Департамент городского хозяйства – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за:
- содержание и благоустройство улиц‚ площадей‚ парков;
- водоснабжение и канализацию;
- сбор‚ вывоз и утилизацию бытовых отходов;
- контроль за соблюдением санитарных норм и правил благоустройства;
- организацию муниципального контроля за деятельностью подведомственных предприятий.
Контактные данные
Юридический адрес: 354061‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ ул. Советская‚ д. 26
Фактический (приёмный) адрес: 354000‚ г. Сочи‚ ул. Советская‚ д. 38‚ 2‑й этаж‚ каб. 26‑28
Официальный сайт: https://sochi.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://lk.sochi.gov.ru
Электронный адрес (e‑mail): city_hh@sochi.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35 БЕСПЛАТНО
Основные телефонные линии
- Главный справочный телефон: 8 (8622) -4‑66‑33
- Отдел благоустройства: 8 (8622) -4‑13‑37
- Отдел водоснабжения и канализации: 8 (8622) -4‑37‑36
- Отдел утилизации отходов: 7 (8622) -4‑59‑27
- Отдел технической поддержки (диспетчерская): 7 (8622) -4‑85‑45
- Экстренные обращения (служба «Сочи‑Экстренно»): 7 (988) -36‑44‑99
- Приёмная (личный приём) – ул. Горького‚ 43‚ каб. 5: 7 862 266‑06‑06 (доб. 12)
- Приёмная – ул. Роз‚ 48а (20): 7 862 266‑06‑06 (доб. 34)
Личный приём граждан
Для обращения в Департамент в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 7 862 266‑06‑06 (доб. 12).
| Кабинет | Адрес | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Каб. 26‑28 | ул. Советская‚ д. 38‚ 2‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 | С; Косинков (директор) |
| Каб. 5 | ул. Горького‚ д. 43 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00‚ 14:00‑16:30 | П. Северов (зам. директора) |
| Каб. 20 | ул. Роз‚ д. 48а | Вт‑Чт — 09:30‑12:00‚ 13:00‑16:00 | А. Иванов (старший специалист) |
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел благоустройства и озеленения – отвечает за содержание улиц‚ тротуаров‚ парков‚ детских площадок.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за подачей питьевой воды‚ обслуживанием сетей‚ очисткой сточных вод.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора‚ вывоза и переработки бытовых и промышленных отходов.
- Отдел технического надзора и контроля – проверка соблюдения санитарных норм‚ правил благоустройства и эксплуатации инженерных сетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета и онлайн‑обращений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
- Директор: Сергей Николаевич Косинков (контакт: 7 862 266‑06‑06‚ доб. 12)
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петр Львович Северов
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Ольга Викторовна Смирнова
- Главный специалист по работе с гражданами: Анна Ивановна Петрова
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных жителями Сочи на официальных порталах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- «Благодарю департамент за оперативный вывоз мусора в моём районе. Служба реагировала в течение 30 минут после звонка» – 12‑март‑2026.
- «Проблема с протечкой в системе водоснабжения была решена в течение 2 дней после обращения через личный кабинет» – 27‑апр‑2026.
- «Сложно дозвониться в отдел благоустройства в часы пик‚ советую пользоваться онлайн‑записью» – 03‑май‑2026.
- «Отдел утилизации отказался принимать крупногабаритный мусор без предварительной заявки – пришлось записываться заранее» – 15‑июн‑2026.
Общий рейтинг департамента на портале Госуслуги – 4‚3/5 (на основе 1 200+ отзывов).
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в Департамент городского хозяйства».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес места происшествия и краткое описание проблемы.
- Прикрепите фото (если необходимо) и отправьте запрос.
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует департамент на аварийные ситуации?
Экстренные обращения (протечки‚ отключения электроэнергии‚ аварийные свалки) принимаются круглосуточно по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35. В большинстве случаев реагирование начинается в течение 30‑60 минут.
Где можно сдать крупногабаритный мусор?
Крупногабаритный мусор (бытовая техника‚ мебель) принимается в специализированных пунктах при отделе утилизации. Предварительно необходимо записаться через телефон 7 (8622) -4‑59‑27 или онлайн‑форму.
Как узнать расписание вывоза мусора в моём районе?
Расписание публикуется на официальном сайте в разделе «Транспорт и логистика» и в личном кабинете. Также его можно уточнить по телефону справочной службы 8 (8622) -4‑66‑33.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При оформлении обращения в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». При звонке в горячую линию укажите‚ что хотите остаться анонимным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться официальным сайтом sochi.gov.ru или позвонить в справочную службу по номеру 8 (8622) -4‑66‑33.