Департамент городского хозяйства (ДГХ) Томска – это муниципальная структура, отвечающая за обеспечение города
комфортными условиями жизни: водоснабжение, канализацию, утилизацию бытовых отходов, содержание улиц и
дорожной сети, а также за развитие инфраструктуры коммунального обслуживания.
Контактная информация
- Официальный сайт:
https://www.tomsk.gov.ru/gorodskoe-hozyaystvo - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (3822) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@gorhod.tomsk.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk.tomsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1
Телефон приёма: +7 (3822) -5‑00‑55 (доб. 101)
Электронная запись на приём: через
форму записи или в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура департамента
Отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, раздельный сбор, работа пунктов приёма.
- Отдел содержания улиц и благоустройства – уборка, озеленение, ремонт тротуаров и площадей.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт дорог, содержание дорожного покрытия, освещение.
- Отдел технического надзора – проверка соблюдения нормативов, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Владимир Иванович Петров | +7 (3822) -5‑00‑55 (доб. 102) |
| Заместитель директора – по водоснабжению | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3822) -5‑00‑55 (доб. 103) |
| Заместитель директора – по утилизации отходов | Алексей Михайлович Соколов | +7 (3822) -5‑00‑55 (доб. 104) |
Отзывы граждан
-
Ирина Петрова, житель квартала «Северный»: «Благодарю ДГХ за оперативный ремонт водопровода в нашем
доме. Работы завершились в срок, а качество воды теперь на высоте!» -
Сергей Иванов, предприниматель: «Служба поддержки личного кабинета помогла быстро оформить заявку на
подключение к централизованному водоснабжению. Всё прошло без лишних бумаг.» -
Мария Смирнова, студентка: «Удобно, что можно записаться на приём онлайн и получить консультацию по
раздельному сбору мусора. Плюс, в районе открыли новые пункты приёма пластика.»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами департамента
- Личный кабинет: регистрируйтесь, выбирайте тип услуги (заявка на подключение, жалоба, запрос
информации), отслеживайте статус выполнения. - Электронная запись на приём: зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте, выберите удобную
дату и время, получите подтверждение на e‑mail. - Горячая линия: работает 24/7, оператор поможет уточнить график работ, оформить заявку или перенаправит
к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта
Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных способов связи. Департамент
городского хозяйства Томска стремится к открытости и постоянному улучшению качества коммунальных услуг.