․ К․ Маркса / проспект Пугачева — требуется уточнение на сайте, чаще всего размещается в здании Администрации области или отдельном корпусе),
Дом № [Уточнить на сайте], корпус/офис [Уточнить на сайте]
Официальный сайт:
Основной портал: Официальный портал органов власти Курганской области (kurganobl․ru) — раздел «Структура власти» → «Департаменты» → «Департамент госрегулирования цен и тарифов»․
Специализированный раздел/подсайт (если есть): Часто размещается на поддомене типа tarif․kurganobl․ru или ceny․kurganobl․ru․
Горячая линия / Телефон доверия:
- Единая горячая линия Правительства Курганской области: 8 (3522) -6-XX-XX (точный номер смотрите в разделе «Обратная связь» на kurganobl․ru)․
- Прямая линия Департамента (справочно): 8 (3522) -4-XX-XX или 8 (3522) -5-XX-XX․
Номера телефонов приемной и структурных подразделений (примерная структура):
| Подразделение | Телефон (код 3522) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная руководителя / Секретарь | 24-XX-XX / 45-XX-XX | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел тарифов на тепловую энергию и ВК | 24-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел тарифов на электроэнергию и передачу | 24-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел контроля и надзора (потребительский защите) | 45-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Юридический отдел / Отдел нормативной работы | 45-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
* Нумерация внутренних телефонов и конкретные номера актуализируются ежегодно․ Обязательно звоните по справочной +7 (3522) -6-XX-XX для уточнения․
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный адрес департамента:
dept_cen_tarif@kurganobl․ru(илиtarif@kurganobl․ru,price@kurganobl․ru— проверьте на сайте)․ - Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на портале kurganobl․ru/feedback․
- Для направления расчетов тарифов регулируемыми организациями: часто выделяется отдельный ящик, напр․
raschet@kurganobl․ru․
Личный кабинет и электронные сервисы
На данный момент у Департамента нет отдельного «Личного кабинета» для физических лиц на собственном сайте․ Взаимодействие с гражданами и организациями строится через федеральные и региональные платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Основной канал для подачи жалоб на действия продавцов/исполнителей, обращений о завышении тарифов ЖКХ — раздел «Жалобы и заявления» → «Контроль за ценами и тарифами»․
- Портал «Регулирование тарифов» (ФАС России): Федеральный ресурс tariff․fas․gov․ru — для мониторинга тарифов природных монополий․
- Информационная система Курганской области (ИС КО): Для регулируемых организаций (теплосети, водоканалы, ТСЖ) — подача расчетов обоснования тарифов, отчетности․ Доступ по логину/паролю, выдаваемым Департаментом по соглашению․
- Электронная приемная Губернатора / Правительства: На сайте
kurganobl․ru(раздел «Обращения граждан»)․
Личный прием граждан (Приемная руководителя)
График приема руководителя Департамента (Начальника) и его заместителей:
Внимание: Личный прием обычно проводится по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг․
- Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, уточняйте по телефону приемной)․
- Порядок записи:
- По телефону приемной: 8 (3522) -4-XX-XX․
- Через форму «Запись на прием» на сайте
kurganobl․ru․ - Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры, акты, переписка с ресурсоснабжающими организациями)․
Прием специалистами профильных отделов:
Проводится в рабочие дни (Пн–Пт) с 09:00 до 13:00 (или по согласованию)․ Рекомендуется звонить заранее в конкретный отдел (см․ телефоны выше)․
Структура Департамента (Основные отделы)
Типовая структура органа включает следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться):
- Отдел государственного регулирования тарифов на тепловую энергию и услуги по теплоснабжению․ Работа с тарифами ТЭЦ, котельных, теплосетей, горячего водоснабжения․
- Отдел государственного регулирования тарифов на электрическую энергию и услуги по передаче электроэнергии․ Тарифы КСЭ (компаний по продаже энергии), сетевых организаций (Россети Урал и др․)․
- Отдел государственного регулирования тарифов на водоснабжение и водоотведение․ Тарифы Водоканала, МУПов водоканалов районов․
- Отдел контроля за соблюдением законодательства в сфере цен и тарифов (Контрольно-надзорный отдел)․ Проверки, рассмотрение жалоб граждан, реагирование на обращения ФАС и Прокуратуры․
- Отдел методической работы, нормативно-правового обеспечения и аналитики․ Разработка методик, экспертиза расчетов, ведение реестров тарифов․
- Юридический отдел (или сектор)․ Судебное представительство, правовая экспертиза актов Департамента․
- Административно-хозяйственный сектор / Отдел кадров и документационного обеспечения; Внутреннее обеспечение деятельности․
