Департамент городского имущества (ДГИ) — один из ключевых органов, отвечающих за управление, аренду и отчуждение государственной и муниципальной недвижимости в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и предпринимателей.

Официальный сайт

https://www.dgi.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и форма личного кабинета.

Адрес и реквизиты

Телефоны и горячая линия

• Единый телефон Департамента: (495) -59‑19‑55
• Горячая линия (приём заявок 24 ч): (495) -59‑09‑62
• Факс: (495) -59‑19‑82

Время работы горячей линии: пн‑пт 08:00‑20:00, в выходные – по предварительной записи.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@dgi.mos.ru (также принимаются сообщения на домен dgimos.ru).

Личный кабинет и электронная приёмная

Граждане и организации могут оформить запрос, подать документы и отслеживать статус обращения через Электронную приёмную. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале dgi.ru;
2. Войти в раздел «Личный кабинет»;
3. Выбрать тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о передаче/аренде имущества и т.д.);
4. Прикрепить необходимые документы и отправить.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: ул. Бахрушина, д. 20, м. Павелецкая (дом 20, корпус 1).
График работы:

• Понедельник — Пятница: 08:00 — 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи).

Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.

Структура и отделы Департамента

Департамент делится на несколько территориальных и функциональных управлений:

• Отдел управления недвижимым имуществом – вопросы аренды, купли‑продажи, отчуждения.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, подготовка договоров.
• Отдел аналитики и кадастра – ведение реестров, картографическая работа.
• Территориальные управления (по районам Москвы) – работа с местными заявителями.
• Отдел по работе с общественностью – публикация информации, ответы на запросы СМИ.

Руководство Департамента

Отзывы граждан и рекомендации

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, основные плюсы работы Департамента:

• Быстрый ответ через электронную приёмную (в среднем — 2‑3 рабочих дня).
• Наличие подробных инструкций на официальном сайте.
• Квалифицированные специалисты в юридическом отделе.

Критика, полученная от граждан:

• Длительные очереди в приёмной в часы пик.
• Не всегда актуальная информация о свободных объектах недвижимости.

Рекомендации Департамента:

1. Обращаться в личный кабинет – это ускоряет процесс.
2. Подготовить полный пакет документов (список доступен в разделе «Документы» на сайте).
3. При необходимости уточнить детали по телефону горячей линии.

Быстрый справочник

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Департамент городского (государственного) имущества Москвы стремится обеспечить прозрачность и оперативность в работе с имуществом, а также предоставить качественное обслуживание каждому заявителю.