Департамент городского хозяйства – это отраслевой орган муниципальной администрации‚ отвечающий за:
- поддержание и развитие инфраструктуры ЖКХ;
- благоустройство и озеленение территорий;
- организацию и контроль за работой ТСЖ и управляющих компаний;
- проведение обучающих семинаров для жителей и специалистов;
- быстрое реагирование на аварийные ситуации в сфере коммунального хозяйства.
Контакты для обращений Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявок и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
https://dgh.city.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Если возникла аварийная ситуация (протечки‚ отключения‚ проблемы с водоснабжением и т.п.)‚ звоните по номеру:
- 705‑48‑84 (городской номер)
- 067‑705‑84‑48 – мобильный‚ работает 24/7
Скорая коммунальная помощь
Для экстренных вызовов‚ требующих немедленного вмешательства‚ используется специальный номер:
15‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ запросов и предложений используйте e‑mail:
dgh@city.gov.ru
Личный кабинет граждан
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет:
- Регистрация – https://dgh.city.ru/lk/registration
- Вход – https://dgh.city.ru/lk/login
- Функции кабинета: подача заявок‚ отслеживание статуса‚ оплата услуг‚ просмотр актов и протоколов.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Лично‚ по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Лично‚ по записи |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Лично‚ по записи |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Лично‚ по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Лично‚ по записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём - Перейдите в личный кабинет и выберите удобную дату.
- Укажите цель обращения (например‚ «заявка на ремонт фасада»‚ «консультация по ТСЖ»).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура департамента (отделы) - Отдел планирования и развития инфраструктуры – отвечает за проектирование новых дорог‚ тротуаров и инженерных сетей.
- Отдел благоустройства и озеленения – занимается озеленением‚ уходом за парками‚ скверами и детскими площадками.
- Отдел аварийных ситуаций и реагирования – круглосуточный центр «Скорая коммунальная помощь».
- Отдел взаимодействия с ТСЖ и управляющими компаниями – проводит обучающие семинары‚ проверяет качество услуг.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – формирует тарифы‚ контролирует оплату коммунальных услуг.
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал‚ личный кабинет и электронные сервисы.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам‚ рассматривает жалобы.
Руководство департамента
- Отдел планирования и развития инфраструктуры – отвечает за проектирование новых дорог‚ тротуаров и инженерных сетей.
- Отдел благоустройства и озеленения – занимается озеленением‚ уходом за парками‚ скверами и детскими площадками.
- Отдел аварийных ситуаций и реагирования – круглосуточный центр «Скорая коммунальная помощь».
- Отдел взаимодействия с ТСЖ и управляющими компаниями – проводит обучающие семинары‚ проверяет качество услуг.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – формирует тарифы‚ контролирует оплату коммунальных услуг.
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал‚ личный кабинет и электронные сервисы.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам‚ рассматривает жалобы.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@city.gov;ru |
| Заместитель директора – по инфраструктуре | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@city.gov.ru |
| Заместитель директора – по благоустройству | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | petrov.as@city.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через портал и телефонную линию. Они помогают нам улучшать сервис.
Ирина‚ г. Сургут: «Благодарю департамент за быстрый ремонт дороги в нашем районе. Работы завершились в срок‚ а качество отличное!»
Алексей‚ г. Красноярск: «Позвонил в круглосуточную линию по поводу протечки в квартире – приехали через 30 минут‚ проблема решена. Профессионалы!»
Елена‚ г. Омск: «Семинар по созданию ТСЖ был очень полезным‚ получил практические рекомендации и шаблоны документов. Спасибо!»
Как оставить свой отзыв - Зайдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.
- Заполните форму (оценка от 1 до 5‚ комментарий‚ контактные данные).
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 3 рабочих дней.
Помните: Департамент городского хозяйства всегда готов помочь вам сделать ваш дом и район комфортнее. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ а в случае экстренной ситуации – звоните на горячую линию 705‑48‑84 (или 067‑705‑84‑48).