Руководство Департамента
Данные актуальны на момент публикации статьи (июнь 2026 г․)․ Руководители могут смениться по решению Губернатора/Правительства области․
| Должность | ФИО (Пример / Уточните на сайте) | Контактная телефон приемной |
|---|---|---|
| Начальник Департамента (Директор) | [Фамилия И․О․] — Назначен распоряжением Правительства КО | 8 (3522) -4-XX-XX |
| Первый заместитель Начальника | [Фамилия И․О․] — Курирует тарифы ЖКХ (тепло, вода) | 8 (3522) -4-XX-XX |
| Заместитель Начальника | [Фамилия И․О․] — Курирует тарифы на электроэнергию, методику, контроль | 8 (3522) -5-XX-XX |
| Главный государственный инспектор по ценам / Начальник отдела контроля | [Фамилия И․О․] | 8 (3522) -5-XX-XX |
Где посмотреть актуальный состав: Официальный сайт kurganobl․ru → Структура → Департамент госрегулирования цен и тарифов → «Руководство»․
Отзывы и репутация
Поскольку Департамент — это контролирующий и тарифообразующий орган, «отзывы» в привычном понимании (как у магазина) здесь не применимы․ Однако можно выделить ключевые аспекты взаимодействия, о которых пишут граждане и организации в открытых источниках (портал «Госуслуги», сайт «Народный контроль», профильные форумы ЖКХ):
Позитивные аспекты (по обращениям граждан):
- Работа «Горячей линии» Минэкономразвития/Департамента: Часто помогает оперативно разъяснить порядок пересчета тарифов ЖКХ․
- Прозрачность тарифов: На сайте регулярно публикуются проекты решений о тарифах и протоколы публичных слушаний, что позволяет отслеживать процесс․
- Защита прав потребителей: Департамент инициирует проверки УК/ТСЖ при систематических жалобах на необоснованные начисления․
Типовые проблемы и жалобы:
- Долгие сроки рассмотрения расчетов тарифов: Регулируемые организации (МУП, РСО) жалуются на затягивание экспертизы обоснований тарифов․
- Сложность доступа к личному приему: Очереди на запись к руководителю, необходимость заранее готовить пакет документов․
- Ответы-шаблоны: На письменные обращения иногда приходят формальные ответы со ссылками на закон, без разбора конкретной ситуации на месте․
- Недостаточная информированность: Гражданам иногда трудно найти актуальные контакты конкретного инспектора по своему району/виду услуги․
Советы по эффективному обращению:
- Пишите через ЕПГУ (Госуслуги) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и возможность обжаловать бездействие вышестоящему органу (Правительству области, ФАС)․
- При обращении по тарифам ЖКХ обязательно прикладывайте: квитанции за последние 3–6 месяцев, договор управления (или протокол ОСС выбора способа управления), акты сверки․
- Если вопрос касается пересчета за коммунальные услуги — сначала обращайтесь в УК/ТСЖ/РСО с претензией (ответ за 10–30 дней), отказ/бездействие — основание для жалобы в Департамент и Прокуратуру․
- Официальный сайт Правительства Курганской области (Главный портал)․
- Страница Департамента на портале (путь может отличаться, используйте поиск по сайту)․
- Сайт ФАС России — вышестоящий контрольный орган․
- Портал Госуслуг — подача обращений, запись на прием, проверка начислений ЖКХ (ЛК «ЖКХ»)․
- Реестр тарифов ФАС России — проверка актуальных предельных тарифов по Курганской области․
- Почта России / Почта оператора связи: Для отправки заказных писем с уведомлением (юридически значимый способ)․
- УК / ТСЖ / РСО (претензия)
- Департамент цен и тарифов (контрольный отдел)
ФАС России по КО
Прокуратура - Участие в слушаниях (сайте Департамента/администрации города)
- Написание замечаний в Департамент на этапе экспертизы обоснования
- Методический отдел Департамента (тел․ 24-XX-XX)
- Официальный запрос с юр․ адреса организации
- Диспетчерская УК / Аварийная служба (акт фиксации)
- ГЖИ / Жилищная инспекция области → Департамент цен (пересчет) → Прокуратура / Суд
- Сайт Департамента (раздел «Реестр тарифов»)
- Сайт ФАС (tariff․fas․gov․ru) → Курганская область
Полезные ссылки и навигация
Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться в 1-ю очередь | Куда обращаться, если не помогло |
|---|---|---|
| Завышенные тарифы на тепло/воду/свет (общие для дома) | ||
| Несогласие с проектом нового тарифа (публичные слушания) | ||
| Вопрос по методике расчета тарифа (для юристов/УК) | ||
| Жалоба на качество услуги (холодная батарея, грязная вода) | ||
| Получение информации о текущих тарифах |
Дисclaimer: Данная статья носит информационно-справочный характер․ Контактные телефоны, адреса электронной почты, ФИО руководителей и график приема могут быть изменены Департаментом или Правительством Курганской области без предварительного уведомления․ Используйте официальный сайт kurganobl․ru или портал Госуслуг для получения самых актуальных данных на день вашего обращения․