Главное управление жилищно‑коммунальных услуг (далее – ГУЖКУ) – это государственный орган, отвечающий за регулирование, контроль и развитие системы жилищно‑коммунального обслуживания в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, узнать о графиках работы, структуре управления и отзывах о работе управления.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gjku.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (Электросети, водоснабжение): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gjku.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.gjku.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и аналитики – разработка стратегий развития ЖКХ, мониторинг показателей.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, контроль за финансовой дисциплиной;
- Отдел технического надзора – проверка качества предоставляемых услуг, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел работы с населением – приём обращений, проведение разъяснительной работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУЖКУ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@gjku.gov.ru |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@gjku.gov.ru |
| Заместитель директора – по техническому надзору | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@gjku.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, оставленные в течение последних 12 месяцев. Они помогают оценить работу управления и выявить зоны для улучшения.
- Алексей К. (г. Москва, 12 мес.) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на заявку о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 24 часов.»
- Елена С. (г. Санкт‑Петербург, 8 мес.) – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке квитанций. Надеюсь, техническая служба исправит это в ближайшее время.»
- Виктор П. (г. Новосибирск, 5 мес.) – «Тарифы за прошлый год выросли, но объяснения от отдела тарифов были недостаточно подробными. Требуется более прозрачная коммуникация.»
- Ольга М. (г. Екатеринбург, 2 мес.) – «Отдел работы с населением помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Спасибо за профессионализм!»
- Дмитрий Л. (г. Казань, 1 мес.) – «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 15 минут. Рекомендую увеличить количество операторов.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Тарифы на жилищно‑коммунальные услуги
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ГУЖКУ или воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22